Hoe een fout Kan Grow Your Business

Ik las een artikel de andere dag over een theepot die JC Penny verkoopt. Blijkbaar iemand dacht dat het zag eruit als Hitler. J. C. Penny behandeld direct met de materie. Ze verontschuldigde zich en zei dat elke gelijkenis is volledig onbedoeld.

Het artikel ging over tot andere marketing fouten te bespreken. ChapStick blijkbaar plaatste een foto op sociale media dat een vrouw &' toonde; s achterkant als ze gezocht achter een bank voor haar ChapStick. Wanneer het publiek negatief gereageerd ze gewoon verwijderd van de opmerkingen … ze verontschuldigde dagen later

I &';. ve maakte grote marketing fouten. Ongeveer een jaar geleden heb ik gesponsord een groot evenement gevuld met mijn ideale klanten. Ik ontmoette ongeveer 300 mensen en creëerde een e-mail communicatie campagne specifiek gericht voor hen op basis van de inhoud die we allemaal hadden geleerd. Het was een goed doordacht campagne totdat … Één van de e-mails die ik schreef was slecht geformuleerd. Het sentiment Ik deelde geldig was; Maar de manier waarop ik het succes beledigd iedereen die ik net ontmoet.

Het was zeker niet opzettelijk, maar wat ik deed naast moest zijn. Er waren verschillende opties, waaronder: Ik kon het negeren en hopen dat het over zou waaien. Ik kon mezelf kastijden en stoppen met de marketing helemaal want natuurlijk had ik geen idee wat ik aan het doen was. Ik kon reageren op degenen die me gemaild en zeggen dat ik &'; Het spijt me voor hen. Ik kon in het openbaar bezit tot mijn fout, uitleggen wat er gebeurd is en verontschuldigen. Ik koos ervoor om zelf tot mijn fout in het openbaar. Het resultaat was vergeving en niet alleen heeft het overwaaien maar mensen kreeg ook een nieuw niveau van respect voor mij.

Een andere fout die ik maakte was in mijn boek. Na Chaos to Cash ging om af te drukken, en na exemplaren werden verkocht en verscheept, vond ik een aantal fouten in. Het ergste was in de “ Over de auteur &"; sectie. Eén van de zinnen herhaald. Voor deze fout koos ik gewoon de fouten te hebben vastgesteld, en een nieuw bestand aangemaakt, zodat toekomstige exemplaren van het boek juist zou zijn. Ik heb geen excuses of stuur nieuwe exemplaren die de fout antwoord ontvangen; Echter, ik gebruik dit als een voorbeeld wanneer ik leer “ gedaan is beter dan perfect &" ;.

Ik weet dat andere mensen fouten maken in hun bedrijf. Een ondernemer weet ik heb een telefoontje blast (robocalls). Ik weet niet wat zijn plan was, maar de gesprekken werden gemaakt op een O &'; de klok in de ochtend. Gelukkig is mijn telefoonnummer was niet op de lijst, omdat ik de neiging om het plafond te raken als de telefoon overgaat wanneer ik &'; m diepe slaap. Ik kan van &'; t voorstellen dat hij betekende voor dat gesprek om uit te gaan in het midden van de nacht. Hij maakte wel een fout. De vraag is, wat deed hij naast

Als u haven &'; t al een fout heeft gemaakt in uw bedrijf kan ik vrij veel garantie dat je wil. Misschien zal het een vergissing zijn, dat niemand mededelingen, misschien zal het een fout die slechts een of twee mensen merken zijn, of misschien zal het iets groters, zoals de fout die JC Penny, ChapStick of ik maakte, dat het potentieel heeft om echt woede al uw huidige klanten en prospects.

We maken allemaal fouten. De vraag voor u om te overwegen is, wat gaat u nu doen
 ?;