Wil je Train je mensen of wilt u het probleem op te lossen?

Als ik vraag Human Resource directeuren en corporate training bestuurders, en zelfs de CEO's over hoe ze zich voelen “ training &"; gaat om hun organisaties te helpen, ik meestal leren dat ze schromelijk overschat wat “ training &"; kan worden verwacht dat te doen.

Vaak zijn er problemen die zich in de werkomgeving dat de opleiding niet kan helpen en kan zelfs de problemen verergeren. Een gebrek aan directheid in de communicatie kan verwoestende een werkomgeving

Gooien “. Training &"; in een werkomgeving probleem, wat vaak betekent dat het is doordrenkt van lage vertrouwen en respect tussen de teamleden, zal het probleem verergeren. Dit speelt in bijna elke training die ik te leveren, waar geen van de managers of organisatorische leiders deelnemen aan de trainingen. Aan het einde van de trainingen, ten minste 30% van de feedback formulieren ontvang ik reageren op de vraag “? Wat zou er beter over deze training &" geweest; met “ Als al onze afdeling teamleden, met inbegrip van onze managers en andere bedrijfsleiders had deze training &";.

Als de personen die het meest verantwoordelijk voor het team of de organisatie &'; s cultuur en de prestaties niet deel met hun teamleden, de training van “ fix &"; een probleem is gegarandeerd meer kwaad dan goed doen.

Een ander probleem is dat vaak de problemen de training adressen bieden oplossingen die gevoelige of moeilijke gesprekken tussen individuele deelnemers aan de opleiding vereist. . Aangezien het open forum van de training omgeving is niet de juiste omgeving aan te pakken deze problemen het hoofd op, de deelnemers worden gefrustreerd en boos van de training en het gewoon versterkt de negatieve situatie

Here &'; s een ander voorbeeld. In een ontmoeting met de vice-president van Human Resources en VP of Operations voor een grote industriële onderneming, de eerste helft van die we besproken management en leiderschap training voor hun middle managers en winkel managers, gebruikte ik de uitdrukking “ giftige &"; om een ​​deel van de werkomgevingen I &' beschrijven. ve hielp transformeren

De VP Operations schoot terug in zijn volgende adem, “ Toxic, hmm, dat &'; s wat wij en' ve kreeg &"; Waarop ik hem op de hoogte dat de opleiding niet zou gaan om het te repareren.

Beiden knikten hun hoofd in overleg en het gesprek nam een ​​bocht in een nieuwe richting.

We begonnen met de nadruk op het uitnodigen van de President /CEO en andere leden van senior leadership team om kwesties te bespreken op de top van de organisatie. En opleiding zal niet op de agenda, althans in eerste instantie niet. Het gaat om een ​​aantal belangrijke teamontwikkeling en vertrouwen bouwactiviteiten en consistent verantwoording aan een nieuwe benadering van het leiden en de communicatie in het bedrijf te nemen

Dus, de volgende keer dat je denkt dat je nodig hebt “. Training &"; voor uw organisatie deze vraag –

“ Waarom en wat 'probleem' proberen we op te lossen &";
.