CARRIÈRE COMPETENTIES: Effectieve Communicatie Vaardigheden

Core Carrière Competenties Series One:

Voordelen van effectieve communicatie

Waarom is effectieve communicatie belangrijk

De meest essentiële vaardigheid om iets in het leven te bereiken of het navigeren door het leven? , en met name op de werkplek, is het vermogen om effectief te communiceren. Een essentieel onderdeel van effectieve communicatie is de mogelijkheid voor het verzenden en ontvangen van gegevens in een formaat begrepen door de deelnemers. Effectieve communicatie vaardigheden helpt ons om de wereld te begrijpen om ons heen; het helpt ons om samen te komen en elkaar begrijpen en vooral het helpt ons om te groeien als succesvolle individuen.

Miscommunicatie vaker wel dan niet de oorzaak zijn van onnodige conflicten, frustratie en pijn, als gevolg van slechte of gebrek communicatiemiddel hetzij aan de zijde van de spreker, de luisteraar of beide. De spreker kan onduidelijk een punt en is dus onduidelijk presenteren hun punt, waardoor de luisteraar ontvangt onduidelijke informatie die dan moeilijk te verwerken of incorrect worden verwerkt om de aanvankelijke opzet. Het is zelfs mogelijk de luidspreker duidelijke en logische informatie die miscommunicated aanwezig. Dit gebeurt wanneer de informatie niet tegemoet te komen aan zijn publiek, de luisteraar.

Ik heb veel over miscommunicatie geleerd. De meerderheid van mijn ervaringen zijn vooral gericht op evenementen met mijn zoon die autisme heeft. Bijvoorbeeld, zou ik hem vertellen om naar bed te gaan en hij zou gaan naar zijn bed. Maar tien minuten later toen ik op hem zou ik hem wakker te spelen in zijn bed te vinden. Zijn reactie op mijn verbazing zou zijn dat ik hem niet had opgedragen om te gaan slapen. Ik had gewoon vroeg hem naar zijn bed. Nuances zijn een andere oorzaak van miscommunicatie. Hij is 100% correct. Ik had niet duidelijk geweest in de informatie die ik aan hem, vandaar de miscommunicatie.

Dit is een voorbeeld van een eenvoudige zaak, dat er zeer weinig gevolg of effect gehad. Echter, er zijn gevallen waarin miscommunicatie mensen hebben veroorzaakt om hun baan te verliezen; voorkomen dat mensen van het bereiken van een promotie of veroorzaakt een oorlog. Miscommunicatie kunnen worden vermeden als je begrijpt hoe ze gebeuren

Belangrijkste ingrediënten om effectieve communicatie

Vuistregel:.. Doe aan anderen zoals je wilt dat ze doen tot u
Rule of duim: Denk niet dat je mening is de regerend regel

Actief Luisteren:.

Dit vereist een verbintenis boeiend te zijn, via onderlinge interactie, objectiviteit en ondersteunende feedback. Er is een verschil tussen luisteren en horen. Waar 'gehoor' vergt een passieve interactie, luisteren 'vraagt ​​om een ​​meer betrokken interactie die wordt weergegeven door middel van lichaamstaal en cognitieve bewustzijn. Effectief luisteren vereist een engagement om te sluiten afleiding en een mentale focus op de luidspreker. Het vereist ook dat de luisteraar gebruiken juiste lichaamstaal dat de luidsprekers nabootst in een flatterende manier en signalen rente. Het vereist ook het juiste gebruik van de vragen op het juiste moment. Dat betekent niet onderbreken van de luidspreker of reageren met lof of kritiek op ongepaste momenten

Effectief actief luisteren vaardigheden omvat de volgende:.

-zij bewust zijn van emoties, vooroordelen en vooroordelen die belemmeringen voor het luisteren creëren
-een persoonlijke betrokkenheid bij open minded te zijn, gericht en betrokken met rente
-focus op de luidspreker door het maken van oogcontact en zit rechtop en alert
-respond adequaat door reframing ideeën besproken illegale opheldering
-gebruik woorden dat de rente op de luidspreker
-smile betekenen, knikken adequaat
-be respectvol en hoffelijk

ACTIVE SPREKEN

Het klinkt vreemd om te horen dat spreken actief is? Actief spreken is net zo belangrijk als actief luisteren in de informatie effectief communiceren. Actieve spreken vereist een persoonlijke betrokkenheid bij de luisteraar te gaan door het doorgeven van informatieve informatie op een interessante en boeiende manier. Niet alleen spreken woorden uit een cue-kaart of ratelende uit opgeslagen veronderstellingen en ideeën om een ​​luisteraar, maar het vastleggen van de luisteraars onverdeelde aandacht

Key manieren actief te spreken zijn de volgende:.

-know uw doelgroep en op maat van de informatie wordt gepresenteerd aan hen aan te passen. Heb -know de specifieke pedagogische uitgangspunten voor uw publiek
-know het vormen van leren Heb -know de soorten communicatie
-know de gereedschappen en games om uw publiek bezig te houden
-illicit feedback Heb -Check voor uw begrip Heb -zij duidelijk articuleren en bondig

BODY LANGUAGE
Effectieve communicatie vereist dat de spreker en luisteraar in harmonie . De verbale en lichaamstaal berichten doorgegeven door de spreker moet interessant om de luisteraar die dezelfde berichten moet doorgeven zijn. Lichaamstaal is een belangrijk aspect van effectieve communicatie en het is er een die de meeste mensen maken gebruik en zijn afhankelijk van de informatie wordt gecommuniceerd begrijpen.
Als u een ouder disciplineren een tiener of een baas tijdens een optreden feedback sessie, je hebt waarschijnlijk ondervonden defensief lichaamstaal. Kan de handeling gooi je van je spel en je kan zich bedreigd voelen of uitgedaagd, mirroring hoe de luisteraar voelt. Iemand moet het doorbreken door effectieve communicatie om ervoor te zorgen de informatie die moet worden gecommuniceerd wordt effectief gecommuniceerd, zodat het wordt begrepen

Effectieve lichaamstaal communicatie omvat de volgende:.

-Speaker (be zelfbewust van lichaamstaal en woorden voor vooringenomenheid etc.)
-Listener (zelf-bewust van lichaamstaal en woorden voor vooringenomenheid etc.)
-Beide luisteraar en spreker moet nadrukkelijk, ondersteunend zijn en begrip
-Zowel luisteraar en spreker moet hartelijk lachen en maak oogcontact
-Listener voren kan leunen in de richting van de luidspreker of rechtop zitten, indien nodig
-Speaker zoveel mogelijk illegaal moet worden boeiende rente.

Effectieve communicatie is ongelooflijk belangrijk in de huidige mondiale beweging naar gratis open markten en de trend naar een mondiale werkplek, die een hoge vraag naar wereldwijd bewust en gespecialiseerd personeel creëert. Met effectieve communicatieve vaardigheden, is een waardevolle en wenselijk competentie, het maakt niet uit welk gebied u zich bevindt. Het weerspiegelt eigenschappen die worden gewaardeerd in andere competenties, zoals een teamspeler, een goede communicator, onderhandelaar en een probleemoplosser. Als grote leiders, zijn grote communicators geboren. Echter, de vaardigheid is leergierig en leerbaar. Met toewijding, doorzettingsvermogen en de praktijk, kun je uiteindelijk een grote communicator. Ik stel Effectieve communicatie vaardigheden als primaire competentie om het bereiken van succes op de werkplek.

Dit is het eerste artikel over mijn reeks essentiële kerncompetenties. Stay tuned voor toekomstige artikelen in de serie
.