Wat Top Werknemers klagen over

Ik heb het geluk om te werken als een executive coach met mensen op vele niveaus, in verschillende stadia van hun carrière, en in een verscheidenheid van industrieën. Ook al is er aanzienlijke variatie en diversiteit in mijn klantenbestand, word ik vaak getroffen hoe sterk hun denkprocessen en ervaringen zijn. Dit geldt met name als het gaat om ontevredenheid. U &'; D denk dat iedereen zou klagen over de lonen, of het ontbreken van de vakantie tijd, de lange uren, of de kleine ruimtes waarin ze werken — Nee. Mensen zijn onvrede met de acties en attitudes die hen verhinderen hun best doen en die hindernis wordt vaak opgezet door mensen aan de top.
Dus luister en laat me weten als je hebt ervaren, of ervaren, sommige van deze uitdagingen. Of bent u de oorzaak van hen

Sterke, competent, loyale medewerkers klagen over ...

gebrek aan transparantie:
Dit is een gebied waar ik hoor significante controverse. Topmanagement eisen ze zijn open en ontvankelijk met het personeel, terwijl de mensen in de cabines voelen dictums komen uit op hoog met weinig uitleg of erger, worden beslissingen genomen zonder dat de betrokkenen input of feedback. Suggestie: Denk hardop, beginnen eerder te praten, en vraag de meningen van mensen
het dichtst bij de uiteindelijke gebruiker. Ze &'; re degenen die zal u vertellen, “ het klinkt goed, maar het kan &'; t werk, omdat ... dus je moet ... &";

steeds veranderende doelen:
Net als restaurants veranderen de soep van de dag, sommige managers lijken de dwang om doelen regelmatig te verplaatsen. Een klant vertelde me eens op mondiaal bank waar ze werkte, “ ze had zo veel veranderende initiatieven, Ik kon &'; t houden hun namen recht niet minder herinneren wat ze waren over of waarom we werden verondersteld te doen van hen &"; Dit is een droevig verhaal, maar niet ongewoon is. It &'; s verwarrend en demotiveert. Het zorgt er ook voor zorgen dat het schip drijven en waarschijnlijk natuurlijk
. Suggestie: Het duurt visie, planning, toegewijde tijd, buy-in te maken, te verzenden en uit te voeren om bepaalde doelen, en vereist de moed om te blijven met hen en de smarts om te weten wanneer aanpassingen nodig zijn. Verplaatsen van de doelgroep maakt het alleen maar makkelijker te missen

Short-Term Focus: Restaurant “ Wat heb je gedaan voor mij vandaag en wat zijn je plannen voor de toekomst.? &"; lijkt de foci zijn. Lange afstand is opgeofferd voor de korte termijn wint. It &'; s als de enige race is een sprint en de mensen zijn ontslag van de langere runs. Korte-termijn denken levert vaak onmiddellijke oplossingen die op hun beurt weinig te maken met wat er zal gebeuren hebben. Onmiddellijke gedachte is ook gevoelig voor constant schakelen, het veranderen, en omleiding, vaak uit de koers en kortzichtig, die backtracking en re-do. Suggestie: Laad jezelf en anderen naar houdt de visie in het achterhoofd
. Daag iedereen opzij onmiddellijke denken of angst voor controle in te stellen en streven naar het echte doel van het werk

Onredelijke Deadlines:.
Ik hoorde eens een stagiair zeggen, “ Als alles is te danken vandaag wat zullen we morgen &" doen?; Zoals na ï ve het ook klinkt, er was wat wijsheid in vragen waarom al het werk nu
nodig is. Stel je voor meldkamers didn &'; t heeft triage en behandeld hoest en hartaanvallen als gelijken, of als alle bussen en treinen waren gepland om te komen tot 08:30. Wat zou je denken? Mijn gok is dat je zou zeggen dat het onredelijk is, overbodig, gewoon dom, en kan zelfs gevaarlijk zijn in sommige gevallen. Toch zijn veel managers sabotage projecten die door het uitdelen van onhaalbare deadlines. Een collega van mij &'; s favoriete uitdrukking wanneer gegeven zoals tijdgebrek was, “ Hoe wilt u het, snel of accuraat &"?; It &'; s grappig, maar waar. Suggestie: Denk na over de tijd als onderdeel van een leverbare vraag. Vraag jezelf, “ Wat verloren gaat met onmiddellijke demand — kwaliteit, moraal, waarde &"?; Machtigen uw mensen om u te vertellen wanneer deadlines zijn moeilijk, zo niet onmogelijk, en samen met hen te achterhalen oplossingen. Don &'; t verbaasd zijn als het u omvat

nooit goed genoeg.
I &'; ve bekend dat wil zeggen meer dan een paar keer, “ vaak goed genoeg is goed genoeg . &";
Houd rekening met de laatste verklaring; Dit komt uit de mond van een persoon, aka me, die gemakkelijk in de perfectionist categorie kan vallen. Toch zijn er vele momenten waarop het geven van een goed (niet geweldig) werken dan is al dat het onderwerp, project, of ontvanger nodig of is het waard. Suggestie: Denk aan de impact en de uiteindelijke klant
, en dan beslissen hoeveel moeite je bij de hand in het werk zal zetten. Als elke leverbare goed genoeg is de hele tijd, ik garandeer je; onze status in de wereld zou stijgen

Volume versus Kwaliteit:. Heb er een verschrikkelijke mentaliteit die er zijn die zegt dat groter is beter. Het vertaalt zich in zaken als als 10 pagina's goed is, dan is 100 beter of als 20 dia's in een presentatie krijgt het punt over, dan 50 slides zal echt rijden naar huis. Fout! Iedereen heeft een punt van overbelasting en het is over het algemeen sneller dan de presentator &'; s capaciteit te creëren en verspreiden van informatie
Steve Jobs was een genie op de duidelijke bondige boodschap.. Waarom? Hij had duidelijke, beknopte ideeën. Hij didn &'; t behoefte aan een verdediging, hij presenteerde het idee — gewoon. Suggestie:. Maak de punt, de woorden bewerken, het verminderen van de visuals en naar huis te rijden uw bericht

Sterke, zijn kwaliteit mensen die proberen om hun best te doen en leveren. Maar het allemaal zou zo veel makkelijker zijn als de leiders waren om hun mannetje te staan ​​als het gaat om visie en focus. Werknemers willen het waarom, worden gegeven haalbare deadlines kennen, en een gevoel van wat het belangrijkste is. Het is de verantwoordelijkheid van leiders om deze richting te geven en hun rapporten worden om te vragen

(c) Jane Cranston Restaurant  ..;