Inzicht in mensen door de manier waarop ze communiceren

Heb je je ooit afgevraagd waarom de woorden van iemand niet altijd overeenkomen met hun lichaamstaal? Observeren van de manier waarop mensen communiceren, zowel verbaal als non-verbaal, kan u helpen om te beoordelen wat ze zou kunnen voelen op dit moment. Het kan ook helpen om de kern van de zaak te krijgen, maken iemand voelen zich meer comfortabel, of verspreiden van een potentieel explosieve situatie. Dit artikel geeft enkele tips over het herkennen en begrijpen van verbale en non-verbale signalen, en gebruiken deze informatie om de communicatie te verbeteren.

Bij het gesprek met iemand, er zijn verbale signalen die aangeven wat hun huidige stemming is en /of hoe ze kunnen voelen over een bepaald onderwerp of onderwerp. Verbale signalen kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de toon of toonhoogte van de persoon &'; s stem, en hoe snel of langzaam ze spreken. De volgende onderzoekt beide verbale signalen:

1. Tone /toonhoogte van de stem. Luister naar de toon van de persoon. Doen ze klinken opgewekt, is hun toon verstoken van emotie, zijn ze hard of schreeuwen, of ze klinken als ze normaal doen? Als een persoon klinkt enthousiast, kunnen ze net hebben ontvangen goed nieuws of had een positieve ervaring. Als hun toon ontbreekt emotie, kan ze moe of depressief zijn. Als ze kort en abrupt, kunnen ze in een haast of boos over iets. Als de toon van de persoon is anders dan wat het normaal is, vragen stellen aan de wortel van het probleem te komen. Bijvoorbeeld, als iemand klinkt treurig, en ze zijn meestal vrolijk, pakken hun toon. Deel je bezorgdheid dat ze niet goed klinken en informeren over hun huidige situatie.

2. Praten snel of langzaam. Is de persoon snel of langzaam te spreken? Als de persoon aan het woord is snel, kunnen ze opgewonden, angstig, of bang zijn. Als hun spraak is traag, kunnen zij ontbreken van energie, niet zeker wat te zeggen, of het kiezen van de juiste woorden, zodat ze niet overkomen als offensief. Als de persoon is normaal gesproken een snelle prater, maar langzaam spreken, zou dit uw cue om te informeren naar de persoon &'; s geestelijke of lichamelijke conditie

Bij het communiceren met mensen, ook hun non-verbale gedrag te observeren.. Het volgende is een lijst van enkele non-verbale signalen te zoeken, vooral als woorden van de persoon lijken te botsen met hun lichaamstaal.

1. Oogcontact. Is de persoon die u zoekt direct in de ogen of het vermijden van oogcontact? Op zoek naar iemand &'; s ogen weerspiegelt het algemeen eerlijk en competentie. Als een persoon vermijdt oogcontact, kunnen ze nerveus, boos of liggend zijn.

2. Houding. Is de persoon zitten of staan recht /rechtop of zijn ze zakte? Als een persoon &'; s houding is recht, dit is meestal een teken dat ze er vertrouwen in en klaar voor actie. Als de persoon is gezakt, kan dit erop wijzen dat ze zijn uitgeput of depressief, een gebrek aan vertrouwen, of proberen te verbergen iets.

3. Gekruiste armen en benen. Wanneer mensen steken hun armen of benen, kan dit erop wijzen dat ze gesloten zijn voor de communicatie. Echter, veel mensen steken hun benen als ontspannend dus het is aangeraden dat je kijkt naar meer dan één non-verbale cue bij de beoordeling van het individu.

4. Persoon &'; s lichaam is gedraaid naar de kant. Als een individu iets weg is zich van u, zijn ze waarschijnlijk op zoek naar de eerste gelegenheid om het gesprek af te sluiten. Als zij worden geconfronteerd u rechtstreeks, zijn ze het meest waarschijnlijk bezig met het gesprek en zal afmaken.

5. Hoe de persoon is gekleed. Hoewel de manier waarop een persoon jurken kunnen hun individualiteit uit te drukken, kan het ook spreken boekdelen over hoe ze zich voelen. Bijvoorbeeld, als een persoon gaat naar een interview met gerimpelde of vuile kleding, hun slechte hygiëne zal worden opgemerkt en zij kunnen worden gezien als niet echt zorgen te maken over het veiligstellen van de baan. Aan de andere kant, als de persoon woont het interview goed verzorgd en in werkkleding, de aandacht die ze gaven hun uiterlijk zal worden opgemerkt en zij zal worden opgevat als geïnteresseerd in de functie.

6. Overmatige beweging. Als u in een gesprek met iemand, en ze zijn voortdurend hun vingers of voeten te tikken, of swingende een been, kan dit een indicatie dat ze nerveus of in een haast zijn.

Door te luisteren naar een persoon woorden en kijken naar hun lichaamstaal, zult u in staat om te zien of hun woorden en lichaamstaal zijn in concert of conflict. Als je een conflict op te sporen, vragen stellen om te bepalen wat er gebeurt met het individu. . Door vragen te stellen en demonstreren van zorg is, kunt u in staat om iemand te helpen comfortabel voelen of een probleem op te lossen, of verspreiden van een potentieel negatieve ervaring of explosieve situatie