KLANT RELATIES - BOVEN VERWACHTINGEN

Mensen kunnen wispelturige klanten; ze kunnen gaan waar de deal is, als hun primaire manier van differentiëren van een product of dienst is de prijs. Wow &"; bijvoorbeeld wanneer je winkel voor dagelijkse artikelen in een supermarkt die niet van “ u, kunt u graag ergens anders naartoe gaan als u dezelfde goederen te krijgen tegen een betere prijs. Echter, wanneer er een supermarkt dat je verliefd op, zou je jezelf rechtvaardigen het betalen van een hogere prijs en blijven daar te winkelen, want er is iets dat het een prachtige ervaring maakt. Het zou kunnen zijn omdat het personeel weet dat je bij naam. Het is misschien de manier waarop het personeel behandelt je zijn. Als klant, goed over zaken doen met die winkel voel je. En net als alle klanten, je weet nog goed behandeld en het hebben van uw verwachtingen overtroffen

Dit is een integraal onderdeel van het bedrijfsleven. Opbouwen van relaties met uw klanten. Klanttevredenheid en loyaliteit zijn direct gekoppeld aan uw vermogen om waarde te brengen in die relaties. De magie is in het contact punt. Terwijl je hoeft niet om daar te zijn om persoonlijk elke taak uit te voeren, heb je nodig om ervoor te zorgen elk contact gemaakt met uw klanten consequent overtreft hun verwachtingen. Dit betekent dat u nodig hebt om systemen in uw bedrijf om elke ervaring met uw bedrijf en het personeel zorgen voor een fantastische één.

Als u baseert uw relatie met uw klanten op transacties, heb je geen relatie. Wat je hebt zijn wispelturige klanten met weinig of geen loyaliteit aan jou. Wat kunt u doen om langdurige relaties met klanten te creëren? Maak uw bedrijf onmisbaar voor uw klanten door:

Een relatie met hen door het toevoegen van waarde aan hun leven
maken zaken met u een geweldige ervaring
Reaching out door middel van regelmatige communicatie
Inzicht in hun gevaren, kansen, en Sterke
gaan de extra afstand en consequent hun verwachtingen overtreffen
opzetten systemen, en vervolgens de opleiding van uw medewerkers uit te blinken in hun

Het creëren van relaties met klanten is een ware rijkdom generatie voertuig, omdat creëert klantenbinding. Net als de meeste effectieve strategieën, het duurt wat gedachte en inspanning. Bedenk wat u kunt doen om meer dynamische en duurzame klantinteracties binnen uw wereld te creëren. Hoe kun je echte waarde nbsp toe te voegen aan het leven van uw klanten
&;