Leiders of verliezers? De onbetwistbare waarheden

"Wie zei: 'Het is niet of je wint of verliest, dat telt,' waarschijnlijk verloren."
-Martina Navratilova

1. Leiders weten dat hun zakelijke houding is een keuze. U kiest uw houding. U ook
kiezen een zakelijke houding op dezelfde manier. U kiest deze op dezelfde manier waarop je kiezen wat om elke dag te dragen. Niemand is verantwoordelijk voor uw zakelijke houding, maar je. Een vriend vertelde me: 'Je kiest je houding dus zorg dat hij een goede. "Als je bang voelen, het is een keuze. Als u zich bedrogen voelen in een deal, u ervoor kiest om zich bedrogen voelen. Als je het gevoel als een mislukking, u kiezen om op die manier te voelen (en u waarschijnlijk zijn). Omgekeerd, als je succesvol voelt het is uw keuze. Wat nog belangrijker is, als je voelt dat de recessie domineert je leven, dan is het wel. Als u ervoor kiest om te bezuinigen of wachten op de neergang, dan bent u verantwoordelijk voor dat niet het geval. We kunnen geen veranderingen te beheren, kunnen we alleen maar te beheren hoe we reageren. Hoe eerder je komt te pakken met deze, hoe eerder je de verantwoordelijkheid voor je daden en reacties situaties en stoppen met het beschuldigen van iedereen. Het meer afhankelijk bent van externe omstandigheden of andere mensen, het minder effectief word.

Ik sprak met een groep van auto-onderdelen distributeurs vorige maand. Zij, net als iedereen waren lijden omdat hun bedrijf was beneden. Dan hebben we gesproken over hoe een economie waarin consumenten hun auto langer houden en niet het kopen van nieuwe auto's in feite voorstander van deze industrie. In feite heeft deze industrie niet gezien een tijd waarin nieuwe auto aankopen daalden als dit sinds de Tweede Wereldoorlog. Meer mensen zijn het behoud en het herstellen van hun bestaande auto's dan ooit tevoren. Zij hebben behoefte aan onderdelen en reparaties meer dan voorheen. Hun nieuwe houding is nu: "Dit is de beste op de markt die we in tientallen jaren heb gehad!" Uw geestelijke vooruitzichten over uw bedrijf is uw keuze, niet de media, de koppen 'of de schuld van de economie. Auteur Larry Winget zegt: "Succes is je eigen schuld." Hoe eerder u stopt met zeuren en krijg een leven, hoe sneller je zal bijdragen aan de maatschappij en niet afvoeren energie uit het.

2. Verliezers wachten tot de recessie te eindigen. Recessies nooit eindigen. Daar, ik heb het gezegd. Waarom moet ik dit zeggen?
Ik zeggen dat ze nooit zal eindigen, want hoe eerder je komt te pakken met deze, hoe sneller je zal stoppen met het doen wat je hebt gedaan en begin van iets nieuws, creatief en anders te doen. Beseffen zal hier te blijven zal je dwingen om anders te handelen en te krijgen in het spel van het leven. Circuit City en een groot aantal andere bedrijven hebben reeds uit het bedrijfsleven gegaan omdat ze niet konden overgang en verkopen als succesvolle bedrijven die aren &'; (! Ze werden waarschijnlijk geleid door commissies) t wachten op de recessie te eindigen. Grote stormen altijd veranderen het landschap. Economische stormen hetzelfde doen.

Zo veel mensen zitten aan de zijlijn, wachtend voor "het herstel." Wat een stelletje losers! Zelfs als er een volledig herstel, zijn de dingen zijn zo veel dat je niet in staat zal zijn om zaken te doen zoals je twee jaar geleden of tien jaar geleden ooit weer deed veranderd. Het leven aan de andere kant zal permanent in verschillende manieren alleen intuïtief denkende mensen kunt voorstellen. De twee meest dure items die we kopen zijn auto's en huizen. Auto's zullen anders worden gemaakt en huizen zullen worden gekocht, verkocht en geprijsd verschillende dit jaar en voor altijd. Heeft alles wat er niet vanuit hetzelfde zal blijven. Don &'; t geloof me? Ik heb geleerd om te rijden in 1972. Het volgende jaar hebben we geleden door de recessie veroorzaakt door de Arabische olie-embargo. Daarna brandstofprijzen schoot omhoog en we nooit op dezelfde manier weer gekocht benzine. We leerden de zin, “ Self service pompen &"; Vergeet niet te gaan naar de luchthaven en staan ​​aan de poort naar familie of vrienden te begroeten? Na 9/11, hebben we nooit op dezelfde manier weer gereisd. Na vandaag banken won &'; t ooit te verkopen hypotheken de manier waarop zij deden; bouwbedrijven zullen anders bieden en anders op te bouwen; media zal veranderen; en gezondheidszorg distributie zal voor altijd veranderd worden.

3. Leiders weten dat niemand een product koopt; ze kopen wat het doet. Mensen don &'; t huren van auto's: ze kopen handige tijdelijke vervoer. Ze don &'; t schelen wie het echt verkopen, zolang het daar ze krijgt. Als je het neer er is echt geen verschil tussen Hertz, Avis, National, Thrifty of Budget auto's. Ze nog steeds zijn auto's. Is er echt een verschil tussen LeSeuer en Green Giant Peas? Absoluut niet. Je maakt keuzes op basis van persoonlijke voorkeur die vaak wordt ingegeven door gewoonte of marketing. Ik kocht vorig jaar een Fujitsu computer. Waarom? Omdat ik graag Fujitsu &'; s klantenservice. Zij hebben voor mij vaste problemen bij de eenheid was buiten de garantie. Niet alleen dat, toen ik vertelde hen dat ik mijn publiek over hun klantenservice, ze boden aan om de laptop te verzenden gratis en gooiden in een gratis reistas. Het was wat het product heeft (aangeboden uitgebreide service, de scheepvaart en een case allemaal gratis) dat mijn bedrijf kreeg.

Dus hoe beter je kan overbrengen wat uw product of dienst doet, hoe meer kans je hebt van de verkoop het. Dit is waar de waarde van marketing binnen komt. Je moet leren hoe om te beschrijven wat uw product of dienst doet voor de consument op een unieke manier die niemand anders doet. Als dat zo is iets extra's, zoveel te beter. Als iedereen het doet, dan moet je anders te zijn. Echt, wat is het verschil tussen schroevendraaiers? Toch Craftsman en Stanley voor de komende jaren proberen om u te overtuigen dat hun producten zijn anders en beter zijn geweest. Zodat ze garant voor de rest van je leven. Wanneer was de laatste keer dat je een levenslange garantie voor een schroevendraaier nodig? Aan de andere kant, hoewel, we kopen apparaten en elektronica die bepaalde functies hebben op hen die anderen don &'; t. Waarom? Omdat ze zich onderscheiden van de rest van de verpakking.

4. Leiders weten dat klantwaarde bevrediging dicteren de markt. Klanten bepalen wat succesvol is en wat isn &'; t. Sam Walton zei: “ Er is maar één baas: de klant. En hij kan iedereen in het bedrijf van de voorzitter naar beneden vuren simpelweg door het uitgeven van zijn geld ergens anders &"; De Edsel was een van de meest luxueuze auto's Ford ooit gebouwd. Maar het publiek dacht dat het zag er lelijk en obscene en perceptie werkelijkheid werd. De auto geliquideerd als een grote flop en schaamte voor de Ford Motor Company. Een paar jaar later, onder leiding van Lee Iacocca, Ford première van de Mustang, de wereld en' s eerste aanpasbare sportwagen. Het was (en is nog steeds) een overweldigend succes. Het publiek gekocht in het beeld van een auto voor de “ me &"; generatie die ze konden aanpassen en noemen hun eigen land.

Terwijl spreken voor een groep in Chicago, een vrouw vertelde me over een flyer ze las waar het bedrijf een gratis groen canvas boodschappentas voor vrouwen die op een enquête gereageerd. Ze zei tegen mij: “ zak van de kruidenierswinkel ?! Zijn ze gek? Die houdt van boodschappen te gaan? . Boodschappentas &'; ze zou het &' hebben genoemd; Iedereen houdt ervan om &" winkelen; Klant waarden dicteren de markt, vergis je niet. Als je een goede meeneem pizza, u Pizza Hut en Papa John &' bestellen; s. Als u wilt het snel, Domino &' u bestelt; s. Tom Monahan tikte in het idee van snelle pizzabezorger op kwaliteit en in het nauw gedreven op de markt. Hij verkoopt alleen aan mensen die willen het snel. Net zoals Ghirardelli chocolaatjes zijn alleen voor mensen die willen dure cadeau chocolade te geven in plaats van het eten van het zelf. Hershey &'; s is voor mensen om te eten wat ze kopen. It &'; s nog net chocolade, maar doelgerichte marketing heeft elk product te verkopen aan verschillende consumenten

5.. Verliezers denk dat mensen kopen wat ze verkopen. Mensen kopen wat ze kopen – Niet wat je verkoopt. U kunt alle fancy marketing u wilt doen, maar mensen nog steeds kopen wat ze kopen. Dus je moet uw dienst of product te herpositioneren om overeenkomen met wat mensen kopen. Mensen kopen verzekering omdat ze willen een veilige gok hebben in het geval er iets ergs gebeurt. Niet omdat een hagedis vertelde hen om het te doen. Ze kopen de film, omdat ze willen een betere herinneringen, niet omdat het pakket was helderder. Ze kopen McDonald &'; s, omdat hun kinderen zijn verslaafd en het is snel en handig, niet omdat ze vonden de kwaliteit van het eten was een levensgenieter &';. S genot

Als er maar weinig mensen kopen uw dienst of product, u stinken als een verkoper. Echt. U haven &'; t tikte in wat mensen kopen. Je probeert om ze te krijgen tot uw dienst /product te kopen op basis van uw advies van IT – niet de hunne. Waarom denk je dat hoe meer je mensen dwingen om te kopen wat je hoe meer ze zullen kopen verkopen. Het won &'; t gebeuren. Zoek uit wat mensen willen kopen en oriënteren uw product of dienst aan hun koopgedrag of verlangens. Ik kocht de diensten van een webdesigner vorig jaar. Ik interviewde een half dozijn. Ik ging met hem niet vanwege de prijs of uitgewerkte ontwerpen; maar omdat hij kon doen precies wat ik wilde en gecommuniceerd dat voor mij in een korte, makkelijk te begrijpen manier. Hij kreeg van mijn bedrijf.

6. Leiders hebben geleerd dat als u zich concentreren op uw concurrentie, zul je meer concurrentie en minder klanten. Als u zich concentreren op uw klanten in plaats van uw concurrentie, heb je meer klanten en minder concurrentie. Ik leerde deze manier van werken in de kerken door de jaren heen. Hoe meer we ons geconcentreerd op het dienen van mensen beter hoe meer mensen die we elke zondag hadden. Hoe meer we ons gericht op het verslaan van de seculiere wereld of andere kerken, hoe meer we viel achter. Bedrijven die zich richten op de behoeften van de consument en wat de klant plaatsen waarderen op zal altijd meer klanten. Bedrijven die zich richten op hun concurrentie liquideren nemen hun ogen off van hun klanten en laat de concurrentie te verhogen.

Als u het doel van uw organisatie als de enige in de branche door zich te richten op de unieke behoeften van de klant of hun grootste pijn, zult u de enige die het doen zijn. Wat zijn uw klanten klagen over? Welke behoeften hebben ze die aren &'; t wordt voldaan door u of iemand anders? Focus op het voldoen aan deze behoeften en u zult de enige in een bedrijfstak van een. Kijk op hun klachten als het universum vertellen wat zaken die u nodig hebt om in te zijn om hun behoeften te voldoen. Het zij klagen over trage service, dan leveren de service sneller en beter dan iemand anders. Als ze klagen over staan ​​in lange rijen, een manier vinden om lijnen zoals niemand anders.
7 elimineren. Leiders weten dat je uit je branche te leiden. Wat? Ja, voor uw branche domineren, moet je naar buiten te kijken van het. Kijk naar elke industrie leider en je zult zien dat ze dingen doen buiten de norm voor hun industrie. Starbuck &'; s isn &'; ta normale koffiebar. Barnes and Noble isn &'; ta boek verkoper, Apple doesn &'; t maakt mp3-spelers of mobiele telefoons, Disney isn &'; ta themapark; Google isn &'; t enkel een zoekmachine. Al deze zijn meer dan hun industrie en daarom leiden ze het. Te leiden moet je veranderen en gaan buiten het.

Hier zijn enkele voorbeelden van de wijzigingen die u kunt maken:
• Houd uw vermogende klanten reis, maar verkopen ze persoonlijke diensten in plaats van reizen naar Europa
• Houd uw hotel, maar de verkoop van de bestemming
• Houd uw bank, maar de manier waarop u te leveren diensten
• Houd de gezondheidszorg faciliteit, maar de ervaring en voedsel te verkopen
• Houd uw klanten, maar veranderen wat je aan hen te verkopen
• Houd uw medewerkers, maar veranderen wat je doet
• Houd uw producten, maar de manier waarop je ze redden
• Houd uw klanten, maar veranderen hoeveel je verkoopt een ieder (bundel diensten)
• Houd uw reputatie, maar veranderen wat je verkoopt of uw branche.
Get it? It &'; s lachwekkend als ik praat met meetingplanners en commissie stoelen elke dag die ervoor kiezen om sprekers uit binnen hun industrie te horen. Alsof dit gaat hen een been op te geven op de concurrentie - die toevallig te zitten rondom hen horen van dezelfde boodschap. Als u wilt uw industrie te leiden, de eerste verliezen van de industrie luidspreker. Kijk dan voor mensen met blootstelling aan andere industrieën en een wereld van ideeën en mogelijkheden. Op zoek naar mensen die zeggen: “ Dit werkt daar; Laat &'; s te zien hoe het werkt voor je hier en" Zoeken naar manieren om te onderscheiden van uw branche, niet in, om de weg te leiden van te maken.

8. Leiders weten hoe de verschillende concepten samen in één rode draad om te verblijven in de voorkant van de wedstrijd. Herinner me dat ik zei tegen uw branche leiden u buiten om te kijken? Ja, maar niet zo ver buiten die je helemaal in verwarring of verliest uw bericht. Coca-Cola kocht een wijnmakerij en dachten dat ze konden die sector van de markt te veroveren. Maar wijn stoorden &'; t samen met hun populaire frisdrank doel en ze verloren miljoenen vóór de verkoop van de wijnmakerij zaken. Je kan verspreiden zich zo dun dat uw boodschap is verward. Ik leerde dit de afgelopen jaren, toen ik sprak op een en alles wat iemand zou vragen. Ik sprak op Time Management, Generational Diversiteit, Teamwerk, Leiderschap, Sales, Professionaliteit, Customer Service, Surviving Slechte Tijden, noem maar op. Maar ik was zo divers dat ik wasn &'; t over te komen als een expert in iets. Mensen respect voor je meer als je de belangrijkste op een onderwerp of thema en staan ​​bekend voor. Dit is branding op zijn best. Convergentie, al is het nemen van een concept en het toe te passen op verschillende gebieden waar ze hebben allemaal het thema gemeen

Terug naar Barnes and Noble; ze zijn in staat om de boeken met de coffeeshop, muziek en dvd's, tijdschriften, kinderen &' samenkomen; s plaats, bibliotheek sfeer en leeszaal allemaal in één. Als ze ook besloten om een ​​reisbureau of een schoonheidssalon te worden, zouden hun boodschap te verdwalen in de shuffle. Zij zouden miljoenen dollars verliezen. Als je je doel kunt nemen (of herinneren wat het was in de eerste plaats) en deze combineren met gratis diensten of producten, bent u ze convergeren in uw belangrijkste boodschap. Denk aan een kast bouwer die biedt ook een organisatie service aan zijn /haar klanten. Een zwembad verkoper die biedt ook service en muggen eliminatie diensten (met name in het zuidoosten van de Verenigde Staten). Ze nemen buiten ideeën, convergerende ze in een super service en het houden van hun doel intact.

9. Het product van een bedrijf is zijn volk. Je grootste product is van de mensen die voor je werken. Inspireren, voeden, naar hen luisteren, vrij te maken van hun intuïtie en zij zal u plaatsen die u en uw marketing ontwerp team nooit zou kunnen voorstellen. Heeft u programma's voor de groei van uw volk in de plaats? Of zijn ze gewoon komen in het verzamelen van een salaris en naar huis gaan? Hoeveel van uw werknemers op Monster.com zoek naar een andere baan?

Als u aren &'; t groeit uw volk u aren &'; t in het spel. U moet programma's om uw mensen groeien, niet bezuinigen op hen. Je moet een plan voor de bewaking van de voortgang door middel van coaching. Bent u deelnemen aan de groei van uw volk? Als uw mensen worden geteeld ze zullen deelnemen aan het doel van de organisatie en u helpen processen te ontwikkelen om uw klanten beter te kunnen bedienen. John Deere labels elke trekker voor de boer ze produceren het voor. Iedere fabriek lijn werknemer weet wie ze zijn het samenstellen van elke trekker. Ze voelen zich meer betrokken bij het proces, zodat ze meer geïnspireerd om efficiënter te produceren en te ontdekken manieren om het doel beter te kunnen bedienen.

10. Mensen, het doel en proces troeven systemen en strategieën. Als u weet dat uw doel in het bedrijf (en in het leven), het proces zal tot u komen. Weet waar je naartoe gaat en het proces (hoe je er moet komen) zal tot u komen. Aristoteles zei: “ De kwaliteit van de gedefinieerde eind trekt de actie om er te komen &"; Met andere woorden, als u weet dat uw bestemming, beperkt u uw keuze om de enige weg die je daar zal nemen. Dus u bent niet op zoek naar strategieën, u op zoek bent naar bestemmingen (doel). Zin? Here &'; s hoe het werkt: Michael Dell kwam met een grote computer in zijn garage, maar hij wist dat hij niet kon &'; t concurreren tegen Hewlett Packard, IBM en anderen. Hij wist dat niemand koopt uw ​​product, ze kopen wat het doet voor hen. Hij koos ervoor om een ​​proces dat niemand anders had te maken. In plaats van ze op te nemen in de computerindustrie, koos hij om te concurreren tegen hen in de leverbare technologische industrie - een industrie van degene die hij creëerde. Hij kreeg in de business van het zetten van zijn proces (leverings) eerste. Hij DE-benadrukt het product (computer) en benadrukte het proces.

Tegenwoordig zijn de meeste bedrijven hebben hun oorspronkelijke doel van het bestaan ​​vergeten en hun proces werd belaagd. Ze raakte zo betrokken bij het proberen om de concurrentie op de prijs of de strategie te verslaan en vooruit te duwen, verliet ze de klanten &'; moet achter en verloren hun weg. Als u de klant (de mensen) in wat je hoeft te benadrukken - voldoen aan hun-un voldaan behoeften; als je het doel van je bestaan ​​als een organisatie om ze eerst te dienen en laat het proces worden bepaald door het doel, zul je altijd in een bedrijfstak van één - u! Als u wordt in de markt te verslaan moet u uw business plan-purpose opnieuw in plaats van afhankelijk zijn van de strategie, de snelheid of de prijs.

11. Het bouwen van de gemeenschap op het werk is belangrijker dan het teamwerk. Teamwork werkt niet. "Team werk" verwijst naar een groep van disfunctionele mensen die werken op een korte termijn project of werk taak samen over een oplossing of een product tot stand te brengen. Gemeenschap verwijst naar dezelfde groep mensen die elkaar en de functie worden gesocialiseerd voor de lange termijn. Ze delen vele ervaringen buiten de individuele projecten of taken.

Bedrijven die vooral werknemers die ontevreden dat iedereen in het team niet trekken hun eigen gewicht rekenen op teams. De supersterren doen het meeste werk en kwalijk wordt betaald hetzelfde doe-woordjes in het team worden betaald. De doe-woordjes niet werken en sleept het proces naar beneden. Teams gewoon niet altijd. Ontslaan het idee en start het stimuleren van socialisatie onder uw medewerkers. Het is de golf van de toekomst.

Waarom wordt socialisatie plaatsvinden op de werkvloer in de toekomst? Mensen don &'; t kennen hun buren, ze don &'; t krijgt zo bezig met andere ouders hun kinderen &'; s scholen, ze don &'; t krijgt als betrokken in de kerk als ze gebruikt (u kunt &'; t doen socialisatie in twee of drie uur een week). Maar ze meer van hun tijd besteden aan het werk. Het bouwen van de gemeenschap op het werk zal volledig revolutie het wervingsproces. Socialisatie in het werk zal slechte prestaties stabiliseren en verbeteren van de houding. Socialisatie is de sleutel tot het opbouwen van de eenheid op de werkplek

Ik was het bespreken dit in een mannen &';. S kledingwinkel met de manager. Hij vertelde over hoe zijn bedrijf werd de nadruk op dit concept in hun bedrijfsomgeving en hoe succesvol het is. Hij zei dat hij nog nooit het antwoord op deze aanpak eerder gezien en was erg enthousiast over. Stel je een disfunctionele groep mensen zitten en bespreken wat belangrijk voor hen en hun leven is. Zie de eenheid die je kunt ontwikkelen in uw personeelsbestand door het bouwen van de gemeenschap. Immers, kan de gemeenschap worden genoemd “. Gemeenschappelijke eenheid &"; Nu kunt u gemeenschap onder uw medewerkers op te bouwen en ze won &'; t zo bezorgd over op zoek naar een andere baan die ze vervult.

We moeten weer met wat we doen, wie we zijn en hoe we doen wat we doen. Als je begint opnieuw uitvinden jezelf nu, zal u een voorsprong van iedereen aan de zijlijn en de voorsprong op de markt wanneer (en of) deze rebounds zijn. Als het doesn &'; t elk moment snel, zul je zo ver vooruit van de zijlijn sitters u won &'; t geloven (noch zullen zij). Banken kunnen van &'; t verkopen van hypotheken van de manier waarop zij deden; bouwbedrijven zullen anders bieden en anders op te bouwen; media zal veranderen; en de gezondheidszorg zal voor altijd veranderd worden. Als u wilt ondersteunen in het bedrijfsleven, moet je veranderen … nu. Thom Winninger zegt: “ Mensen don &'; t kopen wat je verkoopt, ze kopen wat ze kopen &"; Je nodig hebt om uw marketing te verplaatsen; antwoord moet als nooit tevoren; verkopen producten die de consument wil kopen. Alle weddenschappen zijn uitgeschakeld.

12. Leiders opnieuw uitvinden zichzelf en hun bedrijven voortdurend. Leiders die opnieuw uitvinden zichzelf en hun bedrijven steeds kan een recessie te voelen als een verkeersdrempel. Opnieuw uit te vinden jezelf en stop zorgen te maken over het verliezen van je baan. Mijn vrouw en ik waren in McDonald &'; s de andere ochtend voor een snel ontbijt. Vanaf het moment dat we binnenkwamen werden we getroffen door de look en feel van de plaats. Weg waren de wilde gekleurde plastic stands en bureaustoelen. Weg waren de kiddie posters of lokale foto's van de kamer van koophandel. Ze zijn vervangen door volwassen aarde-tone kleuren, artsy verlichting, beklede stoelen (hou van de beklede stoelen) en de hoge tafels. Ze bestelde een koude McFrappuccino – of zoiets. In het geval u &' stoorden t weten, McDonald &'; s is nu in de gastronomische koffie en latte business. We kunnen een lijst met instructies over hoe de servers zijn om onze bestelling op te nemen, maakt de drankjes en roepen onze namen als ze gaar zijn (net als Starbucks). Wat maakt dit interessant is, is dat het hele recente “ recessie, &"; McDonald &'; s is met een winst en eigenlijk in het bedrijfsleven toeneemt. Terwijl anderen falen, sluiten en harder duwen dezelfde dingen, McDonald &'; s en Wal-Mart stijgt in het bedrijfsleven. Dus waarom zouden ze nemen op een nieuwe regel of afbeelding? Omdat ze willen blijven op de top. Zijn ze proberen te concurreren met Starbucks? Kan zijn. Zeker dat ze eigenaar zijn van de hamburger en fast food industrie. Ze konden gewoon achterover leunen op hun groei en lachen om de competitie. Maar in plaats daarvan, ze proberen uit te breiden naar andere gebieden die aren &'; t typisch voor een hamburger keten, maar samen met hun boodschap.

Lexus is een van de top merken van auto's te kopen, maar elk jaar veranderen ze het uiterlijk en mogelijkheden toe te voegen aan elk model. Waarom? Omdat ze willen blijven op de top. It &'; s niet zoals bijna een eeuw geleden, toen je kon &'; t echt zeggen een 1912 T-Ford uit 1919 Model T. Chick-fil een is toonaangevend in de fast food kip industrie in het zuidoosten van de Verenigde Staten. Ze hebben dubbelcijferige stijgingen in winst had voor meer dan 11 jaar. En ze hebben nieuwe etenswaren, speciale milkshakes toegevoegd, een upgrade van de uitstraling van de restaurants, dingen gedaan naar de manier waarop zij zaken doen opnieuw uit te vinden.

Als u wilt verblijven in de voorkant van iedereen, moet je jezelf opnieuw uitvinden en uw bedrijf. Leiders in elke branche weten dat de tijden veranderen en dat doen de mensen &'; s smaak. Afgelopen winter Ik wist dat we waren in voor een economische uitdaging op lange termijn. Iedereen weet dat de beste tijd om een ​​nieuw bedrijf te starten is tijdens een van deze neergang. Dat was toen ik besloot om alles over mijn bedrijf achter: mijn web stie, mijn boodschap, mijn seminars en zelfs de manier waarop ik me kleed als ik presentaties. Het resultaat was de ontdekking van de leiders versus Losers en onbetwistbare waarheden. Ik realiseerde me dat dit is wat mensen nodig en gewenst. Wat nog belangrijker is, het is wat mijn klanten wilde kopen. Maar bijna niemand was het aanbieden van het. Ze werden met dezelfde vermoeide oude materiaal dat in 2006 en 2007 werkte De vertraging van 2008 hadn &'; t genoeg om andere sprekers en consultants wakker geweest. Het was voor mij. Het werd mijn boodschap dat iedereen bij te werken, te wijzigen, opnieuw te denken, opnieuw te evalueren en opnieuw uitvinden van hun business model, wat ze aanbieden en hoe ze op de markt te
.