Roddels op de werkplek - Bane of Boon

RODDEL OP HET WERK -? BANE OR BOON

Madan Tripathy

Roddels is de naam van de Davis Guggenheim gericht American Movie had ik het voorrecht het zien van meer dan een decennium terug. Maar, ik vond het zo leuk dat het is nog vers in mijn gedachten. De film gaat over een interessant idee Gossip en geruchten, die indien goed verspreid en gevoed, kan worden gebruikt als een krachtig wapen.

Het verhaal hangt aan drie jongeren, de rijke jongen Derrick, de verlegen en Moody kunstenaar Travis en het mooie meisje Jones, allemaal leuke liefdevolle studenten van de meest populaire onderwerp 's werelds "Media Studies". Na het bijwonen van een journalistiek klasse onderwezen door Professor Goodwin, denken ze aan het werken aan de toenemende vage grens tussen nieuws en geruchten, een gerucht over hoe ver en snel verspreidt en hoe verwrongen het wordt te zien starten. Derrick krijgt een sappig stuk materiaal als in een off-campus partij, vindt hij twee studenten Naomi, een rijk meisje bekend om haar gelofte van kuisheid, en zijn jongen-vriend Beau aangaan van een bovenverdieping bed op de kamer bij elkaar. Hij en zijn vrienden besluiten om te maken Beau en Naomi hebben van seks als het onderwerp van het gerucht, maar het eigenlijk niet gebeuren. Met de hulp van enkele campus vrienden, het gerucht verspreidt zich als een wild vuur. Op het eerste, dit sappige roddel is leuk tot het uit de hand loopt en Naomi begint te geloven dat haar jongen-vriend eigenlijk zou kunnen hebben verkracht haar terwijl ze dronken was en doorgegeven in de partij, omdat ze te dronken om iets te onthouden is. Naomi brengt last van verkrachting tegen Beau door het indienen van een klacht bij de lokale politie. De drie die de hele fiasco hebben opgeroepen beseffen dat de situatie is echt buiten hun controle. Hoewel Jones begint te slecht gevoel over en wil schoon te komen, is het te laat. Beslissen om te zwijgen, het drietal te vinden, om hun ongenoegen, dat roddel heeft echt sterker dan de waarheid te worden. Het komt tot de climax (of u kunt het anti-climax noemen) wanneer Beau wordt weggevoerd in de hand manchetten en Naomi raakt de fles. De rest deel van het verhaal was niet veel belangstelling voor mij als het voegt allerlei rood- haring met wendingen in real wazige stijl aanpak wraak, bedrog gaat veel verder dan plausibiliteit.

Maar voor de HR- professional in me, de film was het meest boeiende toen het aanpakken van de netelige kwestie van het nieuws versus roddels en de fijne lijn tussen hen. Het was erg interessant om te begrijpen in welke mate een leugentje of roddels kan gaan in de organisatorische opzet. Het is nog meer absorberend te beseffen dat Gossip is alles doordringende bestaan ​​in alle werksituaties en iedereen is betrokken in een soort van roddels op een bepaald tijdstip of het ander. Als de pen machtiger kunnen zijn dan het zwaard, kan dan gesproken woorden nog sterker zijn. Met de komst van mobiele technologie en de nieuwe generatie apps als WhatsApp en ook social networking sites, het is de moeite waard te onderzoeken als Gossip op de werkplek is echt slecht en zo ja, hoe om uit de klauwen van Gossip of hoe Gossip opvorderen voor arbeidsplaatsen effectiviteit.

Wat is Gossip

Van de thee kiosk om water punten, van-chit chatten in het kantoor om familie borrels om cocktailparty's of mobiele apps of social networking sites?; Overal vinden we mensen genieten van het plezier van het praten over anderen. Zelfs als we gaan naar een professionele conferentie, is er geen tekort aan mensen die zich bezighouden met de officiële en niet-officiële roddel of gerucht, een nauwe neef van roddels. Soms sommige onbedoelde en toevallige opmerking of een grap om de eentonigheid te doorbreken maakt geruchten en roddels wiel te draaien. Het verzamelt momentum wanneer de luisteraar geeft geloof aan het, smeert de geruchten en roddels wiel in herhaling aan anderen of het doorsturen van de boodschap aan anderen door zijn favoriete app; . uiteindelijk het wiel ontwikkelen genoeg momentum en het potentieel van de werkplek uit elkaar als een bulldozer te scheuren

Hoewel Gossip betekent over het algemeen kwaadaardige praten over een aantal individuele, het omvat ook informele communicatie over objecten of gebeurtenissen - niet alleen mensen. Roddels kunnen waar of onwaar of beide, maar er is geen ontkenning van het feit dat het universeel is.

Gossip is kanker

Gossip is verleidelijk. Niemand kan met nadruk zeggen dat hij immuun is voor roddels. Slechts een paar dagen terug, een bericht ontving ik van een WhatsApp groep van senior HR-professionals, waarvan ik lid ben, over de effectiviteit van de Japanse stijl van management – Muda (de onnodige vertraging en onnodige uitgaven). De boodschap was zeer krachtig. Maar, wat intrigeerde mij was dat op het punt naar huis te rijden, de naam van een zeer gerenommeerde hotel van een bekende groep werd genoemd, alsof alles was in een toestand van absolute zielige toestand in het hotel, voor de zogenaamde Japanse consultant liet ze de spiegel. Na de genoemde hotel eerder bezocht een aantal keer voor conferenties, workshops & borrels, ik kon niet geloven dat een van de beurt op gemaakt. Ik stuurde een reactie – “ goede. Maar ik vraag me af of het waar is of gewoon een verhaal naar een point &" ;. benadrukken Het was erg aardig van de afzender toe te geven dat hij was niet zeker over het waarheidsgehalte van het verhaal. Het punt dat ik kennis van de groep, en wil hier ook vermelden, is dat “ Als we niet zeker zijn van de waarachtigheid, we hebben niet het recht om de naam te noemen van het hotel en belasteren het. . Zonder citeren de naam van het hotel, kon het bericht even sterke &" zijn; Ik vertrouw mijn eervolle WhatsApp groepslid is niet het verhaal zelf concotted; hij moet gewoon de ontvangen van iemand anders bericht hebt doorgestuurd. Dit laat zien hoe we kunnen worden meegesleurd in een roddel en kwaadaardige campagne onbewust en ongewild.

Gossip heerst waar engelen vrezen
handel

Gossip bloeit algemeen werkplek cultuur die niet transparant is. Het is ongebreideld in werkplekken waar er een gebrek aan vertrouwen in relaties -. Relatie tussen het management en de medewerkers, tussen het management en de vakbonden, op verschillende niveaus van het management, tussen de leidinggevende en zijn medewerkers

Als er een gebrek aan de communicatie tussen het management en de medewerkers en wanneer het management gelooft in achterhouden van de informatie in het bijzonder in een tijd van een dreigende crisis, ontstaat er een vacuüm. Medewerkers voelen zich gefrustreerd van valse en imaginaire angsten. Mensen ontwikkelen hun eigen aannames en vermoedens. Ze beginnen te zeggen van alles achter elk-anderen 'terug. Geruchten en Gossip ontwikkelen en spiraal naar buiten als een tornado. Het centrale thema is - "Nature avers een vacuüm" en als er een vacuüm in de communicatie, geruchten en roddels haast om het te vullen.

Volgens Ark C Chianti, een Human Resource Consultant en auteur van het boek "Gebouwd op vertrouwen: Het opdoen van concurrentievoordeel in elke organisatie," - "Werkplek roddel is apt ongebreideld in organisaties te zijn waar er weinig sluiting , betrokkenheid of geloofwaardige beloftes. Als een werkplek cultuur niet zal ingaan op de problemen werkgerelateerde, creëert frustratie voor de medewerkers omdat er geen sluiting. Op zijn beurt, de werknemers ziet collega's als obstakels in plaats van helpers en dit zorgt voor een sfeer rijp voor kwaadsprekerij. "

Roddels en geruchten gedijen als employes ontbreekt informatie en ze hebben te veel tijd op hun handen. Het bloeit ook in een vakbond werkplek, waar werkgevers en werknemers zijn vaak op gespannen voet. Hoe hoger het niveau van spanning, het sneller en schadelijker is de roddels.

Gossip ontwikkelt ook wanneer werknemers zich vervelen of gedemoraliseerd. Wanneer ze niet betrokken zijn bij het werk en ze hebben geen kennis van wat er gaande is in het bijzonder op het gebied van gemeenschappelijk belang hebben, proberen ze te speculeren die aanleiding geven tot roddels. Zoals gezegd, "Idle geest workshop duivel"

Maar het wordt algemeen gezien dat waar sprake is van open communicatie en relatie tussen het management & werknemers en werknemers & medewerkers is gebaseerd op vertrouwen, roddel is onschadelijk en vervult een functie om relaties te vormen.

Waarom zouden organisaties de zorg?

Hoewel er geen standaard methode om te evalueren hoe destructief werkplek roddel is, is er geen ontkennen het feit dat de roddels ravage kan aanrichten in een organisatie. Als Gossip is gericht tegen een individu, heeft het potentieel om zijn reputatie ruïneren. Het karakter van een persoon wordt vernietigd voor de gehele organisatie. Het is moeilijk te doorgronden hoe vreselijk het kan worden voor iemand als hij een object van Company belachelijk. De werkplek roddels brengt vaststelling van de productiviteit en het moreel van de werknemers, die optreedt als ten nadele voor teamwerk.

Organisaties moeten schelen, want wanneer mensen energie besteden in roddelen en back-bijten, duidelijk dat energie niet wordt besteed voor productief. De organisatie moet zorgen omdat roddels leidt mensen van het werk, vermindert de productiviteit, compromissen diensten klanten en kan wrok en pijn veroorzaken voor mensen die de doelen, uiteraard ondermijnen teamwerk. Roddels verbruikt veel meer tijd dan men zou kunnen denken, en de tijd is belangrijk en niet-vervangbare.

Er blijkt een toename van de werkplek roddels als een natuurlijk uitvloeisel van de huidige werkomgeving waarin bedrijven zijn begonnen met het nemen van drastische zijn maatregelen, het vaststellen van normen en regels met destabilisatie en herstructurering. Dingen gebeuren zo snel dat bedrijven soms vergeten het belang van tijdige communicatie met medewerkers, het opbouwen van hun vertrouwen en de uitvoering daarvan om zakelijke doelstellingen te voldoen.

Als roddels of geruchten over een persoon is zo schadelijk is, het kan ook worden gedacht wat schadelijk effect roddel of gerucht gericht tegen een organisatie kan maken, zeker wanneer dergelijke roddels afkomstig zijn van een interne bron. Ik weet van een restaurant in een stad die naar bijna dicht bij roddels gevangen op dat er een melaatse werken in de keuken. Mensen hebben de neiging om te geloven zonder te verifiëren en dat is de kracht van roddels.

Gossip is FINE

Kijk naar alle buzz woorden die we gebruiken en waar we voor staan ​​als we meer dan een decennium in het hebben afgerond 21e eeuw. Verandering, de concurrentie, down-sizing, re-engineering, fusies en overnames, baanonzekerheid, kelderende moraal, onzekerheid en onduidelijkheid in de werkplaats met stress-gerelateerde ziekte en burnout zijn huishoudelijke woorden geworden. Net als een snelkookpan, als er geen werkwijze voor het verlichten van de druk, kan de organisatie ontploffen; de werknemers, inclusief het leiderschap zal niet in staat zijn om de druk af te handelen. Mensen vinden hun eigen manier van het vrijgeven van de druk door roddels en geruchten. Proberen te blokkeren zal oplopen tot verstikking het drukventiel. Werkplek roddels kunnen van &'; t worden gecontroleerd door de leiding. Elke poging om het onder controle rijdt hij meestal naar de ondergrondse, die opnieuw manifesteert met een donkerdere tint en met meer kwaadaardigheid. Organisaties denken dat ze roddelen kan uitroeien hebben doorgaans stelden zich in een no-win situatie.

Zodra duidelijk wordt begrepen dat Gossip is universeel, de verantwoordelijkheid van de manager is om roddels te beheren op de werkplek en niet te confronteren met het oog op de eliminatie (als het niet kan worden geëlimineerd). In deze context is het nodig om te begrijpen waarom mensen roddelen. Is het slechts een chit-chat aan iemand belasteren of heeft het een willekeurig sociaal doel? Gossip voert in wezen vier basisfuncties die ik noem FINE - 'F' aanduiding Vriendschap gebouw, 'ik' aanduiding Influence, 'N' voor Net-werken en 'E' voor Efficiency

Friendship Building
<. p> Een van de fundamentele redenen waarom mensen roddelen is vriendschap-gebouw. Wanneer u roddelen met iemand, door het vertellen van geheimen over je eigen leven en de geheimen van iemand anders of geheimen over een aantal organisatorische kwesties, het meestal verwekt vertrouwen; de luisteraar wordt dicht bij je, is een soort intimiteit ontwikkeld tussen de persoon die roddelen en de luisteraar. Het maakt het mogelijk om informele sociale groepen binnen formele groepen organiseren in een organisatie. Als je praat over iemand die niet aanwezig is, maar stelt ook een relatie met iemand die aanwezig is. Wanneer de personen die zich bezighouden met roddelen eens over de zaken op roddels, hun gedeelde gelooft en standpunten worden versterkt. Het wordt meestal gezien dat mensen die roddelen zijn goede vriendschap-bouwers. Het is treffend gezegd door Oscar Wilde- "Er is maar één ding in de wereld erger dan wordt gesproken over, en dat wordt niet over gepraat."

Influence

De tweede functie van Gossip Invloed is. Wanneer de gelegenheid zich voordoet, mensen praten positief over zichzelf om ervoor te zorgen dat hun reputatie wordt versterkt of althans gehandhaafd. Hoewel we kunnen niet accepteren bezig onszelf in het bevorderen van zichzelf als een bewuste strategie, of we accepteren het of niet, iedereen heeft een zware taak van zichzelf te verkopen, zodat anderen hebben een positieve indruk over hem. Daarom vinden we in elke organisatie, zijn extraverte beschouwd succesvoller dan introverte mensen. Hoewel kunnen we positief praten over een stille werker, een creatieve denker; maar over het algemeen de vruchten van het succes worden gedoucht op extraverte mensen die de kunst van zichzelf projecteren weten.

Netwerken

Een andere belangrijke functie van Gossip is netwerken. Als sociaal dier die in een sociale organisatie, een netwerk blijft een van de belangrijkste functie. Dit wordt versterkt door te praten met mensen, door het houden van relaties, door het bespreken van kwesties van gemeenschappelijk belang, die helpt bij het functioneren in de organisatorische opzet buiten de normale organisatorische kanalen.

Efficiency

Efficiency in een organisatorische structuur wordt ook beïnvloed door roddels. Er wordt gezegd: "Informatie is macht". Alle informatie die we nodig hebben in een organisatie niet tot ons door middel van e-mails, circulaires, blad-laat, nieuwsberichten of via de normale vormen van communicatie. Gossip geeft diepte aan het denken, breedte om bewijsmateriaal te verzamelen en de geldigheid van de besluitvorming en verhoogt de efficiency. Managers moeten een extra dimensionale communicatie vaardigheden zodat ze stap verder dan de traditionele en rituele om verder te gaan dan de bestaande of gevestigde ontwikkelen. Roddels helpt hen om het te erkennen en verder te gaan dan wat er al is. Hoe meer we het beter weten kunnen we omhoog, omlaag en side-manieren. Gossip geeft ons informatie over hoe om beter te communiceren met andere mensen. Het legt de basis om te weten hoe te handelen en te reageren in een ingewikkelde sociale wereld waarin we werken. Roddels en geruchten over ongepast gedrag helpt ons om een ​​sociale kaart wordt aangegeven welke geaccepteerd is en wat niet, welke actie onze status en efficiëntie kunnen verbeteren en die niet te bouwen. Roddels, goed of slecht, zegt veel over wat we nodig hebben, willen en zullen krijgen.

Gossip is niet zo slecht

Gossip is niet zo slecht. De meeste van de tijd, het is informatief en geeft de nodige feedback. Leidinggevende blindheid optreden min of meer in elke organisatie is een direct resultaat van het gebrek aan bereidheid om te identificeren en te herkennen het niet-formele communicatiekanalen zoals roddels, geruchten en wijnranken. Veel van de beste ideeën van het management worden gezaaid op koude en zure bodem. De meeste waarschuwing met betrekking tot hun succes of falen komt door roddels en geruchten. Indien de gevoelens en de houding van de mensen in de organisatie vrij omhoog worden verzonden, het dient als een tijdige waarschuwing voor het beheer om te beseffen wanneer mensen bereid zijn te accepteren en in te grijpen.

Onderzoek studies hebben aangetoond dat werknemers die roddelen meer weten over wat er gaande is in de organisatie dan degenen die zich onthouden van roddelen. Indien met zorg behandeld, kan Gossip op keer eigenlijk nuttig professioneel

Ride on the Dragon

Er is een oud Chinees gezegde. "Als je van &' kan; t winnen van de draak, rijden op deze" . Gossip is universeel en blijft. Hoe dan ook serieus kunnen we proberen, kunnen we niet willen dat het uit de buurt van de werkplek situaties. Alle planning en voorbereidingen in de wereld bij elkaar kan Gossip niet weg op de werkplek. Mensen zullen blijven om te praten over persoonlijkheden en over organisaties. Maar hoe hebben we een keuze hoe we omgaan met de dingen, hoe we reageren. Wijsheid ligt in het niet confronterend Gossip, maar het aanvaarden als een natuurlijke sociale gedrag en commandeering Gossip voor effectiviteit van de organisatie.

Verander de focus

Kleine mensen praten over mensen. Ze ontlenen plezier in het spreken over mensen, hun dwaasheid, hun fouten of hun prestaties. Maar grote mensen praten niet over individuen. Ze praten over ideeën. En ideeën zijn altijd goed. Elke toevoeging is een bonus en moet worden gekoesterd. Het is een zware verantwoordelijkheid voor elke manager en meer voor de HR Manager met succes de focus van roddels veranderen van mensen om ideeën, om de focus van Gossip verleggen naar zakelijke doelstellingen. Dit is heel erg moeilijk om te doen, maar ook heel erg effectief. Maar, hoe dan?

Communicatie

Cool professionaliteit is de enige effectieve manier om controle over Gossip krijgen. Two Way communicatie kan verminderen destructieve kracht gossip's. Communicatie speelt een effectieve rol in het doorbreken van valse percepties, dat is de oorzaak van Gossip. Houden medewerkers op de hoogte. Hebben een robuust systeem om mensen te luisteren. Wanneer mensen een directe kennis over wat er gebeurt in de organisatie, in het bijzonder over het beleid en de richtlijnen Company, over de toekomstige koers van de actie, over zaken die hen aangaan, is er minder ruimte voor speculatie. Communicatie zou kunnen worden in kleine geluid bytes van gegevens, zodat er geen werknemers met te veel details overbelasten, maar wel gericht op informatie die, in het bijzonder, hebben een impact op hen. Discussie tussen managers en medewerkers moeten continu open zijn, zodat er niet veel ruimte gelaten voor het planten van verhalen en verdenkingen.

Cultuur

Managers en toezichthouders moeten werken op de cultuur van de organisatie en werken aan hun eigen gedrag om de oorzaak van de roddels te verwijderen. Mensen die zich verzetten tegen deelname aan een organisatiecultuur van wederzijdse waardering kan ernstige persoonlijke problemen, die moeten worden bijgewoond en problemen moeten worden beheerd, zodat er geen frustratie onder de medewerkers. Het is verplicht om een ​​ondersteunende cultuur te bouwen in plaats van concurrentie.

Confrontatie

Na het houden van de communicatielijnen open is, moet bekend zijn bij de individuele medewerkers gemaakt dat kwaadaardige persoonlijke roddels of ongegronde roddels tegen de organisatie is niet bevorderlijk. Werknemers moeten worden gemaakt om te weten hoe schadelijk het is om te worden betrokken bij roddels tegen de persoon of het bedrijf. Chronische overtreders besteden buitensporige tijd roddelen moet worden geconfronteerd en moeten worden gemaakt om te weten dat dergelijk gedrag niet acceptabel is.

onmiddellijke actie

Gossip en Rumour moet onmiddellijk worden behandeld. Als het niet aangevinkt wordt gelaten, kan het snel gaan uit de hand. Als zich een probleem voordoet, moeten individuele werknemers worden gesproken om onmiddellijk en indien nodig kan een ontmoeting tussen het slachtoffer van roddel en het gerucht-monger nuttig zijn.

Aandacht voor de bovenstaande menselijke details kunnen werkplek gelukkiger, minder vatbaar voor destructieve praten en productiever te maken.

Beheer de Gossip

Aangezien elke werkplek blijven roddels hebben, Het is geen slecht idee om te proberen en te gebruiken voor het beter. Een effectieve manager moet niet alleen luisteren naar de roddels wanneer het is ontstaan ​​(soms vriendschap met enkele gossip-mongers zou nuttig zijn) door het vaststellen van elke roddel of gerucht in omloop, maar moet ook interpreteren wat gehoord. Normaal roddelen of gerucht bestaat deels uit feiten, waaraan toegevoegd enige overdrijving, weinig storing en heel wat oordeel. De manager moet dieper naar de betekenis en het gevoel te kijken. Elke manager moet proberen uit te vinden achtergrondinformatie tanken de roddels en de mensen te voeden met de juiste informatie. Om roddels te beheren, moeten managers bereidheid om te communiceren en het opbouwen van een sfeer van transparantie en betrouwbaarheid te ontwikkelen.

Gebruikmakend van Gossip

Soms, Gossip kan ook worden gebruikt door de manager, als hij zich wordt de initiatiefnemer van de roddels en geruchten. Hoewel een dergelijke actie is zeer riskant, maar soms kan een pointer waar hij staat te geven. Bijvoorbeeld: Als een organisatie denkt om een ​​verandering te maken, maar nog niet besloten en om wat voor reden dan ook niet dat het publiek om te gaan over het advies van de mensen op te wekken; en toch geïnteresseerd om te weten hoe de medewerkers het zal ontvangen, kan een zaadje geplant worden dat het management overweegt verandering, dat is een manier om het water te proeven met de medewerkers. Het kan dienen als manier om een ​​waarschuwing vooraf. Maar het is echt lastig en kan gaan uit de hand, tenzij gevolgd zeer nauw.

Gossip is niets anders dan natuurlijke

Gossip is natuurlijk. Als mensen niet praten over andere mensen, over hun omgeving, over hun organisatie; Dit geeft aan dat er iets mis is en de werknemers zijn sociaal onverschillig of sociaal vervreemd. Wanneer roddel optreedt, wordt een groot deel van de uitgewisselde informatie. Het echte probleem in roddels niet in Gossip per-se te liggen, in plaats van in de inhoud ervan. Roddels kan professioneel echt nuttig als vakkundig behandeld en beheerd. De echte test voor een manager ligt alleen in het accepteren van de room en de afwijzing van de rust.

Ik herinner me een Doha van Sant Kabir-
"Saadhu aisaa chaahiye
Jaise soop subhaay
Saar Saar ko gahi Rahe
Thothaa de udaay "

(Een wijs man moet gedragen als een wan, het weggooien van het kaf met behoud van de korrels)

Dit moet fungeren als een pointer voor elke manager terwijl de behandeling met Gossip.
********************************************************************************************
.