Hoe de uitvoering van een Social Media Readiness Assessment van uw bedrijf

Er zijn 8 belangrijkste categorieën van 42 Best Practices elk beantwoorden voordat elk bedrijf wil zich volledig gaan op het gebruik van sociale media om verbinding te maken met het publiek.

Senior Management

* Senior Management is geïnteresseerd in het gebruik te maken van Social Media als een nieuw marketingkanaal
* Senior Management begrijpt dat Social Media is een lange termijn prioriteit
* Senior Management is bereid bij te dragen aan de ontwikkeling van sociale media-inhoud (blog postings, interviews met de pers, enz.)
* Senior Management is geïnteresseerd in het nemen van de feedback van de standpunten van klanten en andere gegevens om veranderingen in de organisatie
* Senior Management maken, is bereid om de nodige middelen te verstrekken om de sociale media-programma van de grond komen (budget , personeel enz.)

Social Media Kennis niveau van de Vennootschap

* Wij begrijpen welke social media kanalen beschikbaar zijn en die zijn het beste geschikt voor onze organisatie
* We hebben een solide inzicht in hoe onze medewerkers en leidinggevenden op dit moment gebruik van Social Media
* We hebben gelezen-industrie op basis van rapportages en benchmarking studies over Social Media
* We hebben conferenties bijgewoond en netwerken met collega's om een ​​beter begrip van hoe ze van plan te krijgen over de uitvoering van Social Media
* We zijn toegetreden tot Social Media peer groups om meer te leren over hoe we kunnen profiteren van Social Media
* Wij onderschrijven Mashable of andere Social Media educatieve sites

Customer Engagement Level

* Dedicated online community groepen (Facebook, LinkedIn, MySpace, etc.) bestaan ​​al voor onze industrie of productsoorten
* We hebben een bedrijf profiel op sociale media networking sites zoals LinkedIn, Facebook, etc.
* Onze abonnee lijst groeit tussen de verschillende vormen van sociale media momenteel gebruikt (Twitter, online nieuwsbrief, enz.) en we weten hoe groot ons bereik is online
* We regelmatig bijdragen aan online discussies (forums, blogs, enz.)
* Wij weten als ons publiek toon is positief, neutraal of negatief op 3rd party websites
* Ons publiek (klanten, prospects, etc) maken regelmatig opmerkingen over onze postings

Competitive Insight Analyse

* We hebben onze top concurrenten gecontroleerd online strategie, geëvalueerd hun volwassenheid en hebben een idee van wat ze aan het doen zijn met Social Media
* We regelmatig volgen onze concurrenten (# van Blog Memo , Reacties, Twitter volgers, Facebook Groepsleden, etc.)
* Wij monitoren concurrerende sociale media veranderingen en updates dagelijkse
* Wij bieden concurrentiepositie informatie aan ons product management groep
* We zijn toegetreden tot onze concurrenten online gemeenschap en netwerkgroepen

Medewerkers en Resources Allocation

* We hebben rollen en verantwoordelijkheden voor de mensen in onze organisatie die betrokken zijn bij Social Media gedefinieerd
* We hebben een speciale interne punt persoon beheer van onze Social Media-programma
* We hebben overleg gepleegd met Social Media experts om onze programma's succes
* We hebben een industrie thought leader die bijdraagt ​​aan onze blog postings
* We hebben overlegd met onze IT-afdeling om ervoor te zorgen hun inbreng op de technologie selecties
* We hebben ontwikkeld en voorzien van een trainingsprogramma voor werknemers en aannemers

Plan en Channel Selection

* Wij hebben gemaakt en presenteerde een social media kanaal kaart die hoogtepunten hoe we het zullen gebruiken Social Media
* We hebben een gedefinieerde strategie met duidelijke doelstellingen, doelstellingen, initiatieven en maatregelen
* We hebben geanalyseerd en onze Social Media kanaal opties geprioriteerd en hebben consensus over welke mogelijkheden na te streven eerste
* We hebben beoordeeld en geselecteerd technologische oplossingen voor de uitvoering van onze Social Media-programma
* We hebben een projectplan met tijdslijnen, deliverables en mijlpalen
* We hebben onze Social Media plannen gecommuniceerd naar onze medewerkers

Proces ontwikkeld documentatie

* We hebben opgenomen en geïntegreerd Social Media in onze normale marketingmix (productlanceringen, marketingplannen, klantenservice, etc.)
* We hebben een kalender ontwikkeld voor de selectie van onderwerpen en het organiseren van sociale media communicatie
* We hebben de frequentie voor het bijwerken van onze social media kanalen (blog, Twitter, Facebook, etc.) gedefinieerd
* We hebben een regelmatig geplande bijeenkomst om onze Social Media-programma (onderwerpen, resultaten, concurrerende inzichten te bespreken, nieuwe kansen, etc.)

Governance Meting

* We hebben een beleid om het gebruik van Social Media regeren met onze medewerkers, aannemers, prospects en klanten
* We maken gebruik van een dashboard te melden op onze top sociale media metrics
* We communiceren de resultaten van ons Social Media-programma aan het Senior Management op een regelmatige basis
* Wij de Gebruiksvoorwaarden en Privacy Policy voor de Social Media toepassingen die wij leveren
.