Listen Up_communicatieve vaardigheden en training

Listen Up

Je hebt misschien gehoord dat effectieve communicatie is van cruciaal belang voor het opbouwen en onderhouden van goede persoonlijke en professionele relaties. Dit is zeer belangrijk, omdat de meeste van ons besteden 70% van onze tijd te communiceren, en 45% van de tijd wordt besteed luisteren. Een geweldige manier om betere relaties op te bouwen met anderen is om onze luistervaardigheden verbeteren. Over het algemeen zijn er 3 niveaus van luisteren die verschillende reacties hebben. Een persoon die luistert op niveau 1 luistert naar hoe toe te passen wat de ander zegt. A Niveau 2 luisteraar reageert ten opzichte van de gedachtegang van de ander. De meest effectieve luisterniveau is Level 3. Op dit niveau, de luisteraar weerspiegelt de gevoelens achter de woorden van de ander.
Hier zijn 2 voorbeelden met 3 verschillende reacties. Zoals je leest denk dat klinkt meer als je typische reactie
Voorbeeld # 1:
• &"; Ik ben van plan om een reis naar Europa te nemen volgende zomer. Ik ben al aan het sparen voor een lange tijd en ik kan &'; t wachten om te gaan &";.
Response
Level 1
• Ik herinner me dat ik naar Europa. Ik had een heleboel plezier. Ik hield echt van Rome en Parijs
Level 2
• Dat &'; s groot. Wat luchtvaartmaatschappij u nemen? Wat &'; s uw reisroute? Zorg ervoor dat uw paspoort is up-to-date
Level 3
• Het klinkt alsof je zijn erg enthousiast over deze reis en echt naar uit om te gaan

Voorbeeld # 2:.
&Bull; Ik wist &'; t de klus. Ik had een geweldige gesprek en ik dacht dat ze me echt leuk vond. I don &'; t weet wat er gebeurd is
Response
Level 1
• Dat &'; s een bummer. Misschien heb je didn &'; t kleden adequaat. Ik weet dat de laatste keer dat ik niet &'; t krijgen een baan die ik wilde ik dacht dat het zou zijn geweest, want ik was niet &';. T dragen van de juiste pak
Level 2
• Jammer om te horen dat. Hebt u vermelding van uw ervaring in het werken in deze industrie? Misschien kun je ze bellen om erachter te komen waarom u didn &'; t de klus
Level 3
• Het is teleurstellend om het resultaat dat u verwacht na zoveel voorbereiding voor het interview niet te krijgen. Het klinkt ook alsof je een beetje in de war over de reden waarom u didn &' kunnen; t de klus
de loop van de komende weken, probeer te luisteren en reageren op niveau 3 met de mensen die het meest belangrijk voor je in je leven.. Let eventuele wijzigingen in het gesprek, of zelfs in de relatie.