3 Manieren om Onderbrekingen aan uw schema Handle

Ieder van ons heeft onderbrekingen komt bij ons op een constante basis van onze kinderen, van onze collega's van onze echtgenoot, van onze klanten, van onze baas. Er zijn drie eenvoudige, nuttige dingen die je kunt doen wanneer zij worden geconfronteerd met een onderbreking. Voorkom, vertraging, en de deal.

1. Voorkom

Een goede algemene zal u vertellen dat voordat je gaat in de strijd moet je een gevecht plan. Zelfs als u weet dat uw dag zal worden gebombardeerd met onderbrekingen moet je een soort van een plan of een schema hebben.

Wat een schema zal geven is het vermogen om mensen te vertellen, zonder te zeggen het hardop, dat u gepland iets te doen. Zorg ervoor dat u uw schema te posten, zodat mensen het kunnen zien. Zorg ervoor dat iedereen weet wat je &'; re gaan de hele dag doen. Als een toegevoegde bonus, is er verantwoording. Op hetzelfde moment, het vertelt mensen, “ I &'; m druk nu. Kom terug laatste &"; Als ze don &'; t weet wat je &'; re tot ze mag aannemen dat u &'; re vrij en denken dat het goed is om je te onderbreken.

2. Vertraging

Een ander voordeel van het hebben van een schema is dat het geeft je de mogelijkheid om een ​​aantal onderbrekingen te vertragen. Het is een goed idee om elk moment van de dag en van minuut tot minuut niet te plannen. Per uur is een geweldige manier om te gaan, want dan heb je blokken van tijd. Dus je moet blokken of emmers tijd met niets gepland, een bepaald punt in het midden van de dag of in de middag op uw schema. De emmers van de tijd kunt u de onderbrekingen te stellen en aan te pakken wanneer het past in uw schema.

Als je een onderbreking, iemand loopt in uw kantoor, of noemen ze je aan de telefoon, en zij zeggen: “ Hey, ik heb je nu, &"; je kunt ze, &ldquo gemakkelijk vertellen, weet je wat; nu I &'; m in het midden van iets. Ik heb een opening om 2:00 vandaag. Ik kan je plannen op dat moment en op die manier kunnen we praten over je probleem dan &"; Wat vaak gebeurt is dat mensen zeggen: “ Grote, I &'; ll met je praten dan &";

Hier &'; s de beste bijproduct van dat te doen. Meestal als je iemand vertellen dat ik &'; ll u te helpen door 02:00, en ze weten het komt, het kalmeert ze naar beneden en vele malen ze uiteindelijk de vaststelling van hun eigen probleem. Of ze iemand anders om het te doen voor hen te vinden. Het uitstellen van het is een super eenvoudige techniek als je echt van plan bent op het helpen van die persoon op een gegeven moment, niet alleen uitstellen het.

Ik heb een programma voor een bedrijf onlangs en een vrouw zat in het publiek en zag er erg frazzled en zei: “ Maar we kunnen van &'; t doen. Onze klanten rijden onze business. Ik heb hun gesprek aan te nemen en ik moet omgaan met hun probleem op dat exacte moment &"!; Er was een andere vrouw in het publiek, een van de meer ervaren klantenservice mensen, en ze zei: “ Eigenlijk, wat ik vertel hen als ze bellen en ze &'; ve kreeg een probleem is dat ik &'; m in het midden van iets anders . Zodra ik de telefoon ophangen met deze andere persoon of zodra I &'; m gedaan met dit project, dat is zeer belangrijk zal ik u terugbellen. Of zal ik u terugbellen door 01:00. Of je zal terug van me horen aan het eind van de dag. Mensen te laten weten dat je gaat verzorgen ze lost de meeste problemen &";.

3. Deal

Nu, als al die dingen don &'; t echt werken, en mensen die aren &'; t kunnen toestaan ​​om hun problemen uit te stellen, omdat het &'; s zo groot van een deal, nou dan stappen we in de definitief is en dat &'; s om te gaan met het probleem. Niet veel kunnen we soms doen. Soms zijn we gedwongen om te gaan met de situatie met het zich voordoet.

Handling onderbrekingen van uw planning is gemakkelijk als u eraan denkt om ofwel: voorkomen, vertragen of Deal with it.

Wees Gratis!

Tom Weber
Instructeur

Ik zou graag horen hoe deze 3 technieken werken voor u of hoe je omgaat met onderbrekingen aan uw schema. Plaats een reactie hieronder
.