Telemarketeers: Om Outsource of niet

Er was een aantal debatten over de vraag of telemarketeers niet besteden of geweest. Sommigen zeggen dat het voordeliger is om gewoon een “ in-house &"; personeel, maar sommigen zeggen outsourcing bespaart veel geld. Dus wat is het echte werk? Ik zeg laten we bespreken de voor- en nadelen en je besluit
Let &';. Adres van de obviousadvantage van “ in-house &"; telemarketeers – werken met mensen in persoon. Naast het verbeteren van een relatie, met in-house afspraak setters biedt een perfecte transparantie werknemer fysiek aanwezig zijn op het werk. Bovendien is er een directe feedback en een perfecte controle over gevoelige gegevens.
In een ander licht, een uitbestede telemarketing service geeft de meest human resource voordelen. Voor het kiezen van de meest geschikte agent voor een klant &'; s campagne, de middelen heeft om een ​​strakke concurrentie tussen 10-15 vooruitzichten ondergaan. Daarna, de agenten ondertekent een overeenkomst client &' te beschermen; s vertrouwelijkheid en wordt gericht in het gebruik van de tijd tracking tools, e-mail, instant messaging en andere administratieve protocollen. Let &'; s eerlijk zijn, niet iedere agent zal werken en beëindiging is gedaan in slechts één e-mail. Hoe makkelijk is dat?
Een ander aspect van outsourcing die we nodig hebben om te begrijpen is de technische. Een uitbestede agent moet hun eigen apparatuur, zoals VOIP en een stabiele internetverbinding. Het wordt effectief aan de zijde van de werkgever kosten aangezien zij alleen leveren email, berichten en andere ondersteuning. In ruil agenten verdienen een tijdige factuur en vlotte boekhouding van het project.
Sinds begeleiding is minimaal, outsourcing bedrijven vertrouwen op de geloofwaardigheid en eerlijkheid van hun agent om ervoor te zorgen dat klanten worden bediend op hun best. U hoeft niet de beste agenten, je hoeft alleen maar te zoeken naar de juiste zijn. Het is een groot risico, maar dit maakt het mogelijk meer ruimte voor professionele groei en een gevoel van verantwoordelijkheid.

Inderdaad, de werkgever moet een jarenlange ervaring om te helpen bij het sturen van agenten en een expertise in operationeel management aanbieden vooral in het controleren van de personeelsbezetting en de beschikbaarheid van middelen per vraag. Door het gebruik van home-based agenten voor een telemarketing service, de pool van beschikbare kandidaten wordt de hele wereld, in tegenstelling tot werknemers die dat kan kan rijden naar uw kantoor.
Nu de hand liggende redenen waarom outsourcing is voordelig is plat gelegd. U beslist
.