Betrekking tot uw klanten zullen Profit brengen aan uw bedrijf!

Werken vanuit huis, werken buiten het huis, ongeacht waar u werkt, het verstrekken van goede klantenservice
zal helpen tonen hoe serieus je bent over uw bedrijf. Wanneer je de beste dienst
voor uw klanten vindt u het voordeel ten opzichte van de meeste bedrijven. Er zijn tal van bedrijven die niet willen om te gaan met hun klanten. Nu een dag &'; s iedereen met behulp van het automatische systeem. Druk op deze knop om een ​​product terug te sturen, duw een andere knop om een ​​klacht in te dienen, duwen die knop om een ​​ klantenservice
vertegenwoordiger dan hebben ze je in de wacht zo lang te praten.

Of u hebben een geautomatiseerd systeem of u live-mensen praten over de telefoons hebben te maken een eerste goede indruk. Wanneer u antwoord
de telefoon zeggen dat de naam van uw bedrijf en daarna vragen hoe je helpen om ze te kunnen zijn. Zorg ervoor dat u luisteren naar wat ze zeggen en laat ze af voordat je spreekt. Probeer niet om een ​​ antwoordapparaat
pick-up van uw gesprekken tijdens uw kantooruren. Alleen laat uw machine halen uw gesprekken na uren wanneer je gesloten zijn. Klanten
waarderen ....

Als je klachten probeer niet om excuses te maken waarom iets niet werkt of waarom ze hun pakket nog niet hebben ontvangen. Ze betaalden voor uw product medailles en ze willen snel resultaat zien. Vertel hen u zal zorg dragen voor de probleem medailles en als je het niet kan oplossen, terwijl je ze aan de telefoon, vertel hen u zal ze terugbellen zodra u de probleem op te lossen
. Zorg ervoor dat u uw belofte te houden over bellen ze terug. Gelieve niet laat ze je bellen voordat je kunt ze. Dat is geen goede service.

De persoon die u helpen moet je enige prioriteit. Laat ze het gevoel alsof je de zorg over het probleem dat zij hebben op dat moment. Neem notities als ze spreken dus niet te verknoeien dingen nog meer. Probeer niet om multi-tasking, terwijl het helpen van uw klant
. Het zal niet werken als je geest draait alle kanten. klant
uw voornaamste zorg moet zijn.

U zult tegenkomen klanten hotels met houding en neem dingen op je. Wees professioneel! Ik weet dat het moeilijk zal zijn om niet terug te schreeuwen, maar dit is uw bedrijf en u niet wilt dat een slechte indruk maakt niet uit wat de situatie kan maken. Het kan zelfs niet jouw schuld, maar vergeet niet om het hoofd koel te houden en spreken leuk om uw klant
. Enige tijd de klant
zal kalmeren als ze zien hoe je ze behandelen met respect. Het zal ze kijken dwaas en in ruil daarvoor zal je respect te krijgen van hen. Dus niet beledigingen persoonlijk. Heb Zorg ervoor dat uw bedrijf beleid is eerlijk, positief en ethische je kunt niet verkeerd gaan met deze praktijk. Niet beloften je niet kunt waarmaken, uw woord is uw obligatie. Mensen zullen houden u op uw woord, zodra gebroken zullen ze een harde tijd je weer vertrouwen te hebben. Behandel mensen zoals je zelf behandeld wilt worden. Als je dat doet, dat je verkeerd .... Restaurant   niet kan gaan;