5 Tips om een ​​klant te winnen op de eerste bijeenkomst

Terwijl ik werven voor mijn team Ik verwierp heel veel mensen. Misschien waren ze zeer bedreven, misschien waren ze net zo goed en net zo ervaren als ze zeiden dat ze waren, maar ze hadden niet het werk te krijgen. Wat ik ga om te delen is mijn eigen criteria voor als ik spreek van een potentiële klant en dit is hetzelfde checklist ik gebruikt voor het inhuren van mijn team. Als je het gebruikt uzelf of voor uw eigen werven in uw bedrijf – zul je snel zien het verschil tussen iemand inhuren en het hebben van dingen gedaan.

1. Maak geen ruzie
Dit lijkt te duidelijk, maar altijd onthouden – uw klant doesn &'; t weet alles wat je weet in je bol en dit is waarom ze kwamen om te zoeken naar uw hulp in de eerste plaats. Als je ze begint te overtuigen dat ze niet weten hoe op te lossen of te doen wat ze &'; ve tot u komen over – je verliest de verkoop en worden alleen links met het zijn juist dat dat ze niet een expert op het gebied waarin u werkt. Toch – geen verkoop. Instead- proberen hun standpunt te begrijpen zoveel mogelijk, hun verlangen naar een eindresultaat en geven een feedback in de vorm van een beoordeling van de situatie.

2. Oordeel niet
Het is een zeer kritisch puntje in een gesprek met een cliënt te volgen bij. Ik was geschokt om te lezen alleen vandaag een antwoord op een blog post van een lezer waarin de blog eigenaar zei dat de lezer is negatief en alle ondernemers nodig hebben om zich te isoleren van negatieve mensen die alleen maar willen ze naar beneden te brengen. Ten aanzien van de uitspraak over de negatieve mensen en succesvol ondernemerschap – Helemaal mee eens. Maar de eigenaar van de blog schreef het wijst de lezer als een voorbeeld van een negatief persoon. I don &'; t weet over u, maar ik kan een 100K wedden dat deze lezer nooit een klant van deze blog eigenaar zal worden. Buste omdat … kritiek wordt gezien als een strafbaar feit.

3. Laat uw mening
Mijn wilde gok niet aanbieden is dat het lezen van deze zin je heel sterk oneens. En laat me gewoon zeggen dat er een dunne lijn tussen het aanbieden van uw mening en het delen van het actieplan stappen en het verschil wordt gemeten gemakkelijk met: bent u gehuurd of niet in het einde. I &'; ll een voorbeeld geven. Wanneer de klant naar je toe komt zeg je: ik wil X. Het aanbieden van uw mening is te beantwoorden met: U don &'; t echt willen X, wil je Y. En ik kan je bieden Y. Gaat u ingehuurd? Geen gemakkelijke gok. Ander antwoord is: Om u X &ndash krijgen; Hier zijn de stappen. Op basis van mijn ervaring, Y en Z verschijnen als een problemen op de weg.

4. Niet onderbreken
Dit is de meest subtiele manier waarop we weg te duwen onze klanten. We vergeten dat, zelfs als we &'; keer op keer heb gehoord hetzelfde verhaal, elke klant vertelt het anders en het &'; s onze taak om het verhaal dat de klant voor ons vertelt om te luisteren. Trouwens, heel vaak dezelfde woorden hebben totaal verschillende betekenissen voor verschillende klanten. Hoe kun je zeker weten dat wat je hoorde in het begin is precies hetzelfde de kwestie zij &'; ve tot u komen over. De oplossing is om te luisteren wat uw cliënt zegt en hen vragen – Nu u dit zegt, is een wat u zoekt of B. Nu, als je in plaats daarvan reageren op wat zij &'; ve zei: nu dat je dit zegt, wat je zoekt is A … Wat denk je dat zijn je kansen om te krijgen ingehuurd?

5. Ken uw grenzen
Voor mij is dit echt nummer een reden om iemand te weigeren. Als ze me vertellen dat ze alles kunnen doen zonder zelfs maar te vragen wat is het dat ik precies wil, is dit de ster syndroom. Ze zeggen dat ze weten het allemaal, dat ze wonderen kunnen doen voor uw leven of uw bedrijf, zijn ze meestal laten zien – hoeveel grote klanten werkten ze samen met en ze zelfs je vertellen hoe uitstekend zijn de resultaten die die klanten bereikt. Toch doen ze niet praten over u, uw bedrijf, wat ze kunnen en voor u zal doen. Als ik jou was – Ik zou lopen. Er zijn een aantal echte leven beroemdheden Ik zou graag om te hangen met, alleen dat ik niet zou van &'; t vertrouw mijn zaak in de handen van iemand die doen het allemaal zo op de eerste bijeenkomst Restaurant   belooft.;