Business Coaching: Hoe Zinvolle Exit Interviews

Heeft u zich ooit afgevraagd waarom uw top medewerkers zodat u? Wil je weten wat je had kunnen doen om hen te overtuigen om in plaats daarvan bij je blijven? Nou ja, een goede exit-interview kan u het antwoord op deze vragen.

Aan de kant van de werknemers, exit-interviews zijn vaak de laatste ernstige vorm van interactie die zij hebben met hun snel-to-be ex-managers. Dus, zij zien het meestal als een kans om te praten over hun ervaring met het werken in uw bedrijf, en misschien om u te laten weten wat dingen die je moet meer aandacht besteden aan om de tevredenheid van uw medewerkers hoog te houden.

Hier zijn enkele tips over hoe u uw exit vergaderingen succesvol te maken:

Plan de vergadering

Ontmoeting met uw vertrekkende werknemer face-to-face is altijd de beste manier om een ​​exit-interview te doen. Maar u kunt een schriftelijke enquête eerst doen voordat u een in-persoon vergadering met uw werknemer. Idealiter wil je de vergadering worden gepland rond de werknemer &'; s laatste dagen in uw bedrijf, zoals misschien tijdens de laatste twee dagen van hun dienstverband. Het is ook belangrijk dat u uitleggen waarom een ​​exit-interview nodig is, en hebben uw vragen klaar op voorhand.

Wat u zou moeten vragen

Begin met het informeren van de werknemer dat hij of zij het recht heeft om te dalen tot een aantal vragen te beantwoorden als ze don &'; t ongemakkelijk voelen ze te beantwoorden. . Don &'; t vergeet om toestemming te vragen als u de antwoorden met uw superieuren kon delen

Hieronder zijn enkele zinnige vragen die je moet stellen:

1 . Waarom heb je besloten het bedrijf te verlaten?
2. Wat is de organisatie goed doen? Wat is het bedrijf doet slecht?
3. Is er een manier aan de voorwaarden kan worden verbeterd?
4. Wat zou u doen om de situatie die is ontstaan ​​om te vertrekken veranderen?
5. Hoe doe je collega's voelen over de situatie?
6. Wat kan het bedrijf doen om dingen te verbeteren rond de werkplek?
7. Hoe voel je je over om hier te werken?
8. Wat zijn de dingen die je graag over deze organisatie
9. Als u een deel van hier het huidige beleid, wat zouden ze kunnen veranderen?
10. Wat vond je leuk aan het werken met uw leidinggevende?
11. Welke stuk van advies kunt u aan vervangende?

Wat niet te vragen

Het doel van exit-interviews is om constructief en behulpzaam feedback te verzamelen over het bedrijf, die je uiteindelijk kunt gebruiken om het systeem, het beleid, en zelfs de mensen in uw organisatie te verbeteren. Dus, heb je extra voorzichtig zijn met uw vragen te zijn, zodat je niet negativiteit brandstof in any way.

Let op de volgende tips:

1. Vermijd het stellen van vragen over bepaalde kwesties of personen. Het is goed om te vragen om feedback over een manager of leidinggevende, maar zeker geen persoonlijke mening te geven.

2. Maak geen ruzie met de werknemer. Het is mogelijk dat je dingen tegen een aantal mensen of de organisatie zelf zullen horen, maar je moet nooit gaan in elk argument met de werknemer die u interviewen. Wees er om te luisteren uw bedrijf alleen en niet te verdedigen.

3. Probeer nooit de werknemer &' te veranderen; s beslissing om uw bedrijf te verlaten. Zelfs als je echt don &'; t wil uw werknemer om te vertrekken, het is gewoon onredelijk om te proberen om hem of haar te overtuigen om te blijven door de exit-interview, want dit is zeer onprofessioneel

Wat. te doen met de feedback

In elk business coaching programma, wordt het belang van het verzamelen en verwerken werknemer feedback altijd benadrukt. Kennis te nemen van alle informatie die je kunt krijgen van uw werknemers die het bedrijf verlaten, en doe een analyse van die gegevens, zodat het zinvol zou kunnen maken voor u. Gebruik het als basis voor de verbetering van de verschillende aspecten van de organisatie
.