Sreenesh S.Shenoy, SCMS-COCHIN Batch 20 - "SCMS-Cochin en MFL gaf me prachtige loopbaanbegeleiding"

Cochin-geboren, PGDM natuurlijk 20 batch student, Sreenesh S. Shenoy heeft alle reden opgetogen over het feit dat SCMS-Cochin student te zijn. Gespecialiseerd in de detailhandel, merchandising en marketing, Sreenesh is van het bedrijf dat zijn project de weg vrijgemaakt voor een solide basis in de winkel operaties en sales. Terwijl interning met Madura Fashion & Lifestyle (een Aditya Birla Nuvo bedrijf) en wordt toegewezen aan de Louis Philippe winkel in Commercial Street, Bangaluru, overschreed hij de detailhandel verkoopdoelstelling met 250 procent. Geen wonder dat een uitgelaten Sreenesh zegt: “ Voor een stagiair heb ik buitengewoon goed gedaan, en ik ben gelukkig te worden geassocieerd met deze prestigieuze onderneming &";.

In tegenstelling tot enig ander gebied, retail leven beetje hectisch. Omdat het een 365-dag operatie, de nadruk ligt voortdurend op klantenservice en tevredenheid. Spreken van de belangrijkste leren &'; s van zijn stage, zegt hij: “ Het onderhouden van een winkel is geen gemakkelijke taak. Alles moet worden gecontroleerd en moet je een goede kennis over alle activiteiten &" te hebben;.

Hij is bijzonder dankbaar voor de retail business development hoofd, de heer R. Parthasarathy, die hem aanbevolen en leerde hem de belangrijke . basisprincipes van winkel operaties tijdens zijn drukke schema

Over de kwestie van de klantenservice tevredenheid, Sreenesh legt, “ Elke klant is anders met betrekking tot de stijl, genegenheid, de voorkeur, etc. Dus direct interactie met klanten en leren van hen geeft je een andere ervaring &"; en voegt daaraan toe: “ Ikzelf probeer een ervaring van elke activiteit in de winkel te krijgen en te leren iets voorbij het. Dit beleid is het beste wat ik kan nemen om een ​​succesvolle carrière &" verdienen; Onder andere dingen die hij leerde was over de manier waarop een hele winkel stopcontact en het ERP-systeem van het bedrijf dat facturatie, voorraadbeheer, CRM, auto replenishment systemen omvat verwerken etc.

Sreenesh zegt dat de belangrijkste uitdaging was de interactie met klanten en het oplossen van hun klachten en vragen, die hij met succes behandeld door het observeren en te luisteren naar zijn winkel manager en collega's. Hij zegt dat hij genoten van het werken met het hele team van de Commercial Street stopcontact. “ Het is een van de grootste winkels in Bangalore en ik ben gelukkig om te werken met dit team, &"; voegt Sreenesh. Hij is zeer dankbaar voor zijn winkel manager en project gids, de heer Manish Sharma, die ervoor gezorgd hebben dat hij geleerd elk aspect voordat hij klaar was met zijn project. Verder Sreenesh voegt daaraan toe dat iedere medewerker moet worden afgestemd om een ​​goede klantenservice, de goederen op display moet visueel aantrekkelijk zijn en de klant moet de juiste tevredenheid van de aangeboden dienst te maken

“. De medewerkers in het bedrijf zijn zeer positief, altijd bemoedigend en motiverend. Ik zou ook graag Ms.Deepa Mahesh, Ms.Rubi Kalita en Mr.Srinivasan bedanken voor een prachtige en ervaren gelegenheid &" ;, eindigt Sreenesh.

Sreenesh is alle lof voor zijn faculteit mentor, mevrouw Joby Joy, die continu houdt contact met haar mentees en motiveert hen om hun werk op tijd af te maken. “ Ze is een goede gids en ons project vragen met succes opgelost. Ik ben zeer dankbaar toSCMS-Cochin en MFL voor het geven van mij zo'n prachtige leidraad voor mijn carrière
.