ITIL 2011 - weinig invloed op ITIL opleiding en erkenning Nieuw

ITIL V3 werd in het jaar 2007 geïntroduceerd in een gloed van publiciteit. Genereerde vervolgens een aantal diepgaande discussies (en zelfs afdelingen) in de IT Service Management gemeenschap over de hele wereld. Het duurde meer dan een jaar om vervolgens overgang naar een nieuwe ITIL training en skillset infrastructuur.

ITIL begon leven als de IT Infrastructure Library ongeveer 2 decennia eerder. Het is uitgegroeid tot de meest algemeen toegepast systeem voor het ontwerp en de implementatie van IT-diensten zijn. Er is een volledige ITIL coaching en officieel kader erkenning. De belangrijkste tekst boeken zijn al meerdere malen veranderd. Editie 3 in 2007 was vrij simpel - en dus niet voor een ontmoeting met universele sanctie
organiseren van een borstel omhoog, samen met de herziening begon vrijwel zodra V3 werd gelanceerd.. Waarschijnlijk bewust met betrekking tot de problemen in 2007 te zijn, heeft de werkelijke verdeling eigenlijk low key geweest. ITIL 2011 werd onthuld op 29 Juli. Niet veel mensen nam kennis.

De officiële lijn is dat het &'; s een kleine upgrade. Betere uniformiteit van dialect, betere schema's plus meer sjablonen. Dat &'; s alle onmiskenbare, maar toch zijn er een paar opmerkelijke verschillen

ITIL V3 is een aanzienlijke aanpassing.. Het onthulde vervolgens de Service Management Lifecycle - het identificeren van de volledige kader van IT Service Management en accentueren de uitvoering van de dienst extra voordelen als het belangrijkste punt voor de welvaart van cutting-edge bedrijven. Eerder ITIL werd sterk georganiseerd rond een scala van IT-centric “ Processes &" ;.
De officiële aanbevelingen werd aanvankelijk gedrukt als een selectie van publicaties over 5 fasen van de Service Lifecycle. Ontwerp, Transitie en bediening zijn allemaal heel vertrouwd aan bestaande ITIL Professionals geweest. Zelfs zo “ Service Strategy &"; werd opgericht als de kern factor ten aanzien van IT-oplossingen. En “ Continue Service Improvement &"; werd opgenomen om het belang van beoordeling, herschikking en progressie benadrukken

ITIL 2011 brengt geen wijzigingen aan in de Lifecycle strategie -. maar de Service Strategy vrijlating is enigszins herzien. Het was eerder vrij losjes geschreven en dus niet te strak gaas met de diverse andere boeken. Deze “ Strategy Generation &"; loop van de actie is in wezen ondergebracht binnen een gloednieuwe “ Strategy Management &"; procedure. “ Business Relationship Management &"; wordt nu opgenomen als een proces en een rol. De “ Principes &"; pagina heeft grote nieuwe hoofdstukken die onder “ Governance van IT &" ;. Er is duidelijkheid over de verschillen en interacties met betrekking tot van “ Business &"; en “ IT &"; methode. Cloud Computing krijgt nu een aantal precieze dekking.

Waarschijnlijk de meest zichtbare element van de andere nieuwe boeken is dat ze hebben uitgebreid. Basispunten blijven weinig veranderd zijn echter zeer zeker gemakkelijker te implementeren. Elk van de procedures daadwerkelijk wordt geleverd en gevestigd is in een veel meer gedisciplineerde methode. U kunt een gemeenschappelijk hoofdstuk 2 reflecteren op Service Management als een praktijk te vinden. Een werktafel gevonden in hoofdstuk 3 van elke verdeling worden de inputs /outputs naar /van het betreffende gedeelte van de levenscyclus. Er is standaard behandeling van strategieën met titels die Goals, Range, resultaten plus Links omvat. Onduidelijkheden met betrekking tot de configuratie record, CI, CMS en SKMS reeds verwijderd.

Een goed voorbeeld van de verbeterde graphics op heeft betrekking op het product Change Authorisation Service Transition. Dit verklaart eenvoudig de 5 graden van verandering autoriteit -. Lokale Authorisation, Change Manager, CAB, IT Raad van Bestuur of Stuurgroep, en Business Executive Board

Een illustratie van veel betere afstemming met andere beste training hulp betreft Information Security Management System - die nu past volledig ISO /IEC 27001.
Uniformiteit verbonden zijn met taal is een veel voorkomende klacht voor velen die dag vechten om de dag naar het beste bereiken van complementaire best practice begeleiding en methoden. Er zijn eigenlijk 55 innovatieve zinnen toegevoegd aan de ITIL woordenlijst - en 30 weggenomen. Er is veel meer unisono zowel intern binnen de ITIL Lifecycle boeken -. Met bewoordingen gebruikt in andere beste training instructies

Risk Management is een gebied dat op subtiele wijze is benadrukt. ITSM Portal hoofdredacteur, Jan van Bon merkt op dat het volume van de verwijzingen naar de van “ Risk Management &"; is gegroeid 97-245! Heel misschien zal het worden beschouwd als een “ Process &"; in zijn eigen recht de volgende keer.

ITIL 2011 zal waarschijnlijk niet het signaal van elke vorm van echt serieuze verandering in de cursussen en opstelling erkenning. Deze cursussen en tests worden aangepast om in te stemmen met de opkomende publicaties, maar de essentiële samenstelling verblijven. ITIL Foundation zal uw gewenste plaats van de toegankelijkheid zijn. ITIL Expert te bereiken is het noodzakelijk om 22 ITIL credits te vergaren. Een lange gegarandeerde ervaring gebaseerde kwalificatie, “ ITIL Master &" ;, is nog steeds in het proces van ontwikkeling - worden voorbereid voor een aankondiging in het begin van 2012.

De belangrijkste ITIL-opleidingen die ongetwijfeld zal worden gewijzigd zijn de Service Strategy “ Lifecycle &"; Uiteraard samen met de Service-aanbod & Overeenkomsten “ Capability &"; opleiding.

Dus wat is ITIL 2011? Het is op geen enkele manier radicaal, maar het is de moeite waard. Best Practice instructie echo echte leven. Door simpelweg de aard ervan het elke paar jaar aan te passen en rekening te houden met deze steeds veranderende zakelijke klimaat en de ervaring van de vooraanstaande IT Service Management specialisten moet worden bijgewerkt

ITIL is “. Begeleiding &" ;. Houd in gedachten dat dit niet normatief en daarom individuen moeten begrijpen wat het meest geschikt is en die nodig zijn om zichzelf. In dat opzicht is het niet echt van groot belang dat mensen van ITIL V3 haasten en het verwerven van een nieuwe ITIL Lifecycle Suite van cursussen.

Verstandig, het is verklaard dat de ontwikkeling van software-versie vrijlating woordenschat (bijvoorbeeld V3) gaat om zeker te vermijden in de toekomst. . Er zal slechts vermelding van de veranderingen routine publicatie
  zijn per jaar van de distributie;