*** Vormgeving van de wereld om je heen: A Service Attitude

“ Ik sliep en droomde dat het leven vreugde. Ik werd wakker en zag dat het leven was service. Ik handelde en zie, de service was de vreugde &";
- Rabindranath Tagore

Niet iedereen is uitgesneden om een ​​non-profit te starten, installeert waterzuiveringssystemen in Afrika. of de neiging om melaatsen. Ik ben blij dat er mensen zijn die die dingen te doen - we ze nodig hebben, en ze behoren tot de meest eerlijke en altruïstisch servers die u en ik ooit zal ontmoeten. Maar de meesten van ons zijn niet geschikt om die dingen. Het is   gewoon; niet waar we het beste kunnen gebruik maken van onze sterke punten, en niet een levensstijl we geknipt voor.

Aan de andere kant, te veel van ons missen kansen om de mensen te dienen om ons heen elke dag. Het is een kwestie van mentaliteit.

Te vaak zijn we gericht op wat we kunnen krijgen, wat we kunnen verdienen, en wat de wereld kan opleveren voor ons. Ons leven kan zo veel meer diepte en voldoening als we in plaats daarvan richten op wat we voor anderen kunnen doen. Ik heb het niet over het weggeven van alles wat in sommige utopische gebaar van goede wil. Integendeel, spreek ik doen wat u kunt, van ganser harte, om anderen in alles wat je doet te dienen.

In het bedrijfsleven, of u nu een eigenaar, directeur of werknemer, dit kan zo simpel zijn als het doen zijn uw job - wat het ook moge zijn - met een geest van dienstbaarheid. Als u tabellen wachten, dit is een eenvoudige aanpassing aan uw manier van denken, omdat de service is wat je werk is al over, en als je goed in je werk bent, je al begrijpt dit op een bepaald niveau. Als je in een ander beroep, maar het kan moeilijker zijn om deze denkrichting te vinden.

Sta mij toe om een ​​beeld te schetsen voor u. Stel je een accountant, iemand die goed opgeleide met nummers en de technische aspecten van zijn werk. Om echt goed in wat hij doet, moet hij benaderen met de bedoeling om goed te doen voor anderen. Dit betekent dat altijd op zoek naar een kans om een ​​beetje &ldquo gaan, boven en buiten, &"; werken aan antwoorden een beetje sneller dan krijgen is absoluut noodzakelijk is en op zoek naar trends en kansen, waar mindere dienaar zou gewoon 'zijn werk doen. "

Ja, ik gebruikte het woord' dienaar 'daar, maar ik wil verwijder het stigma dat woord voert voor de meesten van ons. Ik heb het niet over het feit dat ondergeschikt en minderwaardig. Ik gebruik het woord in de meest letterlijke zin: iemand die dient. Dit gaat niet over te geven aan een ander, maar over op zoek naar wat het beste is voor die andere.

Denk na over de beste interacties je in het bedrijfsleven hebben gehad, zowel als klant en als dienstverlener. In de meeste gevallen, deze buitengewone ervaringen te betrekken een goede klant en verkopen van een goede provider. In deze gevallen zowel mensen de transactie aangenamer, omdat elk weet hoe zijn of haar handelingen andere beïnvloeden. Elke kamer is ervoor te zorgen dat de andere krijgt een goede uitwisseling. Iedereen die betrokken is loopt weg uit deze uitwisselingen het gevoel kregen ze een goede deal, en met een bevredigend gevoel dat de andere persoon deden, ook. Bedrijf moet niet over het krijgen van een boven op elkaar, maar over het vinden van een plek waar elk kan de ander &' te dienen;. De behoeften

Deze definitie draagt ​​uit naar andere gebieden, als goed. In elke relatie tussen twee mensen - of het romantisch, zakelijk of vriendschappelijk - als iedereen zijn best doet om ervoor te zorgen dat de andere krijgt de groter voordeel uit de relatie, zullen beide mensen vinden de relatie diep belonen. In feite zal elke persoon die het gevoel dat hij krijgt de betere kant van de relatie. Zie je, dit is een van de paradoxen van de portie: als je iemand goed van dienst, je het gevoel dat je iets hebt ontvangen, als goed. Als de andere persoon daadwerkelijk doet hun best om u te dienen, ook, dan is dat gevoel wordt vermenigvuldigd.

Zet dit in het kader van een huwelijk, of een romantische relatie. De gezondste relaties zijn die waarin elke persoon is het verzorgen van de andere, die elk de andere. Let wel, dit betekent niet dat hetzelfde voor beide partners (Gary Chapman's boek, lees De 5 Liefde talen in, voor een uitleg van deze). Er is een belangrijk punt hier, en het door vervoert naar andere aspecten van het leven: het dienen iemand niet over de Gouden Regel (doe unto anderen zoals je wilt dat ze doen tot u). U ziet, het probleem met die verklaring is dat het suggereert te doen voor iemand wat je
zou graag gedaan. In feite, een zuivere service houding is te doen voor iemand die wat ze willen gedaan Heb. We niet willen allemaal hetzelfde, en je kunt niet iemand anders te dienen terwijl het negeren van wat ze echt willen.

Het hebben van een service attitude omvat omgangsvormen en etiquette, als goed. Ik heb mensen horen beweren dat deze ideeën zijn verouderd, maar deze mensen hebben het doel van de goede manieren begrepen. Etiquette gaat niet over het beperken van wat een persoon kan doen, maar om te weten wat te verwachten van anderen, en weten hoe attent en hoffelijk te zijn. Zonder een aantal fundamentele regels - en ik heb het niet over de ingewikkelde Victoriaanse etiquette van dagen verleden - we niet echt weten hoe de acties van anderen te interpreteren, noch hoe respect in sommige situaties te geven. Begrijpen en volgen elementaire regels van de etiquette maakt het gemakkelijk om anderen dat we hen respecteren om te communiceren, dat hun gevoelens en behoeften zijn belangrijk. Het negeren van deze regels kan leiden dat we miscommunicate aan anderen, beledigende en verontrustend waar we van plan zijn vriendelijkheid en beleefdheid. Als u wilt respect voor anderen te tonen, te beginnen door simpelweg het hebben van goede manieren. Het beste deel: omgangsvormen zijn eigenlijk vrij eenvoudig. Denk maar aan hoe uw acties anderen van invloed kunnen zijn, en te handelen met aandacht. Als uw gesprek anderen kan verstoren ', dan ofwel lager uw stem of neem elders uw gesprek. Als het beantwoorden van uw mobiele telefoon een gesprek dat je op dit moment hebben zou onderbreken, laat de oproep naar uw voicemail en laat het bericht bij de eerste gelegenheid.

Een ander aspect van de service attitude is eenvoudig vriendelijkheid. Een van de grootste voorbeelden van deze was een vrouw die ik kende enkele jaren geleden. Ze heeft nooit een verlopen parkeermeter voorbij zonder dat in een aantal veranderingen om de persoon te helpen. Ze gaf vaak kleine geschenken aan mensen die ze nauwelijks kende, omdat ze wist dat de vreugde om die persoon zou brengen. Een van mijn favoriete herinneringen aan haar was toen een serveerster in een diner commentaar op hoeveel ze vond portemonnee van mijn vriend. Mijn vriend wist dat ze had nog een thuis (ze had het zo leuk vond, ze kocht twee!). Ze ging naar huis die avond, zet de extra in een zak cadeau, en reed 20 minuten uit haar manier om het te geven aan de serveerster als een geschenk. Hoe vaak hebben we de kans om die blik van verrast vreugde op iemands gezicht zien missen? Ik garandeer dat is geen moment een van hen zal vergeten, en beide zijn gelukkiger voor de ervaring.

Deze willekeurige daden van vriendelijkheid zijn een vorm van dienstverlening van ons allemaal kunnen uitvoeren, en ze hebben niet eens te kostte de zak te veranderen mijn vriend gebruikt om verlopen parkeermeters te vullen. Het houden van een deur voor iemand die (ongeacht geslacht of leeftijd), het helpen van iemand iets te dragen naar hun auto, het oppakken van een stuk afval op de stoep, en het schrijven van een “ bedankt &"; mee naar een collega alleen maar om hen te bedanken voor het goede werk dat ze altijd doen. Al deze zijn gratis, en kan een enorme hoeveelheid aan degenen die ze ontvangen betekenen.

Dat gaf dezelfde vriend ook een aantal van haar tijd om vrijwilligerswerk te doen met goede doelen. Dit is een van de zuiverste voorbeelden van een service attitude, en iets wat we allemaal moeten doen. Er is een reden om iedereen fit - iets wat je kunt erachter komen met heel uw hart. En het geven van uw tijd om die reden is een prachtige manier om anderen te dienen. Het kan worden verpakkingsdozen voor Operatie Kind van Kerstmis, het bouwen van huizen voor Habitat for Humanity, of het doneren van uw tijd om kansarme kinderen en jongeren te leren hoe ze een bedrijf te runnen. Wat uw persoonlijke missie (je hebt, nietwaar?), Er is een non-profit groep die je missie deelt, en blij dat je ze helpen zou zijn.

Nu, stel je voor een Zodra een maatschappij waar iedereen probeert om anderen te dienen. We zouden niet op keer, en onze inspanningen zou een compromis te betrekken - we kunnen gewoon niet voor iedereen alles wat we zouden willen doen. Echter, als we allemaal proberen om elkaar te dienen, zouden we een meer coöperatieve, functionele samenleving.

Ok, zodat dat niet gaat gebeuren. Jij en ik weten allebei dat er altijd mensen zijn die ervoor kiezen om eigenbelang en onbeleefd zijn. Er zullen altijd mensen met een recht houding, op zoek naar wat anderen voor hen kan doen. Maar als u en ik allebei ons best doen om anderen te dienen, zal er minder van die mensen ooit jaar. Kindness heeft meestal verwekt vriendelijkheid. Dit is een klein ding dat je kunt kiezen om te doen dan kan iedereen om je heen veranderen

En hier is een bonus. De meest succesvolle mensen die ik ken uit te voeren deze service attitude. In veel gevallen is het niveau van het succes is direct te wijten aan deze houding. Ze bouwden hun zaken rond het leveren van waarde aan anderen. Hun focus is (was van in het begin van hun carrière) op het leveren van werkelijke waarde veel verder dan wat hun klanten en de klanten betalen voor - het leveren van een niveau van dienstverlening aan hun collega's, medewerkers en leveranciers dan ze moeten. Ze deden dit niet uit een gevoel van de investeringen, verwacht een ruil voor hun diensten, maar van een echte inzicht dat hun hoogste niveau van voldoening komt van het dienen van anderen, met inbegrip van hun volgelingen.

Het hebben van een focus op dienst - op het leveren van waarde en het helpen van anderen krijgen wat ze willen - heeft geholpen deze mensen hebben succes op zoveel gebieden van hun leven. Het is niet alleen financieel succes. Hun houding heeft opgeleverd blijvende vriendschappen, diep liefdevolle huwelijken, en een gevoel van vervulling in hun leven. Het kan hetzelfde doen voor u.

Dus, ga elke dag en op zoek naar manieren om anderen te dienen. Doe je werk, wat het ook is, om de klanten, medewerkers en leveranciers dienen. Wanneer u met vrienden, familie en geliefden, op zoek naar manieren om hun behoeften, zowel fysiek als emotioneel te dienen. Wat je &'; ll vinden dat deze daden van dienst de ervaring voor alle betrokkenen (met inbegrip van u) zal verrijken. En als slechts een paar van die mensen volgen uw voorbeeld, zal u een paar meer mensen hebben die u helpen wanneer u het nodig hebt.
En dat, mijn vriend, is hoe je de wereld om je heen veranderen.
. &Nbsp ;