Hoe bent u in het bedrijfsleven?

Nee, dat is niet een fout. Ik was niet mijn bedoeling om u te vragen "waarom" je in het bedrijfsleven. Mijn vraag is niet over uw doelstellingen, uw doelstellingen, uw visie, je missie, uw business plan, je doelen, of een van de andere dingen die bij elkaar komen en antwoord op de "waarom je in het bedrijfsleven" kwestie.

Ik ben hier om u te vragen, specifiek en eenvoudig: Hoe bent u in het bedrijfsleven

Wat doe je? Bent u aangenaam? Bent u reageren? Ben je eerlijk? Denk je aan te tonen hoe je in het bedrijfsleven, dat u de zorg over het helpen van mensen met wat oplossing die u te bieden? Heeft u uw klanten een reden om blij te zijn dat ze zaken doen met u? Zou u kopen van je

Hier is het ding: bedrijfscultuur van vandaag is zo gefocust op het doel /doel /doelstelling, dat de middelen voor het bereiken van deze doeleinden - het HOE van het bedrijfsleven - is vaak een bijzaak?. In feite, soms, het HOE is niet aan gedacht bij allen, en zo raakt volkomen onderworpen, opgeofferd en gedoofd in meedogenloze - aantoonbaar obsessieve - de uitoefening van de bottom line en uitsluitend meetbare resultaten. Het hoe wordt niets anders dan een noodzakelijk kwaad tussen u en het waarom. En net als alle noodzakelijk kwaad, je behandelen met weerstand, minachting en minachting (ervaren het leven op de DMV laatste tijd?).

Ik zeg niet dat elke klant die u aan bloemen of een ticker- moeten krijgen tape parade ("Hoera! Je bent onze 9 klant vandaag!"). Ik zeg dat het HOE van uw bedrijf is even essentieel als het WAAROM. Het hoe zaken. Het is belangrijk. Uw klanten meer verdienen HOE van u. En als ze de smaak te pakken van uw concurrenten, zullen ze komen om het van u verwachten, ook. Als u niet het HOE van uw bedrijf in vorm hebben, zul je ze verliest. En wie kan je de schuld voor deze anders dan jezelf, en uw anti-HOWism?

Zo. Wat kunt u doen om een ​​aantal high-quality "HOE" in uw bedrijf te injecteren? Het is makkelijker dan je denkt. Gewoon beginnen hier:

- niet doen alsof je doet uw klant een plezier door de verkoop aan hen; hoede dit vooral als, nu, je bent erg druk en je spullen is in hoge vraag ... business is een cyclus, zul je naar de aarde komen vroeg of laat, en het spoor van kwaad-off vooruitzichten in uw kielzog zal niet de zorg om u te helpen terug te gaan

- niet te verwarren EVER soft-selling met dat lelijke wezen genaamd "anti-marketing"; de eerste is een authentieke en krachtige manier om een ​​relatie met een prospect te ontwikkelen, terwijl de laatste is een uitvinding van de ellendige, egocentrisch mensen die moeten in een diepe, multi-discipline therapie

- focus op twee fundamentele aspecten van het geluk van de klant: hun geluk met het verkoopproces, en hun geluk met de oplossing die zij van u kopen - wanneer mensen zich bezighouden met van mond tot mond marketing, ze vaak benadrukken de HOW van de verkoop meer dan het waarom of het WAT

- herinner me de naam van uw klant! wees niet bang om het te vragen als je toevallig vergeten - niets is erger dan het krijgen van een naam verkeerd; het is slordig en als je je eigen naam kan herinneren, kunt u iemand anders
herinner

- zorg ervoor dat de collega's om je heen ondersteuning van uw inspanningen om een ​​kwaliteit, aangename sales ervaring te ontwikkelen; niet Sarah van de scheepvaart of Joe uit de boekhouding rond te rennen als gekken zwaaien met een vrachtbrief de lucht terwijl je probeert om een ​​prospect over uw 'totale toewijding aan klantenservice "om te praten

Zie? Simpele dingen.

Begin met deze, en het opbouwen van een "hoe" bewustzijn in uw bedrijf. Je zult al snel ervaren (niet mijn woord te geloven, maar zelf zien) die een betere HOE leidt tot een beter al het andere, met inbegrip van een betere bottom-line
.