Hoe om te confronteren met Skill en vertrouwen: 7 tips

“ We trotseren voorteken; is er een speciale voorzienigheid in de val van een mus. Indien het bedrijf, 'tis niet te komen; indien niet te komen, zal het nu; als het niet nu, maar het zal komen: de bereidheid is alles &";
- Hamlet, Act 5, Scene II, William Shakespeare

Een vriend hield me op de weg uit de kleedkamer. kamer. Bezorgd over gewoonte niet geleverd door de apparatuur na gebruik een collega-sporter is, vroeg ze me of ik dacht dat moet ze iets zeggen. Ze dacht over te gaan tot de facility manager, maar het woord klets-verhaal kwam voor de geest. Wat moet ze doen

Dit soort vragen komen in bijna elke workshop:
• Mijn collega duurt een langere lunch dan de rest van ons, en ik moet dekken
• Hij vervangt nooit de bestanden. Hij verwacht gewoon iemand anders op te pikken na hem
• Iedereen speelt door de regels! Waarom kan van &'; t zij

Omdat de confrontatie is moeilijk, deze gesprekken zelden plaatsvinden met de enige persoon die telt?. Waarom
&bull?; We don &'; t willen lijken kieskeurig of pefectionistic
• We &';. Re angstig over de mogelijke gevolgen met iemand zien we elke dag
• We vragen ons af of het &'; s onze plaats te spreken. Waarom doesn &'; t iemand anders het doen
• We don &'; t denk dat we het vertrouwen of vaardigheid

Als u overweegt te confronteren een collega, vriend, familielid, of zelfs iemand die je niet goed kent, zal deze 7-stap checklist te helpen. u het probleem aan te pakken met respect en zorg voor jezelf in de koopje

Hoe te confronteren met Ervaring en vertrouwen. 7 tips

# 1) het veilig houden
Analyseer uw doel brengen het probleem op. Wat wil je echt
&bull?; Een gezondere faciliteit
&bull?; Een eerlijker, meer coöperatieve werkplek
&bull?; Meer directe communicatie
Zoals u duidelijk uw verwachtingen voor de confrontatie, de dingen vaak op hun plaats vallen

# 2) Don &';. T Neem ze weten
Hard als het is om te geloven, uw sportschool maatje kunnen niet weten hoe de apparatuur schoon te maken of dat het verwacht. Misschien uw collega neemt lunchtijd is flexibel of wordt zo gewend aan het hebben van anderen oppikken na hem, hij doesn &'; t bericht wanneer u

# 3) Stel je een positief resultaat
Don &';. T de andere veronderstellen persoon zal een negatieve reactie hebben. Hij /zij kan niet het gedrag zien als tegenwerken en dankbaar zou zijn naar manieren om meer van een teamspeler te zijn.

# 4) Nieuwsgierig verblijf
andere sleutel tot het houden van dingen veilig is om een ​​houding van te nemen nieuwsgierigheid. Het kiezen van deze non-verbale houding wanneer de dingen plakkerig maakt het leven zoveel gemakkelijker. In plaats van, “! Hoe onbeschoft &"; denken, “ Hoe interessant &";

# 5) Beschrijf de Gap
Een eenvoudige 3-stap-strategie uit het boek, Crucial Confrontations, genaamd “ Beschrijf de Gap: "
&bull ; Beschrijf wat je ziet
•. Beschrijf de verwachting
•. Vraag naar de “ kloof &"; tussen de twee
bijvoorbeeld “. Ik merk je don &'; t vegen van de machine na je het gebruikt, en de verwachting is dat we I &'; ben nieuwsgierig waarom u don &'; t &"; Of gewoon:... “ Ik merk je don &'; t vegen van de machine na het gebruik ervan " De vraag (Waarom niet?) Wordt geïmpliceerd.

# 6) Wees direct Belgique Om te confronteren met vaardigheid en vertrouwen, te beginnen door te praten met de persoon die het probleem kan oplossen. Wees specifiek. Gebruik een I-Statement. Focus op het gedrag en de gevolgen daarvan. Wees respectvol, hoffelijk, en direct.

# 7) De Readiness Is All
Fears over wat er kan gebeuren zijn meestal vaag en ongegrond, maar ze toch stoppen met ons. Het belangrijkste is klaar voor wat kan komen te staan. En de sleutel tot klaar is om te sorteren door middel van de mogelijke uitkomsten. Anticiperen op de beste, en worden op alles voorbereid. Als de persoon heeft een enorme emotionele reactie, weten dat ze hadden andere opties. Hun reactie heeft alles te maken met hun interne processen en weinig te maken met je. Staan aan de kant, en kijk naar de emotionele energie gaan.

Soms krijgen we zo opgewonden over deze ogenschijnlijk moeilijke gesprekken die we maken ze moeilijker. Of blijven we stil bij het spreken van misschien het milieu beïnvloeden voor de betere
I &';. Ve geschreven in het verleden over de vele levenslessen Ik leer van mijn eigen dagelijkse workout. I &'; m zeker dat er lessen voor mijn vriend, ook. Ze kan de kwestie &' bepalen; s niet belangrijk genoeg om aan te pakken en ervoor kiezen om het te laten gaan. Wat &'; s de sleutel in deze ki momenten is de evaluatie van de opties en goed over uw keuze gevoel
.