Positief bewijs: een goed verhaal kan vertellen

In de zakelijke wereld van vandaag, saai feiten en lege stats gewoon niet de indruk op klanten die een verhaal over iemand die "net als hen" wil. Waargebeurde verhalen zijn veel overtuigender en beter onthouden dan andere informatie. Dus om begeerde mond-tot-mond reclame te krijgen, te beginnen door het vertellen van uw bedrijf of product verhaal. Als je dat doet, zul je merken dat verhaal te vertellen is een krachtige tool die u onderscheidt van de concurrentie.

Vertellen je weg naar grotere winst is gebaseerd op het idee van "sociaal bewijs." Als mensen niet zeker weet wat te doen, ze kijken naar het gedrag van anderen en vragen wat anderen die eerder in dezelfde situatie hebben gedaan. Een gedrag lijkt juist in de mate dat we anderen zien doen, en hoe meer mensen doen het beter. Sociaal bewijs in het spel komt in alle aankoopbeslissingen, van de meest elementaire tot de duurste. Dit omvat alles van welke film te zien of een restaurant om te eten, om welke auto te kopen of aannemer te huren.

Wat uw branche, kunt u in wezen krijgt uw klanten naar uw beste verhalen voor u te schrijven door het documenteren van je successen door de getuigenissen en foto's. Doe wat de concurrentie niet in slaagt om effectief te doen. Om krachtige verhalen dat uw klanten verkopen te ontwikkelen, volgt u deze tien stappen:

1. Identificeer uw positionering. Als je jezelf niet op voordelige wijze niet te positioneren, zal uw concurrentie u en uw product te positioneren op een manier die je niet wilt. Wat is je unique selling proposition (USP)? Welke toegevoegde waarde leveren jullie dat je de concurrentie niet? Krijg je klanten zeggen: "wow!" Misschien is het uw unieke expertise, gratis installatie, of gratis levering. Wat u te bieden, moet het low-cost, maar hebben een hoge gepercipieerde toegevoegde waarde.

2. Bepaal uw ideale klant. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, uw klantenbestand is niet "iedereen." Terwijl u klanten kan hebben over alle spectra, wie gaat naar de meest winstgevende klanten zijn voor u, en hoe kun je meer van die aan te trekken? Je wilt niet om altijd te verkopen aan iedereen. Pro-actief, en laat uw concurrentie lijden onder de gevolgen van het geven van hun sales force te breed van een borstel.

3. Bepalen wat is er anders over jou. Anders is goed. Maak een punt van differentiatie tussen u en uw concurrentie met een verhaal. Je hebt misschien gemerkt dat deze recente trend in de detailhandel als je op zoek bent naar een BBQ saus of een fles wijn. Om klanten om hun product te halen uit de kast, bedrijven gebruiken hun verpakking van het product en websites om een ​​intrigerend verhaal te vertellen. Check out www.ilovestubbs.com (Mr. Stubbs – mijn favoriete BBQ saus) en www.workinggirlwines.com voor goede voorbeelden

4.. Trekken ze naar jou. Als u de eerste drie stappen goed hebt gedaan, zullen de klanten die je wilt worden tot je aangetrokken. In plaats van het nastreven van klanten, leren hun belangrijkste problemen /pijn /problemen en hoe u ze kunt oplossen. Bijvoorbeeld, de top hypotheek makelaars te werken aan een goede reputatie op te bouwen en daarmee een groot deel van de bedrijven aan te trekken. Ze hoeven niet naar buiten te gaan en klanten voort te zetten; mensen komen om hen. Doe de kleine dingen die zorgen voor een geweldig verhaal, zodat uw klanten uw lof zullen zingen en brengen de business aan u. Idealiter, zult u in staat om uw klanten te kiezen, in plaats van bedelen hen om u te verkiezen boven de concurrentie.

5. Show, do not tell. Eén van de belangrijkste principes van verhalen vertellen is om de details van het verhaal laten zien, en laat die informatie voor zichzelf spreken. Effectieve verhalen vertellen is in de details, en hoe meer hoe beter. Weglaten van een minuut detail, dat je het gevoel kan niet belangrijk zijn, kan blijken te zijn de beslissende factor vanuit het oogpunt van de klant gezien zijn. Een schilderij met uw woorden om je verhaal te leven voor de lezer of luisteraar te brengen. Je hoeft niet naar een meester fictie schrijver om een ​​krachtig verhaal vertellen. Het opzetten van een probleem is, dan werk door en op te lossen is door het aanbieden van specifieke voordelen voor de klant. Maak krachtige case studies van het specifieke probleem dat u en de opdrachtgever werden geconfronteerd, waarom ze je ingehuurd, wat uw strategie op te lossen was, het geweldige resultaat en wat de klant blij te zeggen had.

6. Voel hun pijn. U kunt uw verhalen gebruiken om te helpen overwinnen gemeenschappelijke bezwaren die u ontvangt, zoals de kosten. Je wilt niet te concurreren op prijs, maar op de customer experience en uw unieke vermogen om problemen van klanten op te lossen. Levensverzekeringen en financiële dienstverlening, bijvoorbeeld, veel mensen hebben niet gedaan wat ze moeten doen op het gebied van planning. In dit geval, slimme adviseurs vertellen hun klanten, "Voel je niet slecht Vorige week had ik een ontmoeting met iemand die net als jij, die die zelfde probleem gehad Hier is hoe we hebben samengewerkt om het &hellip op te lossen;.."

7. Keep 'em coming. Ezelsoren, over-gekopieerd succesverhalen van zeven jaar geleden zal de truc niet. Documenteren van het geheel en houd het huidige! Het ontwikkelen van een systeem om follow-up met tevreden klanten, omdat je niet te veel verhalen tot uw beschikking. Gebruik maken van het web, telefoontjes, brieven en e-mail naar nieuwe verhalen te genereren, en dan zet ze op uw website in de vorm van schriftelijke, audio en video testimonials. Heb ze georganiseerd en klaar om uit te zenden met e-mails naar de vooruitzichten.

8. Gebruik foto's. Een foto zegt meer dan duizend woorden. Een getuigenis van een foto laat zien dat er een echte persoon achter de naam, het verbeteren van uw geloofwaardigheid. Bouw je getuigenissen een voor een, met de vraag klanten, "Als ik kan uw verwachtingen overtreffen, krijgen het werk in de tijd en op de begroting zetten we, geef je me een getuigenis dus ik kan uw succes met andere klanten te delen?" De meerderheid van uw klanten zullen graag zeggen: "Ja!" Dan kunt u een Raving Fan boek waarmee je de taken die u wilt doen selecteren creëren. Home improvement aannemers, bijvoorbeeld, kan vullen met voor-en-na foto's plus getuigenissen zeggen dat ze kwam op tijd, bleef binnen het budget, etc. Op toekomstige banen, zullen andere bieders opdagen zonder sociaal bewijs, slechts een servet met een schatting op, maar de slimme aannemers zal hebben tien succesverhalen, indrukwekkende foto's en houseparty's uit het verleden klanten. Zelfs als hun prijs komt in 10-20% hoger, als ze hebben bewezen dat ze kunnen voldoen aan de behoeften van de klant, de klant is waarschijnlijk de professional die sociaal bewijs geleverd plukken! U kunt eenvoudig toevoegen van streaming video naar uw succes te documenteren.

9. Gebruik maken van product reviews. Vendor beoordelingen en recensies van producten, zoals u op eBay, Overstock.com en Amazon.com kan uw verhaal te vertellen en bieden een sociaal bewijs zelfs zonder persoonlijk contact. De combinatie van rants en raves klant is zeer geloofwaardig.

10. Maak een persoonlijke marketing vel. Vertel een goed verhaal over wie je bent, vooral als je zelfstandige. Het moet een foto van u en uw product beschikken en vertel wie je bent en wat uw USP is. Op, de lijst een aantal van uw klanten en omvatten het recht citaten evenals detaillering uw aantal jaren ervaring, speciale training of certificering u en uw team hebben, en de eventuele betrokkenheid van de gemeenschap.

Breng jezelf een nieuw verhaal over Verhalen
Veel mensen zijn huiverig om zichzelf en hun product of dienst te verkopen met verhalen, omdat ze niet willen voelen "opdringerig," alsof ze dwingen hun klanten om hun marketing te doen voor hen. Een eenvoudige paradigmaverschuiving is alles wat je nodig hebt om de voordelen van deze praktijk te zien, voor u en voor uw klanten. Beschouw dit: u bedriegen van mensen als je niet delen wat een geweldige ervaring die je klanten. Ze zullen ergens anders gaan en een inferieur product en ervaring.

Op het einde, het is gewoon een kwestie van gebruik te maken van de kracht van sociale bewijs: Vertel uw verhaal, klanten aan te trekken om u te leveren wat je het beste doen, en u zult niet in staat zijn om ze te stoppen van het over hun 'geluk vinden, "anderen verzenden naar u en weer opnieuw en opnieuw. Vergeet niet: Een goed verhaal kan de manier waarop mensen denken veranderen. . Een geweldig verhaal kan de manier waarop mensen zich gedragen
  veranderen;