Customer Service en je authentieke zelf

We horen vaak mensen zeggen dat om echt te genieten van eigenaar van een bedrijf moeten we authentiek te zijn. We horen ook dat klanten en klanten zullen massaal naar ons als we zijn authentiek. Nou, wat doet authentieke betekenen? Het Webster woordenboek definieert authentieke als betrouwbaar en oprecht.

Wij willen allemaal een betrouwbare service en onze klanten en klanten verwachten dat wij betrouwbaar zijn voorzien. Echter, ze verwachten dat we het echt is? Ik denk dat het antwoord is ja en nee.

Als uw bedrijf gedijt op je advies en uw klanten zien u als de expert dan zul je waarschijnlijk wegkomen met zijn stompe en zegt wat er moet ook al gezegd worden misschien niet wat de persoon wil horen. Ik denk dat de sleutel is met tact en respectvol. Niet jammer dat de opdrachtgever. Toch is de klant betaalt u de expert te zijn en eerlijk met hem of haar.

Echter, als je in een bedrijf dat u nodig heeft om de &ldquo vast te stellen; de klant heeft altijd gelijk &"; mentaliteit je misschien niet altijd in staat zijn authentiek te zijn. De sleutel is authentiek te verschijnen wanneer je echt niet wilt zijn. Mensen kunnen door de B.S. zien en pluisjes en alles wat je zal doen, is ze geïrriteerd en sceptisch over uw bedoelingen. Bij een poging authentieke te verschijnen, moet u ervoor zorgen dat uw lichaamstaal overeenkomt met uw verbale taal. Heeft iets positiefs, terwijl het tonen van negatieve lichaamstaal niet zeggen.

Zakelijke relaties zijn gebaseerd op de “ kennen, zoals en vertrouwen &"; factor. U moet verstandhouding met uw klanten en klanten. Je moet de tijd nemen om hun sympathieën en antipathieën weten. Niemand van ons alsof je rond een persoon die denkt dat ze kennen ons en zijn overdreven vriendelijk; het maakt ons voorzichtig en wantrouwend van hun bedoelingen. De tijd nemen om een ​​goede verstandhouding is de sleutel. Als je weet dat de persoon en u de persoon die als u zult in staat zijn om contact te gebruiken om het gesprek te begeleiden in de juiste richting. Als het vertrouwen is vastgesteld, zal de klant of opdrachtgever je zien als de expert en vertrouw op uw mening. Alleen wanneer de “ kennen, zoals en vertrouwen &"; is gevestigd zal je in staat om je authentieke zelf te zijn.

Als je authentiek bent, zult u minder stress hebt in je leven, omdat je niet hoeft te doen alsof ze iemand die je niet bent. . U zult
  zijn op innerlijke vrede en weet dat je gaf een uitstekende klantenservice;