Het creëren van een Client-Centered Zaken

Wat is een client-centered bedrijf eigenlijk? Een klantgerichte business is een nogal vaag idee, maar wel een die zich richt op de behoeften van de klant, in tegenstelling tot een traditionele business model. Dit isn &'; t een nieuw concept. Als u aren &'; t zeker als je helemaal cliëntgerichte of als u aren &'; t vertrouwd met dit concept, ik denk dat het een belangrijk om snel te overwegen om in uw bedrijf. Hoe deze business is precies opgezet zal afhangen van de aard van de klantenkring van het bedrijf werkt. Niet alle klanten willen hetzelfde van een plaats van het bedrijfsleven. Bijvoorbeeld, een winkel die geïnteresseerd is in een client-centered bedrijf ervoor zorgen dat hun beleid ten goede aan de klant, en besteden het grootste deel van de aandacht voor prijs en garantie. Aan de andere kant zou een beleggingsonderneming zich richten op het aanpassen van strategieën en tijdige communicatie met hun klanten; prijs niet noodzakelijkerwijs het probleem. Sommige bedrijven kunnen hun diensten aan andere bedrijven. Daarom zou hun klanten verwachten top-level deskundigheid boven alles.

Plannen voor de markt

Ja, er zijn een aantal normen die elk bedrijf heeft proberen om langs te leven, onafhankelijk van de industrie . Het belangrijkste principe is dat het bedrijf een hoogwaardig product of dienst moeten leveren tegen een eerlijke prijs. Er moet een hoge mate van deskundigheid die betrokken zijn bij het creëren van een dergelijk bedrijf, ongeacht de markt. Het vergt wel wat smarts om verkoopbare producten die mensen willen kopen, zelfs op de concurrentie te ontwerpen. Een winkel moet de toegankelijkheid van dergelijke expertise, zodat de eigenaar kan bepalen wat inventaris waard dragen is. Professionele diensten zijn verplicht om een ​​bovengemiddeld niveau van ervaring en kennis op een bepaald onderwerp hebben. Het belangrijkste principe in een klantgerichte business is dat de hoogste kwaliteit van de dienst of het product wordt aangeboden. Als je probeert om een ​​bedrijf te starten, maar het gevoel dat je misschien niet het hoge niveau van expertise die je zou verwachten, dan kunt u naar mentoren, een partner of een consultant die ervaring kunnen bieden wanneer dat nodig vinden.

Er is een trend van alleen werken met selectieve klantenkring onlangs. Isn &'; t het idee van het bedrijf dat je op zoek gaan naar zo veel klanten mogelijk? Niet noodzakelijk. Bedrijven hebben gevonden dat door gericht op een specifieke doelgroep en vasthouden aan hun plannen, rapporteren ze betere algehele succes. Waarom is dit? Ongerichte klanten kunnen niet genieten van de marketing campagne. Zij kunnen ook begrijpen welke diensten van het bedrijf is het aanbieden en zijn ontevreden met de resultaten. Erger nog, kunnen sommige klanten niet nodig de fondsen en kan te riskant om mee te werken worden beschouwd. Sommige bedrijven hebben een relatief klein of op zijn minst stabiele werkomgeving en don &'; t hebben de middelen om hun klantenbestand verviervoudigen. In plaats van het maken van impulsieve beslissingen om hun bedrijf uit te breiden meteen, ze volgen een ingestelde koers en het plan voor een aantal lange-termijn aanpassingen als succes blijft.

Hoe maak je een client-Centered business te creëren

De belangrijkste voorwaarde is dat je onderzoek uw markt zeer goed. Waar heb je deze informatie? U kan het leren uit boeken of je kan marketing experts en andere succesvolle ondernemers te raadplegen. Echter, don &'; t vergeet de belangrijkste bron van de input: de klant. Immers, dit is een client-centered business. Dat betekent dat je bezig met de opvang van uw klanten, niet bouwen van een egocentrisch of winst-eerste business model zijn. Het zal uw bedrijf te helpen enorm aantal potentiële klanten overzien of vanaf uw eigen contacten of van andere hulpmiddelen voor informatiedoeleinden.

Het hebben van een basiskennis van de klant onderhandelingen helpt. Het wordt algemeen aangenomen dat het onderhandelingsproces begint met de klant kopen en de professionele verkoop. Echter, zodra de klant heeft besloten om te gaan met de service, dan zijn ze in een positie van verkopen aan jou. Als het gaat om de onderhandelingen, proberen twee absolute cijfers in je geest als je begint. Het hoogste bedrag dat uw diensten zijn de moeite waard (zonder versnellen het buiten marktonderzoek) en het laagste bedrag dat u zal accepteren van de klant. Als je het gevoel aarzeling, dan is de klanten don &'; t begrijpen de waarde die ze zullen krijgen als ze investeren in uw product of dienst of ze zouden zeggen, ja. Dit kan een indicatie zijn dat je nodig hebt om de voordelen te communiceren nog meer, zodat ze snel te begrijpen wat er in zit voor hen zijn.

Gebruik professionaliteit in het sluiten van een deal door het afronden van alle gegevens (nooit verlaten onduidelijk) en door het bijbrengen de klant met vertrouwen tegemoet. Wees voorzichtig met uw diensten niet opdringen, vooral na een deal is bereikt. Weerstaan ​​aan de drang om te overcompenseren na de deal plaatsvindt, omdat dit zou kunnen maken je zenuwachtig of zelfs onervaren in hun ogen kijken.

Client-centered bedrijven staan ​​te popelen om te onderhandelen en om hun plannen aan wat de behoeften van de klant aan te passen. Vergeet niet dat dit boven alles. Wanneer u met deze business model bent u in het bedrijfsleven voor hun eigen voordeel, en hoe meer geld ze maken (met dank aan uw expertise), hoe meer je zal maken
.