Manieren om behoeften

Duizenden nieuwe bedrijven ontstaan ​​jaar na jaar, maar wat &'; s verrassend om te weten is dat er zo veel bedrijven die gaan van de exploitatie. Dit toont aan dat het runnen van zelfs een klein bedrijf isn &'; t zo gemakkelijk en eenvoudig als velen denken. Er zijn veel factoren die kunnen bepalen of een onderneming gaat falen of slagen. Een van de belangrijkste taken iedere ondernemer moet doen is om de hun klantenbestand weten. In feite zijn veel eigenaren van falende bedrijf beseffen laat dat ze stoorden &'; t dat veel begrip van hun klanten &'; behoeften.

Als u uw producten en diensten te verbeteren, is het essentieel dat u inzicht in de wensen, behoeften en mentaliteit van uw klanten. U needn van &'; t besteden te veel geld om dit te doen, vooral als u een van deze te gebruiken naar manieren om meer over uw klanten weten

1.. Praat met uw medewerkers.

Van alle leden in uw bedrijf, het is eigenlijk uw front-line personeel dat uw klanten het beste kent. Zij zijn degenen die zich bezighouden met uw klanten op een dagelijkse basis, die hen alle reden om te weten wat uw klanten wensen en behoeften geeft. Wat u moet doen, is regelmatig overleg met uw medewerkers. Vraag hen wat specifieke dingen kan uw klanten tevreden en anderszins. Krijgt ook weten welke producten worden gekocht van de meest en wat andere items mensen vaak zoeken. Communiceren met uw personeel zal niet alleen kunt u meer informatie over uw markt te leren, maar het zal ook uw relatie met uw werknemers te versterken.

2. Krijg je klanten &'; meningen

Er zijn verschillende manieren waarop u kunt uw klanten &' werven; adviezen, zoals het doen van een e-survey, interviewen uw klanten, of zelfs het gebruik van de sociale media. Je belangrijkste doel is om feedback van uw klanten over uw diensten en producten te krijgen. Je niet moeten van &'; t vergeten, hoewel, om uw klanten te erkennen voor de tijd neemt om u hun inzichten te bieden.

3. Gebruik het etnografisch onderzoek.

Deze aanpak wordt gedaan door het observeren van klanten, terwijl ze het maken van de aankoop of het gebruik van uw producten. Het voordeel van deze methode is dat je naar de exacte proces getuige waarmee uw klanten een beslissing om uw producten te kopen, hoe ze eigenlijk gebruik maken van uw producten, maar ook hoe ze reageren op het feit dat uw bedrijf doesn &'; t bieden wat ze moeten in het bijzonder. Deze strategie zal effectiever zijn als je het zou kunnen volgen met een gesprek met hen.

Business mentoring deskundigen geloven dat vragen om meningen van klanten is gunstig voor elk bedrijf de strategie en de algemene ontwikkeling van een bedrijf. Met behulp van de hierboven genoemde methoden, ook niet zou &'; t behoefte om veel geld uit te geven, maar natuurlijk zou je nodig hebt om je tijd te plegen op. Het beste ding om te doen is te beginnen door te praten met de mensen om je heen, als je eigen personeel en uw klanten zelf
.