*** Waarom heeft Body Language Matter?

Heeft u ooit liep weg van een persoon, gebeurtenis of situatie en voelde me in de war, en de ervaring die je je ongemakkelijk en onzeker voelen? Je bent niet alleen. Het meest waarschijnlijk, het onderbewuste signalen — de nonverbals je zag — didn &'; t overeenkomen met wat je gehoord. Dus wat te geloven, je ogen of je oren?

Als je net als de meeste mensen, je je ogen geloofd. Woorden zijn slechts een klein deel van de communicatie. De meest invloedrijke deel van de communicatie is uw nonverbals, dus het is belangrijk om te begrijpen welke berichten je nonverbals sturen.

Non-verbale communicatie is meer dan je lichaamstaal, het is ook wat je doet met je stem, ademhaling, luisteren en zelfs hoe je interactie met de omgeving waarin u zich bevindt. Uw nonverbals vaak vernietigen of de productie van de resultaten die u wilt, zoals inspirerende werknemers beter werk te doen, het kalmeren boze klanten, het creëren van fans in de markt, en het sluiten van de verkoop of niet.

Uw individuele succes hangt af van wat je doet om jezelf voor te bereiden voor de interactie met anderen. Het ontwikkelen van een goed begrip van non-verbale communicatie kunt u kiezen uit een breed scala aan acties. De voordelen van het kiezen van uw non-verbale communicatie zijn duidelijk:

* Ter ondersteuning van wat je zegt door de aanvulling of toe te voegen aan je verbale boodschap. Een manager met een palm op gebaar is veel effectiever wanneer complimenteren een werknemer dan een met een handpalm naar beneden gebaar, omdat handpalm naar boven past het bericht Good job!

* Om de verbale versterken, gebruik dan een visueel hulpmiddel ter ondersteuning de boodschap. Vaak een bericht moet worden herhaald als het &'; s geleverd alleen met woorden. Als je gebaren, hand-outs, flip-overs, of andere visuele hulpmiddelen gebruiken om uw boodschap te ondersteunen, de luisteraar is niet afhankelijk van jou alleen voor het bericht. Visuele herinneringen kunnen luisteraars om de informatie in hun eigen tempo te verwerken.

* Om te benadrukken of stress het belang van wat er gezegd wordt, positief of negatief. T behoefte —, of hadn &'; t bedoeld om te kopen — en later een sprong van vreugde of high-five zal een ander antwoord dan een voet stomp of eye-rolling

Heb je ooit iets gekocht je echt didn &' brengen. vroeg zich af waarom heb ik dat kopen? Waarschijnlijk was het omdat de verkoper zag non-verbale gedrag dat ze te laten weten dat je geïntrigeerd waren. De verkoper was op zoek naar aanwijzingen, zoals:

* Een of beide wenkbrauwen
* Een opleving in de mond
* Een lichte zijdelings punt van het hoofd
* Een mager... in de richting van hen (de verkoper) of het object van je verlangen.
* Een hoorbaar umm.

Als meer van deze non-verbale signalen vormen een patroon, de verkoper wist met een hoge mate van zekerheid dat met slechts een paar van de juiste woorden: Bingo, hadden ze een verkoop. Ze lezen je een boek wilt.

Aan de andere kant, non-verbale communicatie die je woorden in tegenspraak kan last van de luisteraar met de taak van het sorteren van gemengde berichten. Beschouw de verklaring “ I &'; m fijne &"; van iemand wiens nonverbals zijn oppervlakkige ademhaling, gebalde kaak, vernauwing van de ogen, en een gedaald kin. Deze allen leiden de luisteraar te geloven dat de spreker inderdaad niet fijn.

We weten allemaal dat dit nodig is om onze persoonlijke contacten sterk en gezond te houden. Herkennen en te onthouden dat mensen communiceren op vele niveaus. Wees je bewust van je eigen en andermans &' nemen; gezichtsuitdrukkingen, oogcontact, houding, handen en voeten positionering, romp beweging, en zelfs hoe dichtbij of ver ze zijn als ze communiceren. U wilt uw nonverbals gebruiken om te communiceren je gevoelens en wat je &'; re denken door te weten:

* De positieve intentie van uw bericht
* De gewenste resultaat
* De inhoud of wat je.. willen zeggen.
* De context van uw bericht.

Afhankelijk van de context, kunnen mensen ook gemengde berichten sturen als de non-verbale is de enige communicatie. Zo merk je een interactie tussen een moeder en een jong kind. De moeder een opgetrokken wenkbrauw, direct oogcontact met het kind, een uiteinde van de kop en lichte neiging van het lichaam naar het kind. De moeder is een boodschap van vreugde of verrassing. In een andere context, kan dezelfde reeks gedrag worden verzenden van het bericht, No, don &'; t doen.

Als iedereen op dezelfde pagina, kunnen wat we zeggen een groot succes te zijn. We hebben allemaal een goed gevoel over de interactie en het bereiken van onze doelen. Andere tijden, kan het eindigen in de totale ramp met gekwetste gevoelens, verwarring, boosheid, en, erger nog, scheuren of geruïneerd relaties. Als positieve relatie gebaseerde communicatie is de kern van wat wij zeggen, dan moeten we ons realiseren dat het zijn een vertrouwde, invloedrijke communicator vereist een verschuiving in het denken over hoe we onze verbale en non-verbale berichten te bekijken.

Beschouw dit scenario: Nogmaals, werd Amy gebogen over haar computer afwerking van het rapport dat zowel zij en Dick moesten morgen te geven aan de raad van bestuur. Dick had beloofd om het af te maken, maar in plaats daarvan zei dat hij had om onderzoek te doen. Amy, het onderzoek leek gewoon spelen rond op het internet. Vanuit zijn cel Dick schreeuwde, “ Hey, I &'; m honger. Hoe zit het met het krijgen van iets te eten? Het zeker zou het gemakkelijker maken om eindigen het rapport &"; De woorden waren nauwelijks verliet zijn mond voordat Amy schreeuwde, “ Dit is uw rapport ook, waarom don &'; t je ooit werken op het? En terwijl u &'; re op, ga je het voedsel voor een verandering &"!; Dick was met stomheid geslagen. “ Het was maar een suggestie, &"; hij zei. Het was waarschijnlijk, maar overwegen wat Amy gehoord en didn &'; t zien. Dick schreeuwde over de ligboxen om te worden gehoord. Wat Amy hoorde was Dick schreeuwen en de afgifte van een bevel. Wat ze didn &'; t te zien was dat Dick &'; s handpalm naar boven werd omgezet in een zoekende gebaar, zijn hoofd werd lichtjes gekanteld naar de kant, en hij glimlachte

Te vaak de boodschap gehoord verschilt van het bericht verzonden. , vooral wanneer emoties betrokken. Hoe elke persoon waarneemt het kader van de boodschap, de emotionele toestand van zowel de luisteraar als de spreker, en elke persoon &'; s intenties veranderen de perceptie van de “ juistheid &"; of “ onjuistheid &"; van wat er gezegd wordt. Zoals het voorbeeld laat zien, zowel de spreker en de luisteraar hebben hun eigen unieke filters die te verwijderen, vervormen, en generaliseren wat er gezegd en gehoord. Aanvaarden dat de oorspronkelijke bericht kan niet zijn in de manier waarop het de bedoeling is ontvangen is essentieel voor het houden van de lijnen vloeiend, en het begrijpen van opzettelijke gebaren en non-verbale invloed
.