De sleutel tot betere communicatie op het werk

Wat heeft de communicatie te maken hebben met de productiviteit en de resultaten? Alles, want de resultaten zijn afhankelijk van ons vermogen om duidelijk te sturen en ideeën, informatie en actie ontvangen.

De sleutel? Luisteren.

De snelste manier om de bodem van een uitdaging om werk te krijgen of te dramatisch verplaatsen van een project mee is om mensen uit te horen. Soms moeten ze een luisterend oor te praten om te beginnen om te komen met hun eigen oplossingen of ideeën van anderen te genereren.

Een bestuurder in een van Silicon Valley's high-tech bedrijven, Kenn Mackenzie, zegt: "In de huidige werkomgeving, waar we snel worden gedreven door het verhogen van de productiviteit eisen, kortere time-to-market, het verminderen van de kosten, en over het werken verschillende mondiale tijdzones, is er een nog grotere behoefte te vertragen en meer luisteren. " Luisteren bouwt vertrouwen en relaties.

Als je laat anderen praten en je de tijd nemen om te luisteren, begin je problemen van de ander te begrijpen, behoeften en mogelijkheden. Dus, als je een ontmoeting met potentiële klanten, de tijd nemen om ze te horen uit en luisteren naar hun behoeften - u zult meer kans om de deal te sluiten. Zelfs als je een woord in rand verstandig te krijgen, leren om te willen luisteren en genieten van een twee-weg gesprek.

Kijk voor Clarity

Ja, we willen allemaal om te worden gehoord en begrepen. Maar om de communicatieketen te versterken, is het belangrijk om een ​​goede luisteraar eerste geworden. Echt luisteren en het controleren op duidelijkheid over wat ik begrepen uit het gesprek geeft u een solide platform van waaruit om effectiever dingen gedaan te krijgen.

Toon Interesse met vragen

Start met belangstelling en nieuwsgierigheid bij het praten of e-mailen. Vooral met introverte mensen, vragen om ze uit te trekken. Gebruik eenvoudige, open vragen, in tegenstelling tot vragen met ja of nee antwoorden. Stop dan met praten met hun antwoord te horen. Vragen die beginnen met "wat" te houden het gesprek productiever, zoals "Welke ideeën heeft u voor het krijgen van het project op de rails?"

Wat de productiviteit resultaten zijn mogelijk vanaf uw vermogen om aandachtig te luisteren? Probeer te luisteren meer naar uw klanten, uw baas, uw leveranciers elke dag voor een week - zien welke resultaten je genereren uit deze eenvoudige, genereuze daad die zowel vertrouwen en communicatie versterkt. Een geweldige combinatie voor het versnellen van de resultaten
.