*** Leiders Investeer in Groeien en ontwikkelen van mensen

"Een ware meester is niet degene met de meeste studenten, maar degene die creëert de meest Masters. Een echte leider is niet degene met de de meeste volgelingen, maar degene die de meeste leiders creëert "Restaurant — Neale Donald Walsch

Succesvolle leiders begrijpen het verschil tussen de dingen en de mensen in een organisatie. Ze weten dat het belangrijk is om dingen te beheren, maar dat het nog belangrijker om mensen te leiden. Leiders doen niet alleen de mond lege zinnen als "mensen zijn onze grootste bron;" ze tonen door hun acties die mensen – geen strategie, producten, plannen, processen of systemen – zijn de meest kritische factor in de prestaties van een organisatie. Dat is de reden waarom de leiders investeren fors in het kweken en ontwikkelen van mensen, terwijl managers zien mensen als objecten worden geboden en gecontroleerd.

In zijn Fortune artikel "Een nieuwe manier van denken over medewerkers," Thomas Stewart schrijft: "We moeten niet te verwarren mensen met menselijk kapitaal op alle. Zeker mensen zijn niet de activa op dezelfde manier dat hun bureaus en stoelen zijn activa, of dat fabrieken of banksaldi zijn. " Zinnen als "hoofdrekenen" ontmenselijken en objectiveren mensen. We kunnen echt deze verder te duwen en maak hetzelfde argument voor "human resources." De meesten van ons willen worden behandeld als een persoon en niet een bron. Sterker nog, sommige bedrijven nu verwezen naar deze afdeling in hun organisaties als mensen in plaats van Human Resources. De meesten van ons willen worden behandeld als een persoon en niet een bron.

Managers die bekijken "hun volk" als eigendom, zijn koud en emotieloos. In feite zou ze perfect donoren voor harttransplantaties &ndash maken; hun hart hebben zo weinig gebruik gehad!

Het is harteloos om mensen te zien als minder dan menselijk. Misschien is het alleen maar omdat ik was opgegroeid op een boerderij, maar wanneer ik hoor managers gebruiken de term "head count" (en ik hoor het veel), maar roosters op mij als nagels krassen op een schoolbord. Wanneer managers zeggen dingen als "We moeten ons hoofd tellen verminderen", of "Wat is het hoofd te tellen in uw afdeling?" Ik denk meteen aan vee. In de gemeenschap waar ik ben opgegroeid, zou de boeren elkaar vragen als 'hoeveel hoofd je melken?' als het over koeien in een melkveestapel. . Mensen waren nooit bedoeld om op deze manier

Natuurlijk zullen sommige managers beweren dat "head count" is gewoon een uitdrukking – "louter woorden," ze zullen zeggen. Soms is dat is waar. Maar in mijn ervaring, deze 'louter woorden "brengen vaak een diepere set waarden over hoe mensen worden gezien en behandeld in een organisatie. Ondanks al hun vrome verklaringen over het belang van de mensen, leiderschap en waarden, veel te veel managers behandelen mensen in hun organisaties met ongeveer evenveel zorg als ze zouden hechten aan een inventaris van kantoorapparatuur. Ze zijn nog een reeks activa worden beheerd. Deze toevallig te ademen en hebben de huid rond hen
.