*** Peer Pressure - De echte oorzaak voor het gedrag op de Baan

Wat zijn de oorzaken echt ongewenst gedrag op het werk?

Voor vele jaren bedrijven zijn op zoek naar het antwoord op deze vraag. Waarom hebben medewerkers zetten zich in gevaar, creëren van een defect product of de behandeling die klant op een verschrikkelijke manier? Wat gebeurde er met gezond verstand? Bestaat het? En nog erger, wat gebeurt er als we proberen te vertrouwen op "gezond verstand"? Te vaak proberen we de symptomen in plaats van de ziekte te behandelen.

Denk aan het op deze manier niet te veel van ons kan het idee van pijn te staan ​​als het gaat om ons lichaam. Toch zal elke dag veel mensen een werk-gerelateerde schade op het werk te lijden. Waarom? Beschouw het volgende idee. We zijn allemaal verschillend als het gaat om risico's. Wij maken mentale risicoberekeningen constant gedurende de dag. En ironisch genoeg, de meeste van hen te betalen en we hebben geen last van een blessure.

Tragisch is het zeldzame geval dat ons fysiek en financieel kost. Stel je de keuze geconfronteerd met een front-line werknemer met de kwestie van de kwaliteit. Haar werk is op de lijn als ze niet productief, maar ze zal ontvangen alleen een milde berisping of haar kwaliteit van het werk lijdt marginaal. Vergeet niet de werknemer bij de fast food restaurant dat bespaart centen kiest dan het behoud van een lange termijn klant.

Waarom zijn we op deze manier? Weten we niet beter? Niet onze ouders een betere baan te doen? Het antwoord, hoewel diepe, is eenvoudig. Onze behoefte om sociaal te assimileren veroorzaakt een tijdelijke beslissing die persoonlijk risico creëert. Met andere woorden, zullen we een kans fysiek (steken onze hand in de machine), als we denken dat onze collega's hebben meer kans om ons te accepteren als normaal aan de cultuur. Wij zullen onze inspanningen te verminderen op het werk en compromis kwaliteit als dat betekent dat de aanvaarding door onze peer group. We zullen zelfs vervreemden de klant die voorziet in ons bestaan ​​als we kortstondige voordeel kunnen halen uit die we kiezen om te associëren met.

Als we komen tot een organisatie uit een vorige, zullen we meestal aan te passen aan de nieuwe cultuur in de tijd. Activiteiten in het verleden (goed of slecht) vervagen en we beginnen om te oefenen wat de huidige sociale groep beschouwt "normaal" te zijn. We worden geïnstitutionaliseerd in de tijd en wat ooit misschien nu onbegrijpelijk geweest routine wordt. Het is onze aard aan te passen aan de omgeving die ons zo geweldig en toch zo voorspelbaar tegelijk maakt.

Het nieuws van vandaag is voorzien van een zes jaar oud die in de "hervorming van de school" is geplaatst voor 45 dagen, omdat hij onschuldig bracht zijn favoriete cub scout kookgerei (het bevatte een vork-lepel-mes combo) naar school. Een zero-tolerance beleid zonder rekening te houden omstandigheden en de situatie is gewoon de afwezigheid van leiderschap. Afhankelijkheid van een beleid om alle situaties is een laffe poging om af te treden of zelfs voorkomen leiderschap als een moeilijke beslissing moet worden gemaakt. Uiteraard hebben de leiders op deze school een gemeenschappelijke overtuiging dat de beslissing is een goede, terwijl het is belachelijk om de rest van ons ontwikkeld.

Grote bedrijven begrijpen dat de echte maatstaf voor succes is geworteld in de cultuur die ze maken door implementeren en het leven van een filosofie voor vele jaren. Er zijn geen short-cuts om grote prestaties in een uitdagende economie die goede bedrijven beloont door "het ruimen van de kudde" van die slecht beheerde beesten, die leek te gedijen als de economie goed was. De camouflage is verdwenen en de slechte leiders opvallen als een NBA-centrum in een kleuterklas. . Als uw business model is goed en je hebt een game plan - deze moeilijke economische tijden kan een zegen dan een vloek
.