Omgaan met Negativiteit op de werkplek

Het &'; s een zeldzame werkomgeving dat &' hasn; t ervaren de corrosieve effecten van chronische negativiteit. Net als een slecht humeur, kan negatief gedrag verspreid over afdelingen, zelfs breed genoeg verspreid naar bedrijfsonderdelen of regio's te infecteren. Het kan worden beoefend door een individu of groepen van personen die willen deel uitmaken van iets dat groter is dan zijzelf. In de zoektocht naar professinal verwantschap, zullen groepen kwesties en brouwen ze tot ze worden zo verschroeid als slechte koffie. Conseqeuntly, we bedacht een term voor hen, de Brew Crew. Helaas, de iets &'; groter &'; wordt de schaamte & schuld spel of gewoon-roddels mongering eren niemand. Aanhoudende negativiteit kan het gevolg zijn van slecht beheer, inadequaat shift personeel, gebrek aan opleiding van werknemers, individuele gezondheidsproblemen, of symptomen van de pester & zijn; types manipulator persoonlijkheid.

Veel medewerkers die negativiteit te tonen zijn zeer productieve, voortdurend ontmoeten project deadlines. Als u een van deze mensen waarom ze dit gedrag te oefenen vraagt, zullen ze je vertellen dat ze zijn probleemoplossers, zelfs kruisvaarders naar oorzaken binnen het bedrijf. Als een kruisvaarder vertelde ons, “ Het senior management personeel nodig heeft om de tekortkomingen van al degenen die de toezichthouder rol hier weten! I &'; m doen ze een gunst door het documenteren van al hun gebreken en brengen ze naar onze stafvergadering elke week &"!;

Let &'; s kijken naar twee bronnen van de werknemer negativiteit en hoe ze tot stand komen in het werk van organisaties. De eerste is de sociaal-situationele negativiteit en wordt veroorzaakt door persoonlijke stressoren. Deze medewerkers bevinden zich gevangen in stressvolle omstandigheden, zoals, in afwachting van echtscheidingen, kind of ouderenzorg eisen, financiële schaarste; en eventueel de hogere eisen van de bevordering van de werkgelegenheid. De tweede is iatro-genic negativiteit. Werknemers in deze tweede categorie tonen een coping-reactie op frustratie, hulpeloosheid en het ontbreken van een vergoeding voor hun inspanningen. Deze slechte adaptieve respons is een direct gevolg van onderdrukkende, onrealistische eisen werken, en de schuld van & straf based management methoden.

In een recente studie, uitgevoerd door Towers Perrin en de onderzoekers van de Gang & Gang, onderzocht ze een willekeurig geselecteerde groep van 1.100 medewerkers en 300 senior HR managers werken voor middelgrote & grote en middelgrote bedrijven in de Verenigde Staten en Canada. Deelnemers werden gevraagd om hun gevoelens te beschrijven over hun huidige werk. De studie gevangen spontane emotionele reacties van de deelnemers aan de totale werkervaring. De studie vastgesteld dat de redenen voor werkplek negativiteit zijn deze top vijf:
• Een hoge werkdruk
• Zorgen over het beheer &'; s vermogen om het bedrijf met succes naar voren
&bull te leiden; Bezorgdheid over de toekomst, met name op langere termijn werk, inkomen & pensionering veiligheid
• Gebrek aan uitdaging in hun werk, verveling intensivering van de bestaande frustratie over werkdruk
• Onvoldoende erkenning voor de hoogte van de bijdrage en inspanning voorzien van kwesties die het salaris wasn &'; t in verhouding tot de prestaties
Als je denkt dat je zou kunnen gaan uitmaken van een brouwsel bemanning, vraag jezelf af:
.? Bent u het nemen van de conversatie &'; bait &'; te worden betrokken bij kwaadaardige roddels zoals geworden, &'; Ben je dat &hellip gehoord. &' ;?
? Bent u steeds defensief over de openbare aanvallen op uw prestaties op het werk of een eigen karakter? En, hoe kun je deze aanvallen zonder dat vijandigheid, een privé-gesprek met een collega te stoppen? Vergeet niet dat veel pestkoppen genieten van het hebben van een publiek.
? Als uw bedrijf heeft afgeslankt, hoe kun je deelnemen management om werkzekerheid, loopbaan pathing, en de wederopbouw van de vertrouwensrelatie met de overige medewerkers bespreken?
? Hoe kunt u de verwachtingen met uw medewerkers of collega's stellen dat de negativiteit in strijd is met de waarden van het bedrijf? Hoe kun je hun negatieve gedrag uitdagen zonder confronterend en arrogant?
? Wat zelfbesturende departementale reacties kunt u in plaats van negatieve reacties zoals &ldquo tegen te gaan; ik weet dat u nodig heeft om te praten over dit evenement; maar we moeten de situatie in een positieve en probleemoplossende context &" te bespreken;.
? Als een collega is de kruisvaarder met onrealistische oplossingen, hoe kunt u hen helpen te kijken naar de disruptiveness van hun gedrag, zonder alleen het verplaatsen van de schuld? Wat een gesprek kunt u met hen om problemen op te lossen gezond te bevorderen, niet alleen de voortzetting van het geklaag?
? Als werknemer erkenning moet een boost, wat herkenning systeem kan u en het beheer te creëren dat beloont de resultaten die je mensen voor uw bedrijf?
? Als een industrie nieuwsbrief een probleem heeft verwezen en aangehaald uw bedrijf, welke acties kunt u nemen om de onrust te onderdrukken en de geruchten verspreid door de medewerkers te elimineren? Welke andere bijeenkomsten kunt u uit de medewerkers tot voorbij het bellen van een personeelsvergadering, zoals een 30 minuten koffie Q & Een sessie of een lunch aan de echte informatie over het bedrijf delen?
? Voor een werknemer die is ontslagen en circuleert valse informatie over het bedrijf, in welke omgeving kan je de valsheid van die geruchten met het personeel te valideren? Waar het personeel zijn het meest ontvankelijk zijn voor uw discussie, in de kantine, een patio, de executive vergaderzaal, zelfs de sportschool bedrijf

“? Het is jammer, gezien het feit dat het enthousiasme beweegt de wereld, dat zo weinig liefhebbers kunnen worden vertrouwd om de waarheid te spreken &"; Arthur Balfour
.