De kunst van het bouwen empathie en verstandhouding

We zullen hebben gehoord het gezegde “ om te wandelen in iemand anders schoenen &"; wanneer het wordt gebruikt als een metafoor voor het bouwen van empathie met iemand. Voor de meesten van ons is dit iets wat we waarschijnlijk denken dat we heel goed doen. . De vriend die bij ons komt voor advies, of het lezen van een verdrietig of schokkende verhaal in het nieuws en dan denken hoe ze zouden hebben gevoeld

Deze eenvoudige vaardigheid, in staat zijn om volledige empathie en begrip van iemand &' hebben; s situatie en hoe ze zich voelen is een waardevol instrument om te hebben en te gebruiken op alle terreinen van het leven. Het is ook een die enorm leuk en bevredigend om goed te gebruiken zijn. We kunnen het gebruiken in situaties waar we vinden het moeilijk om, of iemand waar onze eigen adviezen in de weg te helpen verspreiden een potentieel bedreigende situatie, of om gewoon aan te sluiten op een dieper niveau met iemand te begrijpen.

Dus wat precies doet het opbouwen van empathie met iemand eigenlijk?

Goed in simplistische termen betekent het wat zou het zijn als we die persoon, om te ervaren wat zij ervaren en afgezien van een van onze eigen overtuigingen , oordelen en gevoelens, zodat onze communicatie is helder en schoon van alles wat je zou per ongeluk brengen. Niet altijd een gemakkelijke ding om te doen vooral wanneer het met iemand die we zijn dicht bij. Door het bouwen van empathie we ook dan bouwen diepe verstandhouding, want als we zien dat we iemand volledig begrijpen ze voelen zich meer begrepen. Het bouwen van empathie is alles over het begrijpen van de andere persoon. Dit brengt me op het volgende punt, dat wordt erkend dat de door het begrip van de andere persoon die u don &'; t nodig hebt om met hen eens. Als uitspraken sluipen ze moeten worden erkend door u en vervolgens aan de kant te worden gekeken achteraf. Je kunt empathie op te bouwen met iemand en dan tot de conclusie komen achteraf dat uw visie van hen hasn &'; t veranderd, of u het niet eens. Maar terwijl in de handeling van het bouwen van empathie en verstandhouding met hen ligt de focus alleen op hen.

Hoe bouwen we empathie?

Building empathie is echt over het doen van veel kleine en belangrijke dingen goed :

Echt kijken naar de ander &'; s lichaamstaal en dan subtiel en nauwkeurig nemen alle of een deel van wat je merkt in je eigen lichaamstaal. Dit zal u toelaten om informatie in te winnen over hun fysieke toestand en daarmee hun gemoedstoestand. Specifiek kijken naar hun houding, hun oogcontact /bewegingen, hun gezichtsuitdrukking en ademhaling. U kunt dan beginnen zich bewust van hun stem te worden; de toon, tempo, toonhoogte, volume. Zodra je wat gemerkt hebben of al deze dingen beginnen om een ​​paar van hen spiegelen op een subtiele manier. Hiermee kunt u een gevoel van hoe het is voor hen en nog belangrijker zullen ze zien dat je ze echt begrijpen echt.

Besteed aandacht aan wat de taal die ze gebruiken en of alle woorden vaak worden herhaald, wat aangeeft dat ze belangrijk zijn. Een van de eenvoudigste manieren om te laten zien dat u begrijpt iemand is door het af en toe herhalen van bepaalde woorden die ze gebruiken. Door dit te doen bent u ook dan meer bewust over wat voor hen belangrijk is

U kunt zelfs doen alsof je hun zelfde geloof dus bijvoorbeeld als iemand zegt: “. Ik kan het gewoon ' van &; t iets te doen over dit situatie &"; in plaats van troost hen geef jezelf een moment voor te stellen hoe dat voelt voor hen om dat geloof te hebben en je zal dan in een betere positie om te reageren met iets geschikt.

Er is veel onderzoek gedaan naar de manier waarop we communiceren en om het belang van non-verbale boodschappen. U hebt waarschijnlijk gehoord hoe onze woorden zijn goed voor heel weinig wanneer we communiceren, maar kan niet een defect hebben gezien;

7% - de woorden die we gebruiken

38% - de manier waarop we hen &ndash zeggen ; toon, volume etc …

55% - non verbale signals- houding, gebaren etc …

Dus maar liefst 93% van uw vermogen om te communiceren wat je probeert te zeggen is afkomstig van de dingen afgezien van de woorden die je gebruikt. Dus als onze non-verbale communicatie is niet congruent met de woorden die we gebruiken is het niet verwonderlijk dat we niet zouden worden begrepen op basis van de woorden die we gebruiken. Dit toont aan hoe belangrijk het is om zich te concentreren op de non-verbale signalen als we iemand willen begrijpen en net zo belangrijk ze te gebruiken in de manier waarop we reageren. Als je ooit geluisterd naar en door een inspirerende speech meeslepen en dan verwonderde zich achter wat ze eigenlijk gezegd, hier is uw uitleg – het kan zijn content-vrij en nog steeds in aanmerking komen als een groot succes!

Als je dan nadenken over de manier waarop je de communicatie ontvangt van anderen, wordt het duidelijk dat er veel meer aan het zijn van een goede luisteraar dan alleen het horen van de woorden. Zoals hierboven beschreven, is over het luisteren met je hele lichaam en als zodanig is een vaardigheid die moet oefenen

Hier zijn een paar andere aanwijzingen;.

Uw geest zal moeten volledig worden gericht op de persoon die je aan het beluisteren bent, niet op wat u de volgende keer zou kunnen zeggen, noch op morgen &'; problemen.

Uw ogen zal het verzamelen van veel informatie over de persoon die je spreekt, vanuit hun kleding om hun emotionele toestand en uw blik zal blijven met hen niet dwalen over de kamer.

Uw oren zullen druk niet alleen het horen van de woorden, maar ook de toon van de stem, aarzeling en alles over de manier waarop iets wordt gezegd te zijn.

Uw mond zal in het algemeen worden gesloten, opening af en toe enkele bemoedigende woorden aan te bieden aan te tonen je begrijpt.

Uw lichaam zal de houding van de persoon die aan het praten is weerspiegelen. Als ze dan zitten er &'; s niet mooi over hen te staan. Als ze ontspannen en relaxed, zo zal je zijn. It &'; s niet over het nabootsen van hen, maar die passen bij hun stijl, zodat ze kunnen zien dat je in harmonie met hen. Net zo als ze nerveus op zoek zijn en wordt twitchy je moet ook overeenkomen dat een subtiele mate. Dus als ze bewegen rond en tikken hun vingers kon bewegen en tik je voeten sporadisch, het besef dat wanneer ze kalmeren dus moet je.

Hoewel dit kan al het geluid nogal dwingend en dwong het is iets dat u kunt gewoon proberen elementen van om mee te beginnen. Of gewoon merken wat dat u haven &' kunnen waarnemen; t eerder gedaan. Om een ​​expert te worden op het opbouwen van rapport de volgende stap is om meer over de taal en woorden die we gebruiken en hoe kunnen we ze gebruiken om maximaal effect, om vervolgens te leiden iemand met ons mee en laat ze dingen vanuit ons perspectief zien leren.

Voor meer informatie over mij en het werk dat ik niet zie mijn website; www.lawrencemichaels.co.uk
.