When We Need to Say No

Er zijn momenten bevinden we ons in de onaangename situatie van nodig om een ​​aanvraag te weigeren. We leggen de redenen waarom we can &'; t doen, en nog steeds de persoon die het verzoek is boos en overstuur met ons.

Het minst effectieve ding om te doen in een dergelijke situatie is om in een argument. Dergelijke argumenten hebben de neiging om nergens heen, en hebben het potentieel van het maken van een onaangename situatie nog erger.

Het is veel beter om te luisteren en te reageren met empathie. Empathie betekent om te horen, begrijpen en erkennen wat de ander denkt en gevoel. “ Ik kan me voorstellen hoe teleurstellend dit is voor jou. Ik wou dat het anders geweest &";

Naast het feit dat een effectieve manier om te reageren op deze situatie, het is ook de meest barmhartige manier. Het eerste wat mensen nodig hebben wanneer ze zijn boos te worden gehoord en erkend.

Door te luisteren met empathie, en misschien delen van onze eigen gevoelens van teleurstelling over het hebben om nee te zeggen, we kunnen zetten confrontatie in verbinding. Het is veel waarschijnlijker dat onze beslissing dan zal worden aanvaard zonder blijvende wrok. . In plaats van negatieve invloed op onze relaties, kan deze vorm van uitwisseling hen
  verbeteren;