3 C's van effectieve communicatie

Voor een effectieve communicatie, controleer uw berichten voor de 3 C &'; s – duidelijke, beknopte, consistent. Het is een verspilling van tijd om een ​​publiek wiens ogen te spreken met zijn glas op, omdat ze overweldigd door de hoeveelheid en de stroom van informatie die u biedt en zinloos om de communicatie die niemand leest omdat de ontvanger belang heeft verloren voordat je bij het schrijven punt. Een van de snelste manieren om het vertrouwen te verliezen is door het achterhouden van informatie of door het zijn niet in overeenstemming met uw communicatie.

Duidelijke en beknopte gaan hand in hand en kan worden bereikt door het aanpakken van wie, wat, waarom, wanneer en waar in de opening, het lichaam en de samenvatting. Zeg wat je te zeggen hebt in zo weinig mogelijk woorden. Besteed aandacht aan het gebruik van vulmiddel en buzz woorden. Weerstaan ​​aan de drang om over-leggen. In plaats daarvan, aan te moedigen feedback en vragen. Wanneer u vragen heeft van een schriftelijke mededeling, moet u reageren op de hele publiek hetzij als vragen komen of combineer alle vragen en follow-up in een keer. Reageert altijd op het hele publiek, niet alleen de persoon die de vraag. Als een persoon een vraag stelt hij &'; s waarschijnlijk zijn er anderen met dezelfde vragen
Verbale communicatie is effectief, omdat het biedt de mogelijkheid voor een dialoog tussen de afzender en de ontvangers van het bericht.. Schriftelijke communicatie belangrijk omdat het een plaat en vermindert de kans op verwarring. Het is altijd een goed idee om schriftelijke communicatie te gebruiken als follow-up van mondelinge gesprekken. Iedereen interpreteert verbale boodschappen anders. Een schriftelijke neerslag verduidelijkt.

Consistentie is van cruciaal belang voor het opbouwen van vertrouwen. De snelste manier om het vertrouwen te verliezen is door het niet houden van mensen op de hoogte. Informatie heeft de neiging om uit te lekken binnen bedrijven ongeacht hoe strak de controles zijn en de mensen zullen hun eigen conclusies te trekken als er niemand is het verstrekken van context. Deze situaties leiden tot slechte moraal en het verlies van productiviteit als gevolg van de overactieve geruchtenmolen. Als dit gebeurt, altijd in op de situatie zo spoedig mogelijk. Als u aren &'; t bereid om de situatie volledig te communiceren, ten minste op het feit dat er sprake is van een situatie en meer informatie zal komen.

frequentie is niet hetzelfde als consistentie. Als je elke keer sturen een communicatie heb je een gedachte mensen zullen stoppen met het lezen van uw berichten. Echter, als u notities verzenden na personeelsvergaderingen, wanneer er personeelsbezetting wijzigingen, of wanneer er een belangrijke aankondiging, je consequent en de mensen zullen waarderen dat. Als je vertrouwen hebt opgebouwd door duidelijk te communiceren, bondig, en consequent, de mensen won &'; t verstrikt raken in de geruchten, omdat ze weten dat ze kunnen rekenen op u om hen op de hoogte te houden.

Timing is ook belangrijk. Wanneer u communiceert een verandering die direct van invloed op uw team, vertel hen van tevoren. Een week of twee &'; s aankondiging is meestal een goede vuistregel, maar de timing kan sterk variëren afhankelijk van de omstandigheden. Dit maakt tijd voor vragen en te laten de informatie bezinken.

Naar aanleiding van deze richtlijnen zullen u helpen een meer effectieve communicator die zal leiden tot een meer productieve en aangename werkomgeving voor iedereen. Een beheer coach kan een geweldige bron om te helpen vaardigheden te ontwikkelen op dit gebied. Gelieve te bezoeken mijn website op www.coachandmentor.net voor meer informatie Restaurant  .;