Omgaan met bezwaren met gratie en gemak

Ik begon na te denken over welke gebieden van mijn cliënten en ik een beetje beter kunnen omgaan, welke gebieden een beetje genade kon gebruiken en gemak.

Onmiddellijk ging ik naar de een gebied dat de meeste van mijn studenten worstelen met - het hanteren van bezwaren.

Bezwaar, in welke vorm creëert angst in veel, dus in plaats van er heen te gaan zouden we liever vermijden. Eigenlijk, ik ga om uit te gaan op een ledemaat hier en zeggen dat afwijzing is waarschijnlijk een van de grootste angsten die een mens kan zien.

Als ondernemers, we vrijwillig ons op een presenteerblaadje dag in dag uit in het gezicht van de afwijzing. Dus hoe kan je kijkt deze angst recht in de ogen en het overwinnen en te verbinden met uw klanten van een plaats van de genade van gemak?

Ik ga om te delen 2 van de nummer één bezwaren consultants en coaches krijgen op een dagelijkse basis, en precies wat te zeggen dat u en uw klant op een plaats van empowerment versus angst.

1. "Maar ik kan het gewoon niet veroorloven."
Het allereerste wat ik vraag als ik dit antwoord is, dus als het niet voor het geld /investeringen, is dit iets wat je zou willen doen?
Als het antwoord is een volmondig "JA", dan weet je dat ze serieus en echt wil om vooruit te komen. Bespreken een aantal betalingsmogelijkheden, zie ik geen korting te zeggen of weggeven uw diensten. Elke verkoop moet een win-win situatie voor u en uw klant. Geen forceren, maar het bijstaan ​​van uw klant komen tot een bevoegd beslissing.
Als ze nog steeds niet zien hoe ze in staat zijn om dit te doen zou zijn, samen met uw snel-to-be-client op manieren waarop zij kunnen een aantal cash flow te creëren dit te laten gebeuren. Als ze nog steeds onduidelijk zijn in ieder geval, ga terug naar hoeveel ze echt willen deze verandering. Heb Gewoon vragen, op een schaal van 1-10, hoeveel heb je echt wilt deze verandering?

2. "Ik moet erover nadenken. 'Heb Be cool over het, niet brutaal of opdringerig in ieder geval, maar vraag uit oprechte nieuwsgierigheid. . .
"Toen zou het juiste moment zijn?"
Ik kan zelfs nog een stap verder te gaan en iets te zeggen. . .
"Het is geen toeval dat we nu praten, dus als je het gevoel dat dit het juiste moment zal ik blij zijn om te helpen om dit werk voor u."
Iets anders zou ik zeggen. . .
"Geen probleem, neem alle tijd die je nodig hebt. Gewoon begrijpen dat binnen 48 uur (of wat uw limiter is) de snelle-actie beslissing /bonus besparingen zullen verdwijnen."

Wat hun definitieve besluit , het is aan hen. Blijf gedetacheerd bij de uitkomst. Ik zeg altijd tegen mijn klanten dat er geen enkel betekent nee, niet nu. Er is een reden dat de twee van u waren vandaag samen gebracht voor dit gesprek. Heb Houd in gedachten dat de verkoop meestal niet bijzonder vanzelf als je van een plaats van een dergelijke service hoog. Aansluiten en het dienen van uw klant van een plaats van empowerment en begrijpen wat angst ze kunnen worden ervaren en uiteindelijk stoppen ze van het maken van een krachtige beslissing is de sleutel tot het verkoopproces en het dienen van uw klant om uw volle vermogen
.