Een les in de verkoop van Henry Ford

Een echte verkoop meester - Henry Ford, de man beroemde geciteerd als het aanbieden van zijn Model “ T &"; auto als volgt:
“ Elke klant kan een auto geschilderd elke kleur die hij zo lang als het is zwart &" wil hebben;

Maar dit isn &'; t de verkoop les van de heer Ford, zoals de meeste klanten vragen om een ​​beetje meer flexibiliteit vandaag. Toch was hij een genie en een record breker in automotive sales. Hij is ook als volgt geciteerd: Restaurant “ Een markt is nooit verzadigd met een goed product, maar het is zeer snel verzadigd met een slechte &";
Nu is dit iets waar we kunnen leren
Sommige. mensen een probleem hebben hier: wat als het product is echt slecht? Simpele antwoord - het vinden van een baan met een goed product, omdat je &'; ll nooit een goede, ethische verkoper de verkoop van een echt slechte product te maken. En een ergste geval - wat als je in het algemeen een goed aanbod van producten, met één of twee runts daar ook? Dit kan een ramp zijn, omdat de klanten die beginnen met het kopen van de arme product zal aannemen dat al het andere is van dezelfde kwaliteit en je &'; ve meteen verloor een potentiële klant op lange termijn van de concurrentie. Als dit klinkt bekend, doe iets over die arme product, als je in een positie om dit te doen, en snel, of je zult riskeren veel toekomstige business
Voor degenen onder ons met een goed product, dan is dit citaat ringen zeer waar - de markt is het onwaarschijnlijk dat overspoeld met te worden, omdat er &'; ll altijd mensen zijn die dat willen. Neem, bijvoorbeeld, de iPod - kan de markt overspoeld door slechte imitaties van de iPod, maar niet door de iPod zelf - mensen zullen altijd willen dat deze, omdat ze de marktleider, en als je voor een marktleider werken (zoals ESI) dan heb je &'; Re in een zeer gelukkige positie en uw taak is een stuk gemakkelijker
Het probleem waar veel verkopers hebben, is echter dat ze ofwel don &'; t werk voor de marktleider, of er is geen erkend leider in hun vakgebied helemaal, maar ze hebben een goed product. It &'; s hier dat de verkoper moet het verschil met een klantenbasis van trouwe, terugkerende klanten op te bouwen te maken. De baan is een beetje moeilijker als de markt wordt overspoeld door een slechte kwaliteit van producten vergelijkbaar met de jouwe, want zoals met de meeste dingen in de verkoop, it &'; s niet over het product zelf, maar om de beleving van het product. It &'; s ook over hoe de verkoper presenteert het product aan de klant, en de service die ze geven. Dus, in deze positie, wat kunt u doen

1 - onderscheiden, onderscheiden, onderscheiden! Ga zitten met uw collega's in de verkoop, marketing, productontwikkeling - iedereen die goede input kunnen geven, en het opbouwen van een lijst van echt sterk USP (Unique Selling Points). Wat doet uw product doet dat anderen don &'; t? Wat maakt uw product het beste? En wees voorzichtig met USP's, en ervoor zorgen dat ze zijn echt uniek. Veel mensen maken de fout van het creëren van een lijst van voordelen, vergetend dat de concurrenten hebben vergelijkbare voordelen. Breng een goede hoeveelheid tijd op deze, want het geeft je veel meer munitie bij de verkoop van uw product

2 - reageren op uw prospects &'; verzoeken zo snel als je menselijkerwijs kunt van – in de geest van de klant, een goede verkoper gelijk vaak een goed product. Onlangs heb ik geprobeerd om een ​​hotel te boeken voor mijn vakantie, en ik mailde degene die ik de voorkeur van hun website. Ze namen twee weken om te reageren !! Dus wat ik denk dat in deze situatie? Heb ik denk dat mijn kamer &'; s dat elke dag snel te worden schoongemaakt? Denk ik dat ik &'; ll krijg mijn diner net nadat ik &'; ve besteld? Denk ik dat ze &'; re gaat om efficiënt neem mijn reservering? Heb ik denk dat het ontbijt goed zal zijn? Nee, natuurlijk niet - ik denk dat mijn kamer krijgt schoongemaakt op ongeveer 3:00, I &'; ll 45 minuten wachten voor mijn eten, zij &'; ll mijn boeking te verliezen en dat het ontbijt zal zijn opknoping rond in de keuken voor leeftijden - als de verkoop medewerkers nemen twee weken om te reageren op wanneer ik probeer hen geld te geven, wat zal de rest van het hotel zijn als, zodra ik &'; al heb betaald ?!

3 - het ontwikkelen van een zeer professionele telefoon manier. Vorig jaar had ik een student in mijn sales team op een stage. Hij was erg enthousiast, hij &'; D gedaan goed onderzoek op het product en zijn verkoop vaardigheden waren eigenlijk heel goed in termen van vragen, inzicht, aanpassing, enz. Echter, zijn telefoon manier was verschrikkelijk! Hij miste “ t &"; s all over the place, genaamd vooruitzichten “ mate &"; en klonk alsof hij zat te kletsen met zijn vrienden in de kroeg. Niet het beeld wil ik projecteren aan klanten. Als gevolg hiervan, ik kon &'; t laat hem werken aan de beste leads, omdat de vooruitzichten van het bedrijf zou hebben gezien als slordig, onprofessioneel en lage kwaliteit. Ik kan niet genoeg benadrukken hoe belangrijk telefoon manier is om de verkoop succes

4 -. Nog wat van derden reviews van uw product. Get some ISO accreditatie, of een andere meer relevante professionele certificering. Krijg een aantal getuigenissen van klanten en gebruik ze in uw marketing materiaal of zelfs in uw e-mail handtekening. Iemand te beoordelen wat uw bedrijf doet en zet de resultaten op uw website - alles doen wat je kunt om te verbeteren van de waargenomen kwaliteit van wat u te bieden

5 –. het allerbelangrijkste: neem de tijd om echt goed te verkopen aan elke prospect. Vraag hen genoeg vragen, begrijpen ze goed, ze te laten beseffen hoe goed je ze begrijpt, en match zo goed mogelijk aan hun behoeften, met opgave van redenen voor elk aspect van de matching. .
&Nbsp opnieuw een sales professional in plaats van alleen een verkoper, en in de ogen van uw product zal lijken een betere kwaliteit zijn, passend bij de kwaliteit van de verkoop, ze zullen het gevoel dat je &';