Belangenbehartiging en Onderzoek

Dialogue: de samenstellende delen

De eerste stap in de dialoog is balanceren Advocacy en Inquiry

In plaats van het doen van uitspraken over wat we geloven, beginnen met het stellen van vragen over wat anderen geloven.. Dit is in overeenstemming met een principe verwoord door Sint Franciscus en gepopulariseerd door Stephen Covey:

“ Probeer eerst te begrijpen; en dan te worden begrepen &";.

Als ik aanval uw positie en herhaal mijn eigen, ik heb uw gehechtheid aan uw positie te versterken. Als ik je vraag over uw positie in een geest van onderzoek, echter, en empathisch parafraseren wat je zegt, ben je geneigd om uw standpunt meer zachtjes te houden. Je bent meer open voor andere perspectieven, het verhogen van mijn mogelijkheden om invloed

Hoe je advocacy en onderzoek
evenwicht

-.?. Stap terug

- Richt uw aanvraag door te vragen vragen om duidelijk te maken wat de ander denkt

- Onderzoek van de ander &';. mentale kaarten

- Hang uw eigen veronderstellingen

- Lees voordat je proberen te beïnvloeden.. .

- advocaat uw mening door middel van zorgvuldig gekozen vragen en stellingen

De beloningen

-. Building rapport

- Building zakelijke relaties

- Het uitbreiden van uw invloed

Tips voor een betere belangenbehartiging.

Wat te doen

* Staat uw aannames, en beschrijven de gegevens die hebben geleid tot hen
* Leg je aannames.
* Maak uw redenering explicieter.
* Leg de context van uw standpunt.
* Geef voorbeelden van wat u voorstelt. Als je spreekt, probeer de ander &' foto; s perspectief op wat je zegt
* Moedig anderen aan om uw model, je aannames en uw gegevens te verkennen.. Afzien van defensief wanneer uw ideeën worden ondervraagd
* Reveal waar je het minst duidelijk in je denken
* Zelfs wanneer pleiten:... Luister, open blijven en anderen aan te moedigen om de verschillende standpunten te bieden

Wat Zeg

* “ Here &'; s wat ik denk, en hier &'; s hoe ik daar aankwam &";.
* “ Ik ging ervan uit dat de … &";
* “ Ik kwam naar deze conclusie omdat … &";
* “ Om een ​​duidelijk beeld van wat ik &' krijgen; het over heb, stel dat je &'; re de klant die worden beïnvloed &hellip zal; &";
* “ Wat denk je over wat ik net zei &"?; of “ Ziet u fouten in mijn redenering &"?; of “ Wat kunt u " toevoegen &;
* “ Here &'; s een aspect dat je zou me helpen doordenken … &";
* “ Heeft u het zien anders &";?

Tips voor een betere vraag:

Wat te doen

* voorzichtig lopen anderen door hun denkproces en uit te vinden van welke gegevens zij actief zijn
* Gebruik niet agressieve taal.. Stel vragen op een manier die niet provoceren defensief of “ leidt de getuige &";.
* Trek hun redenering. Vinden zo veel als je kunt over de reden waarom ze zeggen wat ze &';.. Re zeggen
* Leg uw redenen voor het onderzoeken, en hoe uw aanvraag betrekking heeft op uw eigen zorgen, verwachtingen en behoeften
* Test wat anderen zeggen ... door te vragen voor een bredere context of voorbeelden
* Luister naar nieuwe inzichten die kunnen ontstaan ​​
* Controleer uw begrip van wat anderen zeggen

Wat te zeggen

* “ wat leidt tot de conclusie dat &";
* “ Welke gegevens heb je voor die &";
* “ wat ervoor zorgt dat je om te zeggen dat &";
* “ In plaats van “ Wat bedoel je &"?; of “ Wat &'; s uw bewijs &"?; zeggen “ Kunt u mij helpen begrijpen uw denken hier &";
* “ Wat is de betekenis van die &"?; “ Hoe verhoudt dit zich tot uw andere zorgen &"?; “ Waar komt jouw redenering gaan volgend &";
* “ I &'; m vragen u over uw aannames hier omdat … &";
* “ Hoe zou uw voorstel van invloed …? &"; “ Is dit gelijk aan …? &";
* “? &";; Kunt u een voorbeeld &hellip beschrijven
* “ Ben ik juist dat je &'; re zeggen …? &";

Inquiry

Wat is de eenvoudigste manier om een ​​gesprek in de richting van dialoog te bewegen? Stel een vraag!

Wanneer uw gesprek neigt naar een discussie, waarbij posities verharden en frustratie fakkels, draai het gesprek rond door vragen te stellen.

Als een gesprek naar voren beweegt, blijven om vragen te stellen die rechtstreeks verband houden en uiteraard naar wat de ander heeft
  gezegd.;