Bent u een Santa of een Scrooge? Communicatie Essentials voor Professionals

Te veel professionals verliezen productief, hoge kwaliteit werknemers en zakelijke partners simpelweg omdat ze don &'; t heeft een idee over hoe om goed te communiceren met anderen. Dit seizoen is de perfecte tijd om te wijzen op de kritische verschillen die Santas en Scrooges hebben in de wereldwijde business arena:

Zelfs als u don &'; t geloven in oude St. Nick, it &'; s nooit te laat een aantal belangrijke attributen te trekken dat de vrolijke, witte baard elf belichaamt … net als de verachtelijke, de oude heer Scrooge …

Hoe u communiceren met uw collega's en ondergeschikten is zeer te vertellen over je persoonlijkheid en of iemand zou bereid zijn om zaken te doen met jou. Als we nadenken over de klassieke 1947 film, “ Miracle on 34th Street, &"; you &'; ll mee dat Macy &'; s werd een stellaire voorbeeld van hoe klanten te behandelen tijdens de feestdagen. Ze zetten de geest van Kerstmis voor de commerciële, en dat maakte het verschil. Sommigen van u misschien denken, “ Dat &'; s gek! Het verzenden van de klant naar een concurrent ??? &"; Uiteraard gebeurt dat alleen in de films, toch? Eigenlijk niet. Ik had onlangs de zeldzame gelegenheid om te overleggen met een advocaat … ja; een advocaat van alle mensen; een, die aanbood om een ​​afspraak te maken met een minder dure advocaat als er weren &'; t genoeg fondsen. Surprise … shock … dan ineens, realiseerde ik me dat dit was de perfecte vertegenwoordiger. Hoeveel mensen zijn bereid om een ​​potentiële klant naar een andere kwaliteit zakenman of vrouw voor een lagere prijs? Niet veel. Dat verzegeld de deal voor mij.

Maar het verzenden van potentiële klanten voor andere concurrenten is niet de enige optie een eerste klas professioneel. In feite, it &'; s niet alleen over je daden, maar uw mondelinge en schriftelijke communicatie ook. Hoe denkt u spreken met uw zakelijke partners, aannemers, collega's en medewerkers? Wat &'; s het laatste wat je zei tegen hem of haar? Was het negatief of positief? Don &'; t denkt te lang. It &'; s mogelijk dat u misschien vergeten, maar er moet een mededeling die zich onderscheidt van de rest zijn. Was het werk niet in orde? Of was het werk dat op 150 procent, maar je niet om het te zien

Bekijk de volgende Scrooge trekken om te zien wie je het meest vertegenwoordigt:?

1. Heb je je verleden vergeten en uit waar je vandaan kwam

Het &';? S gemakkelijk te doen … en soms, it &'; s wat sommigen van ons doen omdat we proberen om opzettelijk te vergeten onze wortels als gevolg van negatieve herinneringen. Maar als je &'; ve vergeten je verleden omdat u &'; ve “ afgestudeerd &"; om de mate waarin je denkt dat je “ superieure &"; voor anderen, dan moet je gewoon zou een vrek zijn.

2. Hebben veel van het deeg, maar don &'; t wilt delen

Als u &';? Re leven in de schoot van luxe, terwijl uw ondergeschikten en andere professionele collega's zijn schrapen de bodem van het vat, zou je is een vrek. Laat dit vakantieseizoen zijn een herinnering dat er velen zijn die het minder goed hebben dan jezelf, en die misschien gewoon te hebben een zeer moeilijke financiële problemen. Heb je echt nodig hebt om dat nieuwe high-rise of bontjas te kopen? Denk er eens over …

3. Heeft u beschuldigingen zonder onderzoek van de feiten

Sommigen van ons hebben de harde manier dat springen in het hoofd eerst isn &' geleerd;? T altijd de beste tactiek … maar we doen het toch. Wij ontvangen een e-mail en we automatisch aannemen dat de ergste zonder het lezen van het bericht in zijn geheel. Ok, we &'; re allemaal schuldig aan dat … we romen de communicatie voor wat we kiezen om te zien en te lezen, en voordat we het weten, wij &'; ve eerst landde in een stapel van hond kak gezicht. Wat dacht ik? Waarom heb ik dat gezegd? Nu, it &'; s te laat. De schade is gedaan en u &'; ve vernietigde een perfect goede zakelijke relatie, omdat je &'; ve laat uw woorden in de weg van een anders positieve zakelijke relatie. In een moment van waanzin, you &'; ve maakte een vijand van uw beste zakelijke cohort. Woorden aan het verstandig: Denk na voordat je handelt en spreekt. Als u don &'; t, you &'; ve verloren op een mogelijke toekomst met een productieve persoon die kon &'; ve maakte het verschil tussen succes en mislukking. Nu kun je &'; ll nooit weten

4.. Spreek je in “ I &"; zinnen

Ik doe heel veel van het denken voordat ik spreken of schrijven &ndash?; it &'; s gewoon in mijn natuur. Ik probeer altijd het positieve te benadrukken en laat de chips vallen waar ze kunnen. Zelfs toen ik &'; m boos door een belachelijke uitspraak, probeer ik altijd te reageren met uitspraken als: “ Ik vind het jammer dat je er zo … &"; of “ aub uitleggen waar het probleem bestaat … &"; of “ Ik echt waarderen uw harde werk en toewijding, maar vond ik een probleem met … &"; Er zijn juiste manieren en verkeerde manieren om een ​​belangrijke boodschap over te brengen aan uw collega. Een verkeerd signaal en je &';. Re uit een goede relatie in een oogwenk

Bent u de Kerstman in je stam
Er &';? S altijd een waar je werkt. Hij &'; s de man die komt om te werken met een glimlach op zijn gezicht. Hij kan worden met de meest moeilijke tijd in zijn huis leven, maar hij toont met een blij gezicht nog steeds hetzelfde. Hij begroet iedereen hij in contact komt met en doesn &'; t schelden iedereen voor zijn of haar inspanningen. Het maakt niet uit wat hij doet op het werk, dat hij &'; s kreeg een skip in zijn stap en een vreugde die can &'; t maakt niet uit wat worden gestopt. Ze &'; s de persoon die zelfgemaakte koekjes en deelt ze bakt op het werk. Ze &'; s ook de persoon die is snel te wijzen op uw positieve eigenschappen en ze denkt dat voordat ze maakt wilde beschuldigingen. Ze doesn &'; t problemen waarbij een probleem niet bestaat creëren. En ze &'; s snel te verontschuldigen als ze &'; s overschreden haar grenzen, of zij &'; s de eerste persoon klaar om de scheidsrechter in een meningsverschil zijn. Ze belichaamt de geest van St. Nicolaas en ze hasn &'; t vergeten haar verleden om de mate waarin zij van mening dat er “ mindere &"; mensen dan zijzelf

Er &';. s zoiets Ik verwijs naar de wederzijdse wederkerigheid. Wederzijdse wederkerigheid in de liefde, in de lach, in de hoop, in inspiratie, op het werk, in het spel, in alle dingen die er toe doen en een verschil maken … als er &'; s wederzijdse wederkerigheid, it &'; s een zakelijk partnerschap in utopie … maar als slechts één is het creëren van de positieve energie en de andere genereert alleen maar negativiteit, het won &'; t werk. Simpel als dat – het menselijke element is wat maakt het verschil, en als we &'; ve geprogrammeerd onszelf niets te doen, maar kleineren dan zijn we een trieste aanblik inderdaad …. en een vrek als we ooit zag men

Laten we dit seizoen (en elk moment van het jaar wat dat betreft) – voor kinderen van één tot 92, maar het &'; s is gezegd, vele malen, vele manieren … zijn de tijd voor u om een ​​lange blik op wie je bent te nemen, wat u vertegenwoordigt, en hoe je de beste persoon kan zijn kunt u zonder het kwetsen van mensen om je heen. Het kan gebeuren … je hoeft alleen maar bereid zijn om de geest van liefde laat terug in uw hart zijn, en kijken naar de wereld uitgegroeid tot een bloem om je geest &'; s oog. ;)

Peace –

Carolann Bailey-Lloyd

Bent u een Santa of een Scrooge? Communicatie Essentials for Professionals
door Carolann Bailey-Lloyd
Copyright - Alle rechten voorbehouden
.