10 Simple Planning Maatregelen om Uw Consistentie van Overschrijding Customer verwachtingen verhogen

Veel leidinggevenden vragen zich af: “ Ik weet dat de grondbeginselen over kritische processen en bedrijfskritische systemen, maar wat kan ik doen om echt een verschil in ons vermogen om consequent te overtreffen onze klanten &'; s verwachtingen &";

Een manier is om zich te concentreren op het verhogen van uw bedrijf waarde en die waarde in stand te houden, ongeacht de verwachte of onverwachte omstandigheden. Hieronder zijn 10 plannen acties die u kunt nemen om uw bedrijfskritische value proposition te ondersteunen.

10. Don &'; t tevreden zijn met een computer back-up plan. Wanneer uw klanten vragen wat en' s de # 1 reden waarom ze zou uw bedrijf te gebruiken, doe je het &' zeggen; s van uw technologie? Waarschijnlijk niet. Waarom bent u vertrouwen op de technologie om je te redden in een ramp?

9. Stel vragen. Wat zijn uw medewerkers doen op hun persoonlijke leven voor noodgevallen paraatheid? Wat zijn hun zorgen? Hoe kunt u hen helpen?

8. Praat over operationeel risico en continuity management in de business strategie bijeenkomsten. Praten is de eerste stap om te integreren in de bedrijfscultuur.

7. Don &'; t rekenen op leveranciers te halen uw speling in geval van nood. Als het &'; s niet geschreven in uw contract don &'; t zet het in uw plan. Zelfs dan, altijd een back-up plan.

6. Weet wanneer je moet er &' zeggen; s een probleem. Kans groot dat je &'; re niet van plan om de ene naar de eerste aankondiging iets zijn verkeerd is. Als u het negeren van zaken gebreken, anderen zijn ook.

5. Ken uw rampenbestrijdingsplan. Elke natuurlijke gevaar heeft een professionele groep die controleert en weet hoe te reageren. De reactie plannen zijn meestal gratis online. Hier krijg je een goed plan voor de basis natuurrampen in uw omgeving. Houd het simpel en uw bases gedekt. ​​

4. Don &'; t richten op de angst. It &'; s gemakkelijk om te kijken naar de onbegrensde ramp scenario's en overweldigd. In plaats daarvan kijken naar wat &'; s echt belangrijk – een sterke business plan.

3. Maak een lijst van wat echt belangrijk is voor uw bedrijf. Houd het kort – niet meer dan tien punten (toppen!). Deel het met iedereen – je baas, uw medewerkers, uw klanten, uw partners.

2. Relaties op te bouwen met drie belangrijke responders. Dit kan uw lokale politie of een kritische leverancier zijn. Het punt is dat je op een voornaam basis met de persoon die heeft de antwoorden die u &'; re gaat nodig hebben tijdens uw nood

1.. Maak een solide werknemer communicatieplan en test het kwartaal of vaker. Mensen zijn uw grootste troef; weten hoe te verbinden met hen. Gestelde normen en maken ze duidelijk.

Nog niet zeker of helpen ontwikkelen van een routekaart naar je pad eenvoudig te maken nodig? We &'; re hier voor jou. Bel nu voor een gratis consult. 888-297-PLAN
.