Leadership Case Study: De CEO Geplakt op Transmit

We hebben allemaal zaten naast de persoon op het vliegtuig waarvan de zender vast in de "on" positie - ze praten je de hele vlucht, vertellen over hun overwinningen en uitdagingen als je had gevraagd een diep indringende vraag. Of ze dit omdat ze zenuwachtig zijn, of de behoefte voelen om een ​​sociale gijzelaar die ze kunnen gebruiken voor een beetje dwangmatig zelfonthulling nemen doen, kan het boeiend zijn, maar vaker wel dan niet, het zorgt ervoor dat de would-be "luisteraar" om af te stemmen.

Hoewel niet meer dan vervelend sociaal gedrag voor de spraakzaam zitplaats-stuurman op het vliegtuig, voor de leiders, het kan een zeer ernstig probleem inderdaad.

Wanneer een leider is vast op zenden, hun volk zal worden afgestemd in vergaderingen en een-op-een gesprekken. De baas mist vervolgens kritische informatie, problemen en niet in slaagt om belangrijk nieuws te krijgen van hun volk. Ze zijn waarschijnlijk te druk dan hun ouders in dingen zonder de noodzakelijke context over wat er gebeurt, die op zijn beurt, maakt iedereen minder effectief te opereren.

Om deze redenen is het van cruciaal belang om terug ratel de tendens om op 'verzenden', en de hoeveelheid tijd die een leider besteedt verhogen "ontvangen."

Wanneer de persoon zich niet bewust is van hun spraak-zenden, door, prognosticating, of de neiging om in plaats van te verzenden ontvangen, dan komen er buiten observatie is nodig om het te krijgen uit hun blinde vlek en in de open, zodat het kan worden aangepakt.

Daarvoor zat ik in op een personeelsvergadering onlangs met een CEO klant van mij, bij zijn vragen, en geobserveerd zijn gedrag. Hij is bewust bezig met het luisteren meer van de tijd. Na de vergadering, en terug in de private grenzen van zijn kantoor, moest ik aan hem rapporteren dat hij gedomineerd wordt meer dan 70% van de bijeenkomst, waardoor veel van de mensen af ​​te sluiten, net als de zetel-stuurman op het vliegtuig.

Hij herkende, werd gefrustreerd, aangezien hij gewerkt aan het voor een tijdje, en vroeg me: "Waarom is deze les over het luisteren /wezen op “ ontvangen &"; niet “ overbrengen &"; zo moeilijk voor mij om leren &";

Ik vroeg hem wat zijn taak als CEO is, in verhouding tot zijn volk, waarop hij antwoordde:?

“ Mijn baan als CEO is om mensen op te houden . &";

Ik vroeg hem wat er gebeurt als hij stopt met mensen te vertellen wat hij denkt, wat ze moeten doen en hoe ze moeten doen, en hij zei:

“ Als ik stoppen om dat te doen, ik ben bang dat de bal zal stoppen rollen &";..

Deze kernovertuigingen rijden gedrag dat een ouder het onderwijzen van een les voor de kinderen lijkt ervan uitgegaan dat ze niet kunnen werken op hun eigen, en wat gedachten of ideeën die ze kunnen hebben om bij te dragen, het is niet zo belangrijk als wat de leider denkt of zegt.

Dit alles zet de leider in het zend- /vertel mode.

De interventie is te vervangen deze kern overtuigingen met verschillende en probeer ze op voor de grootte. Misschien, zei ik, uw taak is om a) als Jim Collins zegt, de juiste mensen op de bus, en de verkeerde mensen uit de bus, en de juiste mensen op de juiste plaatsen … THEN … b) inspireren en begeleiden mensen om het beste uit zichzelf – om hun beste werk te doen, onafhankelijk van enige noodzaak om hen te vertellen wat te doen en hoe het te doen, aan direct hen of kudde rijden over hen.

In tegenstelling tot de man op het vliegtuig, leiders meestal don ' t vast komen te zitten op de transmit van sociale angst of dwangmatig zelfonthulling - we vast komen te zitten op te geven omdat we geloven dat we hebben om de ballen te houden rollen. Wanneer we dat geloof te vervangen, dan versterkt leiderschap effectiviteit volgt
.