Terugkoppeling - Why We Hate It en Daarom moeten we het

Of u bent de werkgever, werknemer, of een bedrijf persoon die de verkoop van een dienst of product, kunt u, op een of ander moment, moet de ontvanger van ongevraagde feedback. Maakt het je voelt je persoonlijk aangevallen en ervoor zorgen dat je defensief? Voelt u zich als een klein kind wordt uitgescholden? Maakt het je minderwaardig voelen? Als dat zo is, je bent niet alleen. Ongevraagde feedback is vaak unwelcomed. Er moet echter niet worden genegeerd.

feedback, gevraagd of ongevraagd, moet worden beschouwd als een kans om persoonlijk en professioneel te groeien. Om te leren van feedback, moet u uw feedback-capaciteit te ontwikkelen. Dingen veranderen voortdurend. Er zullen altijd nieuwe industrienormen en consumententrends die uw aandacht vereisen. Iemand zal altijd bieden een manier voor u om iets beter of anders te doen. Feedback van anderen kan ervoor zorgen dat u verblijft op de hoogte van de dingen die je misschien niet opgevallen.

Om uw feedback-mogelijkheid moet u de volgende 3 stappen uit te voeren te ontwikkelen:

1. Vragen uw medewerkers, collega's en klanten voor hun feedback.

2. Leg je defensieve schild.

3. Examen van de feedback en zet de negatieve feedback in een positieve leerervaring. Voorbeeld: Als de feedback is dat uw product ziet er smerig en vervaagd, kunt u de plaatsing van het product te onderzoeken en te verplaatsen vanuit het venster voor meer merchandise is beschadigd. De feedback zojuist hebt opgeslagen u geld.

We hebben allemaal vervelende gewoonten die rijden mensen gek. Het is beter om te weten wat je doet, dat is het besturen van de mensen noten en in staat zijn om het te beperken dan om op een dag wakker en je alleen bent of dat u wordt gevraagd om te vertrekken.

Het ontbreken van feedback wil niet zeggen dat alles gaat geweldig in uw bedrijf of leven. De uitvoering van de 3 bovenstaande stappen zal ervoor zorgen dat je medewerkers dat vertrouwen kunnen ze hun ideeën en zorgen brengen u zonder angst voor represailles voelen. Klanten zullen zich gewaardeerd voelen dat u hun mening te respecteren. Zo zette de verdediging schild en open je ogen en zet feedback in een kans om persoonlijk en professioneel te groeien
.