Voorbeeldige Executive Conduct - het embleem van iedere succesvolle organisatie

Ik ben een echte voorstander van het opzoeken van de ladder naar rolmodellen, voor aanwijzingen en richtlijnen, dus ik was echt geërgerd aan het volgende verhaal te horen:

Een jonge collega van mij, laat &'; s haar Mandy noemen, terug van een recente vergadering zo onrustig, zelfs niet een bevroren cappuccino (met slagroom!) zou haar kalmeren. Mandy legde me uit dat op het laatste moment dat ze &'; D is uitgenodigd om een ​​offerte in te dienen voor een potentiële klant. Ze had de klok rond gewerkt aan haar voorstel, waaronder een groot aantal gesprekken naar het bedrijf &'; s HR-afdeling, om ervoor te zorgen dat ze op een rij had al haar eenden

Op de grote dag, Mandy aangekomen bij het bedrijf en'. S HQ, waar ze hartelijk werd begroet door haar HR contact en vertelde ze zou voldoen aan zowel de VP en senior director. Nu Mandy kan jong zijn, maar ze is zeker geen groentje dus dit didn &'; t faze haar in de geringste. Wat deed gooi haar voor een lus was dat toen ze werd getoond in de bestuurskamer en introduceerde deze senior managers, geen van beiden stond de hand te schudden. Het werd nog erger. Mandy &'; s pogingen om kleine praten waren overweldigd door een stroom van vragen, alle blafte naar haar, zonder enige poging om oogcontact te maken, omdat zowel leidinggevenden werden gefixeerd op hun BB &'; s — gedurende de hele bijeenkomst! Het mag dan ook geen verrassing dat Mandy werd geklopt uit balans. Maar, ze nooit verloor haar koel en zette met de presentatie recht tot het einde

We associëren werkplaats “. Cultuur &"; met het doordringende waarden, attitudes, overtuigingen en zelfs psychologie die de infrastructuur van een onderneming en haar gedragscode vormen. Echte experts en toegewijde wetenschappers, samen met uw tuin-variëteit, zelfbenoemde autoriteiten, blijven de verschillen tussen de organisatiecultuur en de bedrijfscultuur te debatteren. In de ivoren torens van de academische wereld deze dialoog is een omstreden onderwerp, maar om die van ons in de loopgraven, of het &'; s organisatorische of zakelijke genoemd, is vrijwel een non-issue

Wat is een probleem is. werkplek cultuur zelf. Het is een heel groot probleem. Er zijn vaak “ boot-camps &"; voor nieuwe rekruten, om hen te helpen aan boord en onhandigheid te vermijden. Er zijn speciale mentorprogramma's voor ervaren huurt, om hen door de culturele overgangsperiode. Er zijn voortdurend cursussen en trainingen, het gehele personeel actueel te houden. Maar elke dag, in elke werkplek de meest vooraanstaande symbool van elke organisatie is het gedrag van het management — op elk niveau. Met andere woorden, of je &'; re junior supervisor, een directeur, een president of de CEO, je functioneren als een rolmodel en uiteindelijk, je prestaties zal een bron van inspiratie zijn

Ik zou graag willen geloven. dat Mandy &'; s ervaring werd veroorzaakt door een aantal verrassende stuk van het nieuws dat de twee leidinggevenden losgeslagen. I &'; m niet het maken van excuses; ze geïllustreerd slechte manieren, slechte vorm — en slechte branding.
Een paar dagen geleden, ik ingehaald met Mandy. Ze was haar gebruikelijke nuchtere zelf. Mandy had haar bod voor de opdracht ingetrokken. “ Wie, &"; zei Mandy, “ wil werken met lege pakken &";
.