Zes bedrijven lessen heb ik geleerd van "schoonheidssalon"

ontdek ik veel van het bedrijfsleven en het leven lessen in films. Terwijl ik don &';. T krijgen veel van deze dagen, en ik heb zelden gelegenheid om achterover te leunen en kijken ze thuis, ik waardeer de nuggets van wijsheid die ik van hen

Een nacht heb ik eigenlijk legde mijn voeten omhoog en keek Queen Latifah &'; s film “ Schoonheidssalon &" ;. Ik miste ongeveer 20 minuten van de film, tussen haar lopen uit op haar oude baan en het starten van haar eigen bedrijf. Toch merkte ik lessen die we ondernemers in gedachten kunnen houden als we bouwen onze eigen bedrijf en onze merken.

1. Schrijf je authentieke zelf

Queen Latifah &';. S karakter, “ Gina &"; was een eerlijk, down-to-earth, vertel-het-als-het-is vrouw. En terwijl haar pretentieus baas (“ Jorge &" ;, gespeeld door Kevin Bacon) dit niet op prijs stellen, haar klanten zeker. Dus toen Gina liep de deur uit, veel van haar klanten ging met haar.

Deze echte natuur doorgevoerd aan haar nieuwe business. Want het was niet een daad, omdat ze trouw aan zichzelf eerste klanten kregen precies wat ze verwacht, hun Gina. Had ze probeerde te emuleren &'; Jorge &' ;, dat &'; s twijfelachtig dat niveau van loyaliteit zou volgde haar uit zijn deur hebben. -Exemplaar catting doesn &'; t werk. Wees trouw aan u.

2. Niemand heeft gezegd dat dit gemakkelijk zou zijn.

Als Gina liep, sprong ze zonder een net. Ze wist dat ze de vaardigheden, ze hadden gewoon geen plan. Door trouw te blijven aan zichzelf, werkte ze het uit. Ze zetten winkel in een gebied waar de huur was goedkoper dan de “ uber-salon &"; vertrokken ze. Zelfs wanneer de overhead en kosten soms voelde alsof het zou allemaal begraven haar steun van vrienden en familie hielp haar om soldaat op.
Ze nooit, nooit, nooit stoppen. En geen van beide moet je. Als je gelooft in wat je &';. Re doen, dan kunt u een manier om het te laten werken vinden

3. Inhuren goede mensen, goed te behandelen hen, en staan ​​door hen.

In haar oude baan, Gina wilde junior medewerkers mogelijkheden om te groeien, en ze begrepen dat. Ze bracht een van deze stafleden (Alicia Silverstone &'; s character) met haar naar haar eigen winkel, omdat ze wist dat dit meisje had wat nodig was om een ​​goede stylist zijn. En als een misbruik van de klant eiste Gina vuur één van haar medewerkers voor het verdedigen van een mede-werker, Gina vuurde de klant in plaats daarvan!

Dit sluit weer in Les # 1 over het feit dat je authentieke zelf. Gina wist dat klanten komen en klanten gaan, maar haar personeel zou vasthouden aan haar door dik en dun, zolang ze bereid zijn om hetzelfde te doen voor hen was.

Als vasthouden aan je persoonlijke waarden kost u een klant, dan geloof me … je bent veel beter af zonder hen.

4. Don &'; t zweet van de concurrentie – gewoon je radar op.

Gina gericht op haar familie en haar bedrijf. Ze stoorden &'; t geeft een snuifje wat haar oude baas was tot, of hoe zijn bedrijf aan het doen was. Ze stoorden &'; t roepen van zijn klanten en “ stelen hen &"; hoewel hij haar beschuldigde van te doen.

Toch Gina hield haar radar afgestemd. Zij nam nota van de dingen die werden gezegd. Ze hield haar eenden in een rij en goed bijgehouden. It &'; s het zeer onwaarschijnlijk dat je de concurrentie uw plaats van het bedrijfsleven zal vernielen als in de film – zeker zij &'; re niet zo dom! Er zullen mensen zijn die hun toevlucht nemen tot mudslinging echter. In die situaties, doen, zoals Gina deed: de brokken te lijmen, houd je hoofd omhoog en verder gaan.

Zet uw focus op uw klanten en uw bedrijf. Niet bukken om de aanklager &'; s niveau. Zoals de mooie en briljante Sales Diva, Kim Duke zegt: “ Mensen die modder gooien zijn degenen met het vuil op hun handen &";

5.. Maak producten die uw klanten en voldoen aan hun behoeften.

Gina gekookt enkele zelfgemaakte conditioner in haar keuken en stil gebruikte het op haar klanten. Ze heeft nooit een ophef over haar conditioner gemaakt; zij gewoon geloofde dat haar product zou helpen haar klanten. Dat was wat belangrijk voor haar. De dames aan haar salon liefkozend noemde het “ Haar Crack &"; omdat de klanten bleef terugkomen voor meer! Ze waren verslaafd aan het omdat ze te geloven in zijn vermogen om hun beschadigd haar te helpen

Dat, dames en heren, is wat wij nastreven als ondernemers … met tevreden klanten die blijven terugkomen voor meer – omdat ze vinden het geweldig en geloven dat het kan hen helpen. Het maken van uw eigen producten kan een lange weg te verankeren aan de gang klantenbinding en het opbouwen van uw merk te gaan.

6. Behandelen elke klant alsof ze zijn uw reddende engel.

In deze tijd van voortdurende bombardement van marketing boodschappen, niets is zo effectief als een goede mond-tot-mond verwijzingen. Mensen zetten meer geloofwaardigheid om een ​​persoonlijke referentie dan ze ooit zal in een grote reclamecampagne. En het beste van alles, de kosten voor u is niets. Zip. Nadda. Wees gewoon jezelf, doen goed werk, en het creëren van grote producten uw klanten liefde en willen opnieuw en opnieuw kopen.

Als u elke klant te behandelen als door middel van ze waren de belangrijkste persoon op aarde (en ze zijn in die moment), dan vertellen ze twee vrienden, en ze vertellen twee vrienden, enzovoort, enzovoort, enzovoort ….

(Sorry dat ik kon &'; t helpen, maar verwijzen naar een oude haarverzorging product commercieel ! dit artikel)

Vergeet niet: je weet nooit wie anderen weten, zo goed om ze allemaal te zijn. Als Gina geleerd, dat de baten veel groter zijn dan de inspanning die nodig is
.