*** 12 Killer Vragen Voor het uitvoeren van een anonieme telefonische enquête

Telefoon enquêtes zijn een prachtige manier om marktonderzoek te doen. Indien mogelijk, schema tijd om te spreken met iemand van tevoren, zodat u niet vangen off-guard met uw oproep. Ze zullen meer ontvankelijk voor tijd doorbrengen met je op die manier.

Een ander voordeel van telefonische enquêtes is dat mensen zich vrijer om hun ware gedachten te uiten als ze niet op zoek naar jou face-to-face. Dit geldt vooral wanneer ze uiten van negatieve adviezen over iets.

Bel en zeg hallo

Om uw onderzoek te beginnen, stel jezelf (of opnieuw stel jezelf) en uit te leggen dat je het uitvoeren van een korte enquête die slechts een paar minuten moeten duren

Prestaties Development Insight.

Tijd is geld. Houd het kort en to the point, geen onderzoek meer dan 10 minuten bij uitstek, maar maximaal 15 minuten duren.

Spreek langzaam, rustig, en in een warme, vriendelijke manier. Proberen te klinken als een Gallup enquêteurs die is het maken van een duizend gesprekken en is gewoon proberen via deze om naar de volgende te gaan om te vermijden. U zult het meeste succes hebben en het verzamelen van de meest diepgaande informatie als u uw enquête onderwerp als een persoon die niet een te behandelen "lab rat."

Na de voorrondes zijn voorbij, het is tijd om aan de slag om zaken .

De anonieme enquête over jezelf

De onderstaande vragen zijn gemaakt voor een "anonieme" onderzoek uitgevoerd door de eigenaar van Widget Digitale Fotografie:

&bull ; Bent u tevreden met de service die u op Widget digitale fotografie hebben ontvangen Restaurant &bull?; Wat zou je zeggen was je beste service ervaring
&bull?; Wat zou je zeggen was je slechtste service ervaring
&bull?; Wat zou je willen zien veranderd Widget Digital over service
&bull?; Waarom heb je besloten om uw foto's klaar bij Widget Digital
&bull?; Heeft u zaken doet met Brand X fotostudio's Restaurant &bull?; Wat vond je leuk aan die studio
&bull?; Wat stoorden &'; t je
&bull?; Wat denk je dat maakt Widget verschilt van merk X
&bull?; Wat denk je dat maakt Widget beter dan Brand X Restaurant &bull?; Wat maakt Brand X beter dan Widget
&bull?; Kunt u denken aan een foto nodig dat we niet in staat zijn om te voldoen?

Enquêtes zijn een zeer waardevol instrument voor het evalueren van uw niveau van klanttevredenheid, evenals een middel van het ontwikkelen van uw marketing inspanningen.

Als u overweegt het aanbieden van nieuwe producten of diensten, een overzicht van uw bestaande klanten wensen en behoeften kunt u de statistieken die u kunt gebruiken om uw voordeel. U kunt profiteren van de resultaten van de enquête om ervoor te zorgen dat uw volgende aanbod van belang zijn voor uw prospects en klanten
.