Zijn Your Company Waarden Fantasievolle woorden of een Meetbaar Compass?

Het bouwen van een bedrijf en het merk van vandaag is heel anders dan het bouwen van een 50 jaar geleden.

Vroeger was het zo dat een paar van de leidinggevenden kwamen bij elkaar in een board room, schreef enkele fantasievol, ambitieuze woorden op een flip-and bobs je oom, het bedrijf en' s waarden en de positionering van het merk werd besloten

Vandaag is deze strategie vliegt in het gezicht van het creëren van een duurzame, winstgevende, verloofd. bedrijf dat zal overleven in de moderne wereld.

Richard Branson van Virgin en Tony Hsieh van Zappos het erover eens dat een van de belangrijkste elementen van de hoge prestaties, productiviteit en uitgelijnd bedrijfscultuur is een set van kernwaarden die meetbaar, tastbaar en waarneembaar zijn. En met de &'; pen &'; in iedereen &'; s handen zo met het wonder van het internet te spreken, zijn bedrijven steeds meer en meer transparante of ze willen en zijn opgesteld voor het of niet

Als de waarden van uw bedrijf waren het geesteskind van. u, uw leiderschap team of een paar oude fellas meer dan een glas rode vele jaren geleden toen misschien &'; s tijd voor een terugkomen. Hoe zult u weten of ze een revisie nodig? In principe als ze niet meetbaar zijn, is dat je kunt van &'; t aanraken, zien, horen of voelen van de waarden in actie toen het goed te laat. Als je niet kan beschrijven wat je waarden eruit in actie hoe kan je eventueel houd je managers en medewerkers verantwoordelijk voor hen?

De beste manier om een ​​merk te bouwen, dat &'; s duurzame en waarden die een meetbare kompas voor uw acties is om zich te concentreren op uw bedrijfscultuur te creëren. Tony Hsieh uit Zappos zegt “ Uw onderneming &'; s cultuur en uw bedrijf en' s het merk zijn slechts twee kanten van dezelfde medaille &"; Tenzij je de innerlijke cultuur en &ndash werken; wat Show &'; s in je uiterlijke merk zal nooit bereiken &'; s potentieel en de markt kleverigheid.

In de meeste organisaties worden waarden gedefinieerd in verheven termen die moeilijk te vertalen in praktische, dag-tot-dag van toepassing zijn. Wat nodig is, dan is de actieve betrokkenheid van iedereen in het bedrijf te bepalen wat de waarden moeten zien als volledig wordt gewoond en in actie. Zonder duidelijk omschreven gedrags- richtlijnen – precies beschrijven hoe een “ eerlijk &"; werknemer gedraagt ​​– elke leider en medewerker kan deze waarden definiëren als het past bij hun persoonlijkheid, de rol en activiteiten. Als u don &'; t gedragen volgens hoe ik uniek definiëren “ eerlijkheid, &"; bijvoorbeeld, is mijn vertrouwen van je uitgehold. Het resultaat na verloop van tijd? Verlies van respect, verhoogde stress en angst, en inconsistente behandeling van werknemers en klanten.

Dus wat stappen kunt u als u wilt uw waarden meer concrete en uitvoerbare? Hier zijn een paar ideeën:

Stap 1. Heb Definieer uw waarden in werkbare termen. Verzamel een groep van het personeel en met hen samenwerken om de mogelijke gedrag dat je &' brainstormen; trots op alle medewerkers demonstreren d zijn wanneer zij &'; re modelleren van deze waarde. Wat betekent dat niet wat ze denken dat de waarde, maar de werkelijke zichtbare concrete gedrag dat zij zouden moeten doen, dat zou je vertellen dat ze leven die waarde.

Stap 2.
Stel je mensen - heeft deze waarde betrekking op een waarneembare gedrag? S demonstratie van dit gedrag, hoe zou je iemand &' te beoordelen? Vergeet niet wat er wordt gemeten wordt gedaan. Als het van &' kan; t worden gemeten het won &'; t gebeuren

Stap 3.
Herzie uw aanwervingsprocedures.. Bedenk hoe je gedragsproblemen vragen kunt integreren in uw verhuren proces, zodat u kunt ervoor zorgen dat u het aannemen van mensen niet alleen de bevoegdheid voor de rol, maar ook de juiste houding die het beste past bij uw fundamentele waarden en bedrijfscultuur. Bijvoorbeeld – Als een van uw waarden “ denken buiten de box &"; je zou rekruten &ldquo vraagt; Wat was de beste fout die je maakte op de baan? Waarom was het de beste &"?; Maak deze cultuur fit aspect tellen net zoveel als hun vaardigheden en ervaring tellen.

Stap 4. Heb Denk aan je geaardheid of &'; on-boarding &'; proces met nieuwe rekruten. Je ze een duidelijk beeld van wat het betekent om te werken in uw bedrijf te geven? Bent u demonstreren om hen het belang van uw cultuur en waarden en wat van hen wordt verwacht om te passen binnen het gewenste gedrag?

Stap 5.
Reageer en regelmatig herzien. Met de waarden op uw muur of een bedrijf koffiemok is niet voldoende om de woede op de lange termijn te handhaven. Ervoor te zorgen dat niet alleen zijn ze ingebed in uw prestaties beoordeling, planning en besluitvorming, maar dat je ook controleren in elk jaar of zo te zorgen dat ze nog steeds relevant zijn voor wie uw bedrijf is en waar u strategisch zijn rubriek.

Waarom zou je? Omdat niet alleen maakt het goed zakelijk inzicht, maar de regels van het spel van het bedrijfsleven zijn veranderd – we zijn niet in dezelfde industriële omgeving waren we in 50 jaar geleden – Adam Lowry, mede-oprichter van Method zei het goed:

“ Business, als de grootste en machtigste instituut op de planeet, had de grootste kans om oplossingen aan onze milieu en de gezondheid crises te creëren. Sinds het begin van het industriële tijdperk, heeft het bedrijfsleven verhandeld off people &'; s gezondheid en de toestand van de planeet voor de groei en winst, maar het doesn &'; t moet zo &hellip zijn; Ik ben ervan overtuigd dat het bedrijfsleven is de meest krachtige middel voor positieve verandering op de planeet. Maar het &'; s geen zaken zoals we die vandaag kennen. Het is fundamenteel en totaal anders. Het is business vernieuwde &";.
.