Hoe kan ik communiceren met Senior Managers?

Veel IT-werknemers don &'; t nodig met het senior management te spreken. It &';. Is niet een deel van hun rol, en er de neiging om andere managers die belast zijn met de communicatie tussen de senior managers en andere medewerkers in het team

In sommige gevallen, echter, kan er komen een tijd waar u, als een IT-professional moet senior managers te praten op uw werk. Dit kan voor een aantal redenen. U kan worden gevraagd om iets aan een senior manager te presenteren (of zelfs meer ontmoedigend - meerdere senior managers). Mogelijk moet u informatie om een ​​e-mail onder te krijgen naar iemand op een hoog niveau. Of het kan een verscheidenheid aan andere delen van uw werk zijn.

Voor de toepassing van dit specifieke artikel, verwijs ik naar het senior management als iemand die betrokken is bij het maken van belangrijke beslissingen in uw organisatie, en ten minste twee niveaus boven die u op het organigram. Dus, je baas &'; s baas, tenminste. Terwijl ze misschien niet een senior executive of de titel, hebben ze een ander gebied van de rechten en het kan ontmoedigend nodig hebben om hen te spreken lijken. Hier zijn een paar stappen die u kunt nemen om echt te slagen

Don &';. T paniek bij de communicatie met Senior Management

Senior managers gemaakt te worden in de bloei van hun loopbaan uit de lucht en worden automatisch ontzagwekkende bij alles wat ze doen

I &'; m. een grapje, door de manier waarop

Senior managers zijn senior omdat ze de ervaring doen rollen op meer junior niveau of andere delen van de organisatie.. Ze hebben in uw situatie geweest. Ze hebben gegeven presentaties en bood informatie aan andere managers voordat ze hun positie. Dus, ze begrijpen wat het &'; s willen zijn waar je bent. Om deze reden, niet moeten u van &'; t paniek. Don &'; t denken te veel over wat er mis kan gaan wanneer je naar anderen te spreken. Probeer te ontspannen. Geef aandacht aan wat je &';. Re probeert te zeggen of te communiceren met hen, en zeg het gewoon

Don &'; t gaan te veel in detail

It &'; s erg verleidelijk voor ons IT-professionals beschrijven de details van wat er van ons gevraagd om senior managers. We veronderstellen dat &'; s relevant, it &'; s belangrijk, en het is belangrijk voor wat en' s wordt genoemd. Verlaat het uit gek zou zijn!

Voordat we gaan te veel in detail, moeten we proberen om te kijken naar het van hun kant. Ze meer dan waarschijnlijk don &'; t wil de details. Hun tijd is kostbaar en ze don &'; t wil de details weten. Ze hebben een belang in verschillende delen van de organisatie en zijn meestal niet bezorgd over technische gebieden.

Als u een update te geven aan een senior manager op een kritische systeem uitvalt, zouden ze waarschijnlijk nieuwsgierig naar specifieke dingen zoals de verwachte oplostijd, die &';. s kijken naar de kwestie op dit moment, en wie te contacteren voor meer informatie

Ze zijn waarschijnlijk don &'; t heeft om te weten over de server logs en mogelijke oorzaken. In een later stadium kunnen zij, als een vorm van beoordeling wordt gedaan. Dit is echter slechts een voorbeeld. Het punt hier is dat we nodig hebben om te begrijpen welke feiten belangrijk zijn en welke isn &';. T

Know What You &'; re Talking About

Afhankelijk van de manager u &'; re ontmoeten, kunnen ze zijn vrij kieskeurig. In feite, senior managers hebben vaak andere managers die ze rapporteren aan en zijn verantwoording schuldig aan. Vanwege dit alles wat je vertel hen is waarschijnlijk hun manager te worden doorgestuurd. Dit is belangrijk om te weten, want als de onjuiste feiten worden meegedeeld of als het &';. S onzeker, kunnen er problemen

Zorg ervoor dat u weet wat u &'; re praten over wanneer de communicatie met senior managers. Als u &'; re onduidelijk, don &'; t aarzelen om dat te zeggen. It &'; s beter onzeker over iets te zijn, en zeggen: zo, dan een reactie of een oplossing die onjuist is te selecteren. Ze gaan om beslissingen te nemen of acties te nemen, afhankelijk van wat je ze vertelt, zo lang als het &'; s accurate, zal het OK. Zorg ervoor om hen te vertellen uw zorgen als het isn &'; t accurate

Bijvoorbeeld, als we gebruik maken van dezelfde omstandigheden als hierboven waar sprake is van een storing - een extern team vertelt u de hardware zal aankomen en worden opgezet. in vier uur, maar u &'; re onzeker kan worden dat snel gedaan. Beheer dan verzoeken een update. It &'; sa goed idee om de vier uur durende resolutie noemen, maar bovendien uw zorgen dat het niet nauwkeurig zijn, en waarom noemen. Dit zou de managers om de nodige maatregelen te nemen

Leren hoe te communiceren met senior managers lijkt een overweldigende ervaring zijn, maar het doesn &';. T moet zijn. Zodra u &'; re in staat om zich te concentreren en ervoor zorgen dat u en' re communiceren van de juiste informatie, het gaat om een ​​stuk makkelijker
  zijn!;