Een Coach Playbook Voor Leiders

Alle organisaties hebben toegang tot min of meer dezelfde middelen. Ze putten uit dezelfde pool van mensen in hun markten en geografische gebieden. En ze kunnen allemaal leren over de nieuwste tools en technieken.

Maar niet alle organisaties presteren even. Er is een enorme kloof tussen hoog- en ... Alle organisaties hebben toegang tot min of meer dezelfde middelen. Ze putten uit dezelfde pool van mensen in hun markten en geografische gebieden. En ze kunnen allemaal leren over de nieuwste tools en technieken.

Maar niet alle organisaties presteren even. Er is een enorme kloof tussen hoog- en laag presterende organisaties. Wat goed is voor deze enorme kloof is leiderschap.

Leiders ontwikkelen en brengen het beste in mensen. Dit vergroot sterk het prestatievermogen van een organisatie. Met een sterk leiderschap stichting, het beheer van systemen en processen, evenals technologie en technische expertise uit te breiden naar hun volledige potentieel.

Dat is waarom coaching is uitgegroeid tot zo'n belangrijke management development onderwerp in zoveel organisaties. Te veel managers zijn bazen, technici of zelfs pestkoppen. Ze doden teamgeest, wekken middelmatigheid en zuigen de energie uit de ruimte. De resultaten zijn slecht moreel, verlies van getalenteerde mensen en lage prestaties.

Effectieve leiders, daarentegen, mensen ontwikkelen. In plaats van rond te rennen het oplossen van problemen, terwijl de overvolle e-mail en voicemail dozen zuigen enorme hoeveelheden van hun tijd en energie, sterke leiders bekrachtigen en anderen in staat stellen om de dagelijkse operationele problemen op te lossen.

Natuurlijk, succesvolle leiders ook directe besturing wanneer nodig. Maar meestal leren ze en gaan de mensen hun hele organisatie om steeds hogere prestatieniveaus te bereiken.

Sterke leiders niet alleen mensen zien zoals ze zijn. Ze coachen mensen in het worden wat ze kunnen

Hier zijn de beste praktijken van de leiders die de beste coaching om de mensen in hun organisatie.
Verduidelijken rollen en doelen

Er is een oud gezegde dat leert, "Hoe duidelijker het doel, de zekerder het doel." Het is gezond verstand: We kunnen niet bereiken van topprestaties als we hem niet duidelijk wat het ziet eruit als

echter duidelijk dat dit kritische coaching strategie lijkt, veel managers niet om het te oefenen.. Onduidelijke rollen en doelen is een primaire oorzaak van ontevredenheid.

Effectieve coaches zijn meesters in het helpen van mensen zet de prestaties lat erg hoog door het gelijktrekken van de organisatie, de klant en team moet met persoonlijke doelen van het individu. Terwijl banen kunnen verschuiven en rollen evolueren op veranderende omstandigheden te voldoen, zal een sterke leider krijgt iedereen die betrokken is in een continu proces van herdefiniëren en het opnieuw instellen van rollen en doelen. Sterke leiders voort te bouwen op successen en achter elkaar kleine winsten te vertrouwen over wat er kan worden bereikt stimuleren. Heb Voortbouwen op sterke punten

Abraham Lincoln zei ooit: "Het is mijn ervaring dat mensen die geen ondeugden hebben zeer weinige deugden. " Woning op onze eigen of andermans zwakheden zelden verbetert hen. En het is zeker niet veel doen voor het zelfvertrouwen, passie en inzet. Net als een goede hockey coach die specialiteit spelers of regels voor specifieke situaties en mdash; zoals Power Plays of boete doden — een sterke leider vindt mensen met sterke nauw overeenkomt met de eisen van de rol (en waarvan zwaktes minder belang) in een bepaalde situatie.

In plaats van het definiëren van het ideale rol en proberen om een ​​perfecte persoon te vinden om het te passen , effectieve leiders iemand vinden die voldoet aan de meeste van de belangrijkste criteria. Hij of zij stemt dan de verantwoordelijkheden aan te sluiten bij de sterke punten van het individu. Sterke leiders geven mensen een kans om te doen wat ze het beste doen elke dag. Heb Confronteer slechte prestaties

Als de prestaties problemen voordoen, moeten ze worden geconfronteerd. Zoals stekelvarkens in de liefde, kunnen dergelijke discussies pijnlijk zijn voor beide partijen. Dat is vaak de reden waarom managers voorkomen dat ze.

Leiders echter weten dat de slechte prestaties is als een zeer besmettelijke ziekte. Hoe langer het gaat ongecontroleerde, hoe meer iedereen lijdt.

Confronteren performance problemen is over het algemeen menselijker dan laat het individu en zijn of haar collega's lijden. Een slecht presterende team lid is vaak ongelukkig en waarschijnlijk mismatched om zijn of haar baan.

Als de opleiding, de ontwikkeling of een van de andere coaching benaderingen niet merkbaar verbeteren van de prestaties, het helpen van de individuele vinden nieuw werk binnen of buiten de organisatie zal iedereen uit hun lijden te verlossen.
Dienend leiderschap

Dus veel van wat wordt gedaan door een middelmatige (of erger) manager maakt het moeilijk voor mensen om hun werk gedaan. "Ik kom uit het hoofdkantoor en ik ben hier om u te helpen" stuurt de snicker meter over de rode lijn in veel organisaties. Te vaak managers hebben het moeilijker gemaakt voor mensen in de frontlinies te krijgen hun werk gedaan.

Sterke coaches beginnen met de bouw van overeenkomst of buy-in te rollen en doelen. Dan dingen draaien ze rond en serveren hun teams en organisaties.

In zijn boek, The Contrarian's Guide to Leadership, University of Southern California president Stephen Sample schrijft: "Als een would-be leider wil glamour, hij moet proberen acteren in de film. Maar als hij in feite wil een daaruit voortvloeiende impact op een oorzaak of een organisatie te maken, moet hij om de handen uit de mouwen en bereid zijn om een ​​reeks van grungy klusjes die vermoedelijk zijn onder hem uit te voeren, en waarvoor hij nooit ontvangen erkenning of credit, maar op grond waarvan zijn luitenants zal inspireren en in staat om grote dingen te bereiken. "
Geef goede feedback

Effectieve leiders zijn effectieve communicators. En een essentieel onderdeel van deze vaardigheid is het vermogen om bruikbare feedback leveren.

Good feedback voedt groei en ontwikkeling. Zonder dat, de leider als coach niet in staat is om te verduidelijken prestatiedoelstellingen, vaardigheden en capaciteiten te ontwikkelen, vooruitgang te versterken of te bouwen op de sterke punten. Sterke, relevante en nuttige feedback geeft aan hoeveel leiders zorgen over de groei van mensen op hun team.

Een kernelement van corrigerende feedback is om objectief te richten op het probleem, probleem of gedrag en niet de persoon. Door middel van het begeleiden van zelfreflectie of het geven van gedragsobservaties, goede coaches evenwichtige feedback die mensen helpt duidelijk zien wat ze moeten blijven doen, stoppen met het doen en gaan doen.
Vraag en luister

Vragen en luisteren zijn fundamenteel voor sterk leiderschap. Ze zijn leerbaar vaardigheden. Of we kiezen om ze te ontwikkelen of niet, hangt af van onze waarden.

Managers zullen beweren dat ze de zorg over mensen in hun organisatie. Maar hun falen om te zoeken naar en echt naar andere meningen of ideeën luisteren vertelt het echte verhaal. Wat komt over wil zeggen, "Als ik wil een van uw heldere ideeën, ik zal ze je geven."

Veel managers het gevoel dat de mensen in hun team of organisatie misplaatste opvattingen of kleine problemen. "Dat is gewoon hun perceptie," is een veel voorkomende reactie op de input die ze niet eens met. "We moeten laten zien van de realiteit van de situatie," zullen ze vaak tegen. Attitudes zijn iets eerder dan aangepast worden gesondeerd voor onderliggende verbetering van kansen. Zwakke managers geloven vaak dat de perceptie van de klant zijn dan worden veranderd beter begrepen en geleerd. Vaak, interne of externe partners (zoals distributeurs, andere instanties of diensten en leveranciers) worden geclassificeerd als zeurpieten die gewoon niet krijgen.

Het stellen indringende vragen en luisteren aandachtig naar de antwoorden is een belangrijk teken van een sterke leider. Middelmatige managers doen al het praten. Zij zouden liever ongelijk zijn dan stil te zijn.

Leiders, aan de andere kant, luisteren. Ze weten dat het coachen en ontwikkelen van mensen is onmogelijk zonder aandacht te besteden aan anderen.

De oude bromide, "ze niet schelen hoeveel je weet totdat ze weten hoeveel u zorg," licht de basis van wederzijds respect . zo fundamenteel voor een goede begeleiding
Cheerlead

Er is gezegd dat er slechts twee soorten mensen die worden erkend voor hun prestaties gedijen: mannen en vrouwen. We hebben allemaal ervaren de ongelooflijke energie op het krijgen van erkenning en waardering van mensen wiens meningen we respecteren. We koesteren notities, kaarten, prijzen, trofeeën of het warme nagloeien van een compliment.

Een veelgehoorde klacht van mensen in lage-presterende organisaties is dat ze niet de erkenning en waardering van hun baas krijg. Ze voelen zich als een meubelstuk. Het is een enorme bijdrage aan de dalende niveaus van moreel en zelfwerkzaamheid. Het is een van de redenen waarom mensen vertrekken een organisatie om elders te werken.

Effectieve coaches inzicht in de kracht van oprechte erkenning, oprechte waardering en viering. Deze zijn wat te bieden de sfeer van aanmoediging dat vertrouwen ontwikkelt en bouwt voort op de sterke punten.

Dit aanmoediging hoeft niet afkomstig van de leider. Het kan net zo zinvol afkomstig van collega's, klanten, teamleden en andere partners.

Maar het is de leider die zet de emotionele toon en sfeer voor erkenning, waardering en viering in zijn of haar organisatie.
.