Do You Inspire of verbranden?

Tijdens mijn carrière heb ik gevraagd managers hoe ze er in het aannemen van nieuwe medewerkers. De meest gewilde eigenschap is een positieve houding. Kennis kan worden geleerd, maar een positieve houding kan niet worden onderwezen en wordt erkend als cruciaal voor succes. Maar als houding is zo belangrijk is, waarom doen we zo veel om het te vernietigen? (Ik gebruik dat we, want als manager, was ik schuldig aan met een aantal van de dingen gedaan heb ik hieronder beschreven.) De volgende zijn een aantal dingen die ik heb geleerd dat zal verbeteren of vernietigen van een positieve houding.

Houding. Al vroeg in mijn carrière in Sales Management, werd het duidelijk voor mij dat ik eentje kan invloed hebben op de houding van het hele kantoor alleen door mijn houding toen ik zichtbaar voor het personeel. Als ik glimlachte, zouden ze lachen en hebben een positieve houding. Mijn glimlach aangegeven aan hen dat het goed ging met de klanten, met de verkoop en op zijn beurt met een omzet en de veiligheid van hun baan. Indien, daarentegen, scowled ik hen, zouden ze hun kop hangen en in het algemeen neer op de mond. Mijn negatieve houding aangegeven aan hen dat de dingen weren &'; t goed gaat en ze begon zich zorgen te maken. De houding van het hele kantoor kan worden in- of uitgeschakeld, afhankelijk van de vraag of ik kwam om te werken met een glimlach of niet.
Ik heb ook geleerd dat de houding is meer dan alleen maar glimlachen, het is een uiterlijke expressie van je eigen houding. Of we het nu beseffen of niet, we het goede voorbeeld geven. Als je enthousiast bent over het project, zullen de mensen om je heen te opgewonden zijn. It &'; s besmettelijk. Als je een sterke werkethiek, zullen ze proberen om u te emuleren. Als je gewetensvol zijn, zullen ze ook zijn.
Once upon a time in een open en vriendelijke kantoor, zag ik een nieuwe toezichthouder die erg cynisch was. Helaas, het was niet &'; t lang totdat de gehele open en vriendelijke kantoor draaide cynisch als goed en de samenwerking gedaald tot een zeer laag niveau. Het was allemaal het gevolg van de houding van de toezichthouder.

Taal. Ik denk dat te veel van ons hebben onze rollen in de war als managers met de functie van het oplossen van problemen. Veel van wat managers doen wordt gezien als het oplossen van problemen. Het woord “ probleem &"; op zich is een domper laat staan ​​wat het voorstelt. Zoeken naar oorzaken van problemen impliceert schuld en verhoogt de verdediging. Niemand ooit werd opgetild door de woorden: “ We hebben een probleem &"; De negatieve taal wordt nog verergerd door een proces dat zinnen als &ldquo gebruikt; cause analysis, &"; “ schatting gevolgen, &"; “ evalueren afwegingen, &"; “ herkennen onzekerheid &"; en “ schatting risicotolerantie &";..
meeste managers die ik heb ontmoet besteden meer tijd en moeite het vinden van fouten en kritiek medewerkers dan ze vinden van de dingen die ze goed doen en prees hen
Probleemgestuurd taal niet maken een van ons het gevoel dat vieren. Denk maar aan hoe zij van invloed op de mensen om je heen. Hoeveel beter zou het zijn als we een positieve taal die de organisatie veranderd van een met problemen om een ​​met oplossingen kunnen ontwikkelen. Met behulp van taal die woorden als opgenomen:. Kansen, opties, lof, ideaal en anderen zou een lange weg te gaan om het handhaven of verbeteren van een positieve houding

De betrokkenheid. In dit tijdperk van ingekrompen, iedereen weet meer, hoeveel van jullie hebben beheerd door verklaring of edict? Wanneer iedereen is het dragen van meerdere hoeden en uitvoeren van meerdere functies, het lijkt makkelijker om een ​​beslissing te nemen en delegeren de uitvoering waar mogelijk. Wanneer we beheren door verklaring of edict, zijn wij over het algemeen het verminderen van de snelheid van de uitvoering, het verminderen van de kans op succes en ondermijnt de positieve houding van de betrokken personen. Mensen &'; s houding stijgen wanneer zij betrokken zijn bij de besluitvorming en volledig begrijpen het waarom van iets te doen. Het succes en de snelheid van het succes van een implementatie zijn direct gerelateerd aan de betrokkenheid van de uitvoerders in het besluitvormingsproces. Niet alleen met betrekking tot de mensen in de besluitvorming te verbeteren houding, maar ook zij zijn weer versterkt wanneer de beslissing met succes wordt uitgevoerd en ze waren een deel van uit.

Erkenning. Alle om regelmatig managers nemen de goede dingen in stride alsof ze verdiende succes in plaats van waarderen elke stap langs de weg. Dit zijn dezelfde mensen die zijn te druk om te stoppen en te zeggen dank u voor een job well done. Helaas, hun acties een bericht sturen naar rondom hen dat wat ze ooit heeft gedaan om te helpen dit te bereiken succes was niet zo belangrijk als de “ probleem &"; ze zijn nu aanpakken. Verlichten. Als je echt wilt om een ​​positieve houding, &ldquo bevorderen; Bedankt &"; is het minste wat je moet doen.
Als je echt wilt om een ​​positieve houding te stimuleren en de productiviteit verhogen, dan zullen de mensen en hun talenten te herkennen, zelfs voordat u ze te betrekken bij een opdracht. Mensen hebben de neiging te stijgen naar uw verwachtingen. Als u don &';. Heb geen verwachtingen van ze laag, zal de output krijg je waarschijnlijk overeenkomen met uw verwachtingen
Erkenning bij de sluiting van een succesvol project is even belangrijk. Mensen houden van succes en ze houden van erkenning voor hun inspanningen. Ze willen genieten en hoe meer succes en de erkenning die ze krijgen, hoe meer ze willen. Waarom zou een manager bij zijn verstand niet willen hetzelfde verlangen in zijn werknemers te ontwikkelen? Vier veel succes en het bevorderen van de juiste houding voor het volgende succes.
Meeste managers huren voor een positieve houding in een poging om een ​​uitstekend performer ontwikkelen en verbeteren van het succes van hun onderneming. Zeer weinig, echter bereid zijn om de tijd en moeite die het kost om echt te volgen door op een positieve manier om een ​​positieve houding te bevorderen en het creëren van de juiste omgeving voor succes te wijden. Als de resultaten zijn belangrijk en houding is belangrijk, dan moeten we de tijd nemen om het goed te doen

ã Copyright Bob Cannon /The Cannon Advantage, 2003. Alle rechten voorbehouden.

Naamregel
Bob Cannon helpt visionaire leiders beslissingen nemen die een concurrerende advantaget krijgen. Check out andere interessante artikelen in de rekening doel nieuwsbrief verkrijgbaar bij www.cannonadvantage.com. Bob is te bereiken op (216) 408-9495 of mailto: [email protected]

Dit artikel hoffelijkheid van http://www.cannonadvantage.com. . U mag vrij dit artikel
  herdruk op uw website of in uw nieuwsbrief op voorwaarde dat deze aankondiging hoffelijkheid en de naam van de auteur en de URL intact blijven;