5 stappen te lossen interpersoonlijke en Conflict problemen

In ieder bedrijf of groep situatie, interpersoonlijke conflicten zijn gebonden aan gebeuren. Als twee of meer mensen met verschillende persoonlijkheden samen te werken, communicatie verschillen, voorkeuren stijl van werken en tegenstrijdige meningen zijn onvermijdelijk. De sleutel is om te kunnen eventuele verschillen te overwinnen, zodat iedereen blijft productief en de organisatie uitblinkt.

Wanneer interpersoonlijk conflict ontstaat in uw dag-tot-dag omgang met anderen, zet deze 5 stappen voor het oplossen van conflicten om te werken. Ze &'; ll bespaart u tijd en hoofdpijn, en stellen alle betrokkenen om harmonieus samen te werken

1.. Identificeer de situatie
Hoewel deze stap lijkt misschien vanzelfsprekend, je moet niet vergeten om te denken in details. Gewoon te zeggen, “ De marketingafdeling maakt me gek met hun &'; taart in de hemel &'; denken, &"; zal je niet helpen het probleem op te lossen. Je nodig hebt om precies te lokaliseren die het conflict veroorzaakt en wat hij of zij doet om je overstuur.

2. Maak een afspraak om te bespreken het conflict
Zodra u &'; ve bedacht de details, moet je voor een ontmoeting met de persoon. Ga naar zijn of haar kantoor en zeggen: “ Ik moet met je praten over onze werkrelatie. ? Ben je bereid om mij te ontmoeten voor de lunch op donderdag &" zijn; Wat je ook doet, don &'; t binnenschip in de persoon &'; s kantoor en start hem of haar van alles beschuldigen. U wilt de persoon op neutraal terrein te ontmoeten in een openbare ruimte, zodat het gesprek blijft de civiele.

3. Craft uw “ I &"; bericht
De eerste paar woorden die u zeggen tegen de persoon zal de toon voor de rest van de vergadering. Dus zorg ervoor dat u don &'; t beschuldigt de persoon of zet hem of haar in de verdediging door het gebruik van “ u &"; uitspraken, zoals in, “ Je bent altijd te laat voor het werk en je &'; re maken van mijn werk heel hard &"; In plaats daarvan, volg deze formule:
Ik voel (uw verantwoordelijkheid) als ik (niet-oordelende), omdat (hoe het u beïnvloedt)

Bijvoorbeeld, “ Ik voel me gefrustreerd als ik de leiding. ochtend vergaderingen elke dag omdat iedereen het erover eens om hier te zijn op tijd voor de bijeenkomsten, maar niet iedereen is &"; Deze aanpak neemt de aandacht weg van de persoon en richt het op het gedrag dat wordt veroorzaakt conflict &";

4. Stel je doel
Plan van tevoren wat je denkt dat de ander zal zeggen en wat je zal zeggen in antwoord. Daarnaast is het plan van de gewenste wijzigingen die u zou willen zien van de andere persoon uit te voeren. En don &'; t vergeten dat er geen conflict is eenzijdig. Je moet kijken naar de ander &'; s kant van de dingen en ontdek wat je kunt doen om het werk gemakkelijker te maken voor hem of haar ook

5.. Krijg sluiting
Voor het verlaten van de vergadering, in detail de specifieke overeenkomsten beide partijen hebben gemaakt. Schudden handen, en kies vervolgens een datum en tijd die u &'; ll weer ontmoeten om overallprogress evalueren

Vergeet niet om de volgende stappen te gebruiken om conflicten en interpersoonlijke problemen op te lossen.
&Bull; Identificeer de situatie
• Maak een afspraak om het conflict
&bull te bespreken; Craft uw “ I &"; bericht
• Stel je doel
• Krijg sluiting

Conflicten en interpersoonlijke problemen don &'; t moet lelijke situaties dat verdriet en pijn veroorzaken. Iedereen kan conflicten door zich direct met Respect ® te lossen; en door het houden van een open geest - hoe meer succes je &'; ll.
  zijn in het bedrijfsleven en in het leven.