Hoe te benaderen en Assist een boze persoon

We hebben allemaal tegenkomen boze mensen in alle facetten van het leven. Sommigen zullen hen te confronteren, anderen te voorkomen dat ze als de pest. Er zijn momenten waarop beide benaderingen is aanvaardbaar. Ik hou niet van drama. Maar ik ben bezorgd over anderen wanneer ze verschijnen overstuur. En ik ben zeer goed geïnformeerd over hoe om hen te helpen. Immers, ik heb dit professioneel doet al twintig jaar. Dus mijn keuze om al dan niet ik betrokken raken heeft te maken met verschillende factoren, zoals hoe goed ik weet dat de persoon, als ik mentaal voorbereid om hen te helpen op dat moment, als ik het gevoel dat ze open staan ​​voor mijn hulp, en als Dit is een ernstig probleem

Hier zijn een paar tips moet u beslissen om uit te reiken met een doordachte hart.

1. Maak een niet-oordelende observatie. "Je lijkt van streek." Pagina 2. Vermijd het gebruik van de term boos als het daadwerkelijk kan verhogen hun woede.
3. Valideren hun gevoelens. Een van onze meest fundamentele menselijke behoeften dient te worden bevestigd.
4. Oprechte bezorgdheid uiten.
5. Vraag hen om in plaats van te gaan zitten kalmeren zodat u kunt beter te begrijpen wat ze te zeggen hebben.
6. Grenzen als hun gedrag is uit de hand.
7. Luister empathisch. Begrijpen hun gevoelens, niet alleen hun situatie.
8. Stel vragen om beter te begrijpen hun situatie.
9. Vragen of ze tevreden zijn met hun huidige situatie en /of hoe ze zich voelen over het of als ze willen dingen anders te zijn.
10. Informeren over hoe je ze het beste kunnen helpen.
11. Verzeker hen dat u vertrouwen hebben in hun vermogen om verder te gaan dan dit.
12. Interject alleen indien nodig humor.

Om die lijst, zou ik graag een paar toe te voegen "niet van":

~ Wees op uw hoede van opruiende uitspraken als: "Wat is uw probleem?" "Je moet niet het gevoel op die manier."
~ Niet verstrikt raken in hun drama, boosheid, woede, enz. Blijf kalm.
~ Blijf gericht op hen en hun probleem. Doe dit niet te maken over jou.
~ Niet personaliseren of neem aanstoot aan wat ze doen of zeggen. Hun emoties en handelingen zijn over zichzelf, niet jij.
~ Laat nooit hen om hun woede te richten op je.
Ze kan het je vertellen, maar niet op je.
We hebben allemaal problemen met woede. Soms moeten we onze eigen aan te pakken en soms moeten we hulp aan anderen bieden. Wanneer dit veilig is, zijn een schip van genezing naar de andere. Één persoon in een tijd en kunnen we onze boze planeet te genezen. Vrede

Om een ​​exemplaar van The Secret Side van Anger of de grote waarheid bezoek http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html
  bestellen.;