The Lost Art of Face-to-face communicatie: 8 stappen naar impact en invloed

Communiceren zinvol wordt steeds moeilijker dan ooit tevoren. Hoewel de technologie is een steeds groter aantal manieren om snel te communiceren over grote afstanden gecreëerd, zijn mensen nu zo geïsoleerd en beschermd door deze apparaten die wij &'; re verliezen van de vaardigheden en capaciteiten om te communiceren in de meest invloedrijke manier – . face-to-face

Er &'; sa reëel gevaar voor het onderhoud van zinvolle communicatie en persoonlijke en professionele relaties. Als u zich al te afhankelijk zijn van e-mail of sms-berichten, richt je je op het object – niet de persoon.

Deze berichten zijn meestal kort, sequentiële en geregisseerd. Er &'; s geen onmiddellijke interactie of de verbinding die het mogelijk maakt de andere persoon om de toon, verbuiging of emotie die wordt uitgevoerd met de woorden te begrijpen. De afzender kan niet uitdrukken of effectief projecteren van de elementen van vertrouwen, vertrouwen, geloofwaardigheid en de zorg die cruciaal zijn voor de ontwikkeling en het opbouwen van een relatie zijn. Dat het niet om te communiceren face-to-face heeft een fenomenale impact op het bedrijfsleven en het succes.

Er zijn bepaalde onderwerpen van gesprek, waar face-to-face communicatie absoluut de beste manier om duidelijkheid en inzicht nodig zijn voor het bereiken zal zijn heilzame werking, bijvoorbeeld:

• Onderhandelen over salarissen, vakanties en beëindiging

• Het oplossen van een geschil of een conflict tussen twee of meer mensen of organisaties

• Opheldering na schriftelijke communicatie is
gefaald

Communiceren met impact en invloed face-to-face vereist ook discipline, doorzettingsvermogen en zelfbeheersing. Beginnen met de volgende acht stappen moeten hebben:

1. Maak uw tijd samen te tellen. Iedereen heeft het recht om te spreken. Verdienen het recht om te worden gehoord. Denk na over wat je wilt zeggen voordat je het zegt. Elk woord telt. Tailor wat je zegt om uw luisteraars &' voldoen; behoeften.

2. Besteed aandacht door te luisteren naar de onuitgesproken emoties. Laat uw ogen dart weg en afdrijven, sinds die signalen u niet langer aandacht. Wachten om te spreken alleen wanneer de persoon klaar is met wat ze willen zeggen. Hoor hun woorden en hun gezicht te lezen, zodat u maximaal inzicht in het waarom achter hun woorden te krijgen.

3. Eren de ander &'; s tijd. Bereid van tevoren. Pas de boodschap aan de gelegenheid. Maak kennis met de punt snel. Don &'; t frustreren uw luisteraar door het nemen van te lang om de belangrijkste boodschap over te brengen. Vermijd kruipend en verrommeling uw bericht met onnodige punten. Vraag voor een duidelijke en specifieke actie. Let op de tijd. Don &'; t neemt 20 minuten wanneer je alleen gevraagd voor 10.

4. Bereid je voor op je face-to-face van tevoren vergadering. WEET je luisteraar. Wat doen ze:

• ? K - Weten over uw onderwerp

• ? N - moet weten om de actie die u wilt dat ze te nemen in de tijd die je hebt voor dit gesprek nemen

• ? O - Advies over uw onderwerp

• W - Wie is uw luisteraar? Welke aanvullende informatie weet u over uw luisteraar om u te helpen uw boodschap aanpassen voor hen?

Tailor uw agenda en bericht naar het inzicht je nodig hebt te bereiken en om de luisteraar om actie te ondernemen te beïnvloeden.

5. Let op je lichaamstaal. Vermijd non-verbaal geweld. Elke beweging die je maakt telt. Uw gedrag en non-verbale signalen zijn even belangrijk als de woorden die je zegt. Don &'; t fidget, handelen nerveus of laat uw houding tot onzekerheid, onoprechtheid of ontzetting over te brengen

6.. Wees oprecht en authentiek. Spreken in je authentieke stem. Wees oprecht en laat anderen om de echte jij te zien.

7. Handhaving van de kracht van de vloer. Interessant en interessant blijven. Je verliest je luisteraars als zij:

• Beginnen werken aan hun Blackberry, iPad, iPhone, enz.

• Beginnen knikt off

• Start side gesprekken

• Onderbreekt u

Als een van de bovenstaande scenario's gebeuren, Stop! Breek de stroom! Verdienen hun aandacht! Weer op de rails!

8. Vraag naar specifieke feedback over de punten die u omhoog, de manier waarop u aangeboden, de manier waarop u gereageerd. Vraag naar evenwichtige feedback over hoe te verbeteren en onmiddellijk beginnen met het toepassen van deze feedback

Technology driven communicatie zal verbeteren als u eerst de focus op de eerste &ndash het verbeteren van de belangrijkste methode; face-to-face communicatie
.