10 Must Have functies bij het kiezen van een teleconferentie service

Onlangs hebben we problemen met onze bestaande teleconferentie dienst, met mensen met problemen het krijgen van een lange afstand lijn te bellen in een teleclass gehad. Twee jaar geleden hebben we een enorm project, op zoek naar alle betaalde en gratis telefonische diensten om het beste voor onze kleine, 40-persoon teleclasses en onze grote 400-persoon teleclasses kiezen. Nogmaals, ik ben terug naar het onderzoek mode. Als u gebruik maken van telefonische diensten, of zijn van plan om in de toekomst, is het belangrijk om bewust te zijn van de recente problemen met de meeste van mijn collega's hebben ervaren, zodat u kunt uw eigen teleconferentie dienst verstandig te kiezen.

Het kiezen van een teleconferentie systeem te gebruiken voor uw teleclasses en teleseminars is een belangrijke beslissing. Elke dienst biedt een ander scala aan functies. Hoewel er kunnen enkele tientallen mogelijkheden te overwegen bij het maken van uw keuze, hier zijn de Top 10 functies die ik belangrijk vind:

1. Online controle paneel. De online control panel kunt u zien hoeveel mensen zijn op de oproep, of ze zijn uitgeschakeld of niet, en als er nieuwe mensen komen op de oproep. Sommige bedieningspanelen kunt u de oproep online te beheren, en sommige zijn voorzien van een lijst met contactpersonen, zodat de naam van de deelnemer verschijnt naast hun telefoonnummer.

2. Gastspreker toegang. Heeft het systeem kunt u, plus een gastspreker, om op de lijn terwijl iedereen is uitgeschakeld? Dit is vooral belangrijk als je gaat om deskundigen uitnodigen om geïnterviewd te worden in uw teleseminar.

3. 24/7 reserveringen. Heeft u om te bellen in elke reservering, of kunt u gewoon online gaan om uw gesprekken te plannen? Is een lijn die is gereserveerd voor u dat u altijd kunt gebruiken dat u wilt? Ik heb liever een teleconferentie systeem waarbij mijn assistent de telefoonlijn kunnen behouden en plannen van de datum /tijd online als ze geven ons direct toegang tot het telefoonnummer en wachtwoord dat zal worden gebruikt, die we kunnen vervolgens direct naar onze deelnemers te sturen.

4. Mogelijkheid om het gesprek via de teleconferentie bedrijf te nemen. De mogelijkheid om opnames te bieden van uw teleclasses is van groot belang. Ik heb meestal gezien 30% of meer van de deelnemers die nog nooit te wonen leven; ze gewoon luisteren naar de opnames. In staat zijn om de teleclass opnemen betekent meer mensen toegang hebben tot uw boodschap. (Let op: ik vaak gebruik van zowel de teleconferentie lijn opname vermogen plus mijn eigen fysieke digitale recorder als back-up.)

5. Mogelijkheid om een ​​geschiedenis van de opnames te houden. Sommige teleconferentie systemen zal toestaan ​​om meerdere opnames te houden van verschillende teleclasses op hun systeem, terwijl anderen overschrijven alle bestaande opnames wanneer je begint aan een nieuwe klasse op te nemen. Als u het aanleren van een teleclass dat is een reeks (bijvoorbeeld een keer per week gedurende vijf weken), wilt u in staat zijn om te houden en download de opnames voor de hele serie te delen met de deelnemers.

6. Vermogen om minstens 50 mensen op een oproep (en alle 50 praten tegelijk). U denkt misschien dat je hoeft alleen maar 10 mensen op een oproep, maar als uw bedrijf groeit, kunt u vinden dat je soms moet 50.100 of 200 op een oproep! Voor onze gratis teleclasses, krijgen we vaak 400-500 mensen registreren. Kies een systeem dat kan groeien met je mee. Zorg er ook voor dat iedereen die op de oproep heeft de mogelijkheid om te spreken en te communiceren. Sommige systemen zeggen dat ze 96 mensen op een gesprek kan hebben, maar als je de kleine lettertjes leest, zie je dat slechts 25 mensen kunnen praten tegelijk.

7. Mogelijkheid om sommige of alle deelnemers te dempen. Deelnemers brengen achtergrondgeluiden: blaffende honden, keuken gerechten ratelende, auto's inzoomen door collega's te spreken luid in dezelfde kamer. Terwijl de deelnemers het geluid niet zelf zou kunnen horen, kan iedereen op de oproep te horen! In staat zijn om individuen te dempen of dempen iedereen op het gesprek, maakt het een betere ervaring voor iedereen. Het helpt ook als deelnemers kan dempen en VN-dempen zich individueel.

8. Gesprekken kunnen worden gepland voor welke termijn u wilt. (Zoals 00:55 – 02:15). Sommige systemen alleen plannen in stappen van 1 uur. Sommige systemen zullen afsnijden het gesprek op de toegewezen eindtijd, of je klaar bent met spreken of niet. Krijg een systeem waarmee je flexibiliteit in call start /stop tijden en duur.

9. NO "circuits bezig" probleem, gegarandeerd. Er is een explosie van mensen die willen teleconferentie lijnen te gebruiken in de afgelopen jaren, en de "circuits bezet" boodschap die je soms bij het kiezen van een oproep is omdat er niet genoeg over lange afstand lijnen in staat om de instroom van handvat mensen bellen in één nummer. Het probleem is met de capaciteit van de lange afstand telefoonmaatschappij (BellSouth, Verizon, enz.), Niet met de teleconferentie bedrijf zelf. Blijkbaar is dit probleem er gebeurt met veel gratis teleconferentie bedrijven, vooral als je meer dan 20 mensen inbellen, of het is een bijzonder drukke tijd van de dag. (Avonden 07:00 – 09:00 zijn bijzonder druk.) De meeste gratis teleconferentie bedrijven waarschijnlijk niet de macht om de telefoonmaatschappij vragen om meer op de lange afstand circuits beschikbaar te maken, zodat een betaalde teleconferentie bedrijf kan uw beste oplossing .

10. Vrij versus betaald. Mijn volgende project gaat worden in de "betaalde" teleconferentie lijnen. Sommige van deze diensten bieden speciale functies die niet in de gratis diensten, zoals streaming van uw teleclass via het web, of de mogelijkheid voor de deelnemers om te typen in een vraag of opmerking op een website. Betalen voor een teleconferentie dienst is niet de optimale oplossing voor iemand die prijsbewuste, maar kan de enige oplossing voor mensen die serieus zijn het aanbieden van betaalde teleclasses, of met behulp van teleseminars als onderdeel van hun marketing campagnes. Zodra ik af dat onderzoek, zal ik u laten weten wat ik te ontdekken, zodat u uw eigen beslissing over welke service voor u geschikt is te maken.

Zoals u kunt zien, is er veel over na te denken bij het kiezen van een teleconferentie dienst. Met een beetje kennis kunt u waden in hun websites en kies de beste voor u.

copyright © 2009, door Karyn Greenstreet. Alle rechten voorbehouden
.